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Lexus Barcelona - Carrer de Tuset

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Lexus Barcelona - Carrer de Tuset

Carrer de Tuset, 23-25
08006 - Barcelona (Barcelona, España)

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Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

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250 Opinions found

S
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10 / 10

"El equipo humano inspira confianza desde la llegada."

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Sergio, nos alegra saber que el equipo humano inspira confianza desde la llegada. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan ...(Más ↓) positivamente nuestro servicio. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Comunicación transparente y cordial."

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Avalon. Nos alegra saber que la comunicación ha sido transparente y cordial. En Lexus Barcelona - ...(Más ↓) Carrer de Tuset seguiremos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Personal atent i amable; la compra va ser molt còmoda."

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Gràcies per compartir la seva experiència, Maria Victoria. Ens alegra saber que el personal va ser atent i amable i que la compra va ser ...(Más ↓) còmoda. Si en algun moment necessita qualsevol cosa, estem a la seva disposició. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo trabajó con precisión y cordialidad."

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo trabajó con precisión y cordialidad. Claudio, gracias por compartir su experiencia y por confiar en ...(Más ↓) nosotros. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Nos alegra muchísimo saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Agradecemos que ...(Más ↓) comparta su experiencia con nosotros. Si necesita algo más o desea comentar alguna mejora, quedamos a su disposición para lo que necesite. Atentamente, Lexus Barcelona. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"Agradables instal·lacions, molt recomanables."

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Gràcies, Xavier, per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que les instal·lacions li han semblat agradables i que ens ...(Más ↓) recomanarà als seus coneguts. Estem a la seva disposició per a qualsevol futura necessitat a Lexus Barcelona. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Regular en general"

He tenido dos Lexus un GS 300 y este pequeño UX. Siempre fue perfecto en la revisiones no obstante en esta ocasión no fue como en las anteriores....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Tiempo de espera para la revisión

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A
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10 / 10

"Instalaciones adaptadas a clientes con buen gusto"

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Alvaro. Nos alegra saber que las instalaciones están a la altura y que coinciden con su buen gusto. ...(Más ↓) En Lexus Barcelona, ubicado en la calle Tuset, seguimos esforzándonos por ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si en algún momento quiere comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. En Lexus Barcelona - Carrer de Tuset, nos alegra saber que la gestión fue rápida y ...(Más ↓) que el servicio fue excelente. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Decepcionado ………………"

El miércoles 11 le hicieron el servicio, hoy estaba limpiando el coche y entre la tapa de plástico y la tapa de válvulas del motor encuentro un nido de ratón supongo , y uno ...(Más ↓) de los cables que alimenta una de las bobinas mordido, no entiendo como nadie me comentó esto, entiendo que al ser una marca premium el servicio que prestan ustedes tiene que ser premium y poner cuidado en los detalles, no entiendo como no se hace un chequeo visual general del estado del motor ver mangones, cableado, niveles, no hay que desmontar nada para realizar esta tarea . Estaría bien poder hablar con alguien y me de alguna explicación ya que me ha decepcionado mucho. Soy un amante de Lexus, me siento muy bien yendo a vuestro taller y pago con gusto por un trabajo bien hecho, pero lamentablemente este servicio parece no haber sido hecho correctamente. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia fue sobresaliente, atención de fichas."

Atención al cliente reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue sobresaliente y que la atención recibida fue de tu agrado, Pedro. Gracias por comunicarlo; es un ...(Más ↓) estímulo para nuestro equipo en Lexus Barcelona - Carrer de Tuset. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes comentarios, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:

Apreciamos mucho tus palabras sobre nuestro equipo profesional y atento; nos alegