What customers say about this company
1117 Opinions found
Iban R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 21:18

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien tratado."
Deje el coche a revisión y todo fue perfecto. Amabilidad, puntualidad y ejecución de los trabajos de 10....(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Roberto Calvo reply on 28-01-2026 to this comment:
Alfredo G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 13:33

8 / 10
"Satisfecho con el servicio recibido."
Javier me atendió muy correctamente a la recepción, indicándome detalladamente donde podía coger el metro para volver a Leioa. Aunque tuve que esperar media hora, Encarna ...(Más ↓) creo me entregó el coche revisado. Y me explicó atentamente la asistencia en carretera de Mazda, que yo no recordaba que existiera. Estoy satisfecho con el servicio recibido. Un saludo ***. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-01-2026 to this comment:
Gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Javier te orientó correctamente y que Encarna dejó el coche revisado ...(Más ↓) y te explicó la asistencia en carretera. Lamentamos la demora de media hora; tomamos nota para seguir mejorando. Apreciamos tu valoración y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio cada vez más ágil y claro. (Menos ↑)
Jorge A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 07:47

10 / 10
"El servicio que recibí fue excepcional, el personal se mostró comprometido y muy competente."
Atención al cliente reply on 27-01-2026 to this comment:
Gracias, Jorge, por compartir tu experiencia desde Mazda Norkar - Erandio. Nos alegra enormemente saber que el servicio fue excepcional y ...(Más ↓) que nuestro equipo mostró compromiso y competencia. Valoramos mucho tu confianza y tus palabras nos motivan a seguir cuidando a cada cliente con el mismo nivel de atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, dínoslo y estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Antonio G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 20:25

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."
Atención al cliente reply on 26-01-2026 to this comment:
Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo hicieron tu experiencia en el ...(Más ↓) taller excepcional. Tu confianza es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más que podamos hacer por ti, cuéntanos. (Menos ↑)
Jose T. B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 13:02

10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí muy bien atendido y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Roberto Calvo reply on 24-01-2026 to this comment:
Jose, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y que tu coche quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Tu valoración positiva nos motiva a seguir cuidando de cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Jose A. C. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 10:50

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido en el concesionario, realmente se preocupan por sus clientes."
Atención al cliente reply on 23-01-2026 to this comment:
Leire O. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 21:44

2 / 10
Miguel A. G. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 21:03

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me dejaron completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Roberto Calvo reply on 23-01-2026 to this comment:
Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller y la reparación cumplieron con tus ...(Más ↓) expectativas y te sientes plenamente satisfecho. En Mazda Norkar - Erandio trabajamos para que cada paso sea claro y fiable, y tu valoración nos motiva a seguir así. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Un saludo y gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Francisco J. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 09:30

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."
Atención al cliente reply on 22-01-2026 to this comment:
Yeifer N. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 20:46

10 / 10
"Desde que llegué al concesionario, recibí un servicio impecable su compromiso con el cliente se nota en cada detalle."
Atención al cliente reply on 22-01-2026 to this comment:
Yeifer, agradecemos enormemente tus palabras sobre el servicio impecable y el compromiso con el cliente que percibes en Mazda Norkar - ...(Más ↓) Erandio. Nos alegra saber que te hicimos sentir acompañado en todo momento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Sergio D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 20:20

8 / 10
"Revisión rutinaria. Trato correcto."
Hecho en falta disponer de vehículo de sustitución gratuito garantizado al cerrar la cita con suficiente antelación. Así se me prometió cuando se me vendió el vehículo, y ...(Más ↓) hasta la fecha estoy decepcionado. (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 22-01-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamento que la disponibilidad de un coche de sustitución gratuito no haya estado a la altura ...(Más ↓) de lo prometido. Tomamos nota de tu comentario y lo verificaremos con el equipo para alinear las promesas con la realidad de nuestros servicios. Si necesitas coche de sustitución para próximas revisiones, cuéntamelo y buscaremos una solución que te resulte conveniente. Estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Alejandro A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 22:32

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido fueron rápidos, amables y resolutivos con mi vehículo."
Roberto Calvo reply on 21-01-2026 to this comment:
Alejandro, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te atendimos con rapidez, amabilidad y resolutividad para tu vehículo. Tomamos ...(Más ↓) nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose A. M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 20:46

8 / 10
"Excelente atención y trato, me sentí muy bien atendido."
Que lo único negativo que hay falta de repuestos y por ello los arreglos se demoran....(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

8 over 10
Roberto Calvo reply on 21-01-2026 to this comment:
Gracias Jose Antonio por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención haya sido excelente y que te hayas sentido bien atendido ...(Más ↓) durante la visita. Lamentamos las demoras por la falta de repuestos; estamos trabajando para reducir tiempos y mantenerte informado sobre el progreso. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
Susana O. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 11:08

8 / 10
"Todo correcto y profesional"
TODO CORRECTO T PROFESIONAL LA UNICA PEGA LA ACCESIBILIDAD A LAS INSTALACIONES...(Más ↓) (Menos ↑)

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Roberto Calvo reply on 17-01-2026 to this comment:
Susana, gracias por tus palabras tan positivas sobre nuestro equipo en Mazda Norkar - Erandio. Nos alegra enormemente saber que el personal ...(Más ↓) fue amable y atento y que superamos tus expectativas en la visita al taller. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o servicio futuro. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Maria I. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 10:34

10 / 10
"El equipo de profesionales me ofreció un trato cordial y efectivo, definitivamente recomendaría sus servicios."
Roberto Calvo reply on 17-01-2026 to this comment:
Maria, gracias por tu valoración y por destacar el trato cordial y efectivo. Nos alegra saber que recomiendas nuestros servicios. En Mazda ...(Más ↓) Norkar - Erandio trabajamos para que cada experiencia sea óptima y tu feedback es clave para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa adicional o tienes sugerencias, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)
Juan M. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 21:03

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente volveré."
Roberto Calvo reply on 17-01-2026 to this comment:
Juan Nos alegra mucho saber que quedaste tan satisfecho con la calidad del trabajo en el taller. Apreciamos tu confianza y esperamos verte ...(Más ↓) de nuevo en Mazda Norkar - Erandio cuando necesites revisión o mantenimiento. Si hay algo en lo que podamos ayudarte antes de tu próxima visita, dínoslo y lo gestionamos con gusto. Muchas gracias por elegirnos y por tu recomendación. (Menos ↑)
Ana I. O. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 20:05

10 / 10
"Estoy impresionado por el trato amable y eficiente que recibí en el taller, sin duda volveré para futuros servicios."
Atención al cliente reply on 16-01-2026 to this comment:
Ana, agradecerte enormemente tus palabras sobre el trato amable y eficiente en el taller. Nos alegra saber que te sientes bien atendida y ...(Más ↓) que confías en volver para futuros servicios. Si en alguna ocasión necesitas algo más o tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte y superar tus expectativas. Gracias por confiar en Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Fernando J. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 16:20

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente realmente destacable y trabajo muy profesional."
Atención al cliente reply on 15-01-2026 to this comment:
Fernando, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que la atención ...(Más ↓) al cliente destacó por su profesionalidad. Compartiremos tu valoración con todo el equipo para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas anything, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo de Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Maria A. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 21:02

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional y muy atento a mis necesidades."
Atención al cliente reply on 15-01-2026 to this comment:
Maria, muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo en el taller le ofreció un servicio ...(Más ↓) excepcional y estuvo atento a sus necesidades. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para futuras revisiones o dudas. Nos traducen su satisfacción y nos incentiva a seguir cuidando de cada detalle para usted. Un saludo cordial de todo el equipo Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Alvaro G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 21:00

10 / 10
"Excepcional servicio en el taller, atención al cliente inmejorable y profesionales muy capacitados."
Atención al cliente reply on 15-01-2026 to this comment:
Alvaro, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que el servicio en el taller y la atención recibida fueron ...(Más ↓) excepcionales y que nuestro equipo te transmitió confianza y profesionalidad. Apreciamos tu reconocimiento y seguimos comprometidos a ofrecer ese mismo nivel en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más o tienes sugerencias, no dudes en decirnos. Estamos para ayudarte. (Menos ↑)
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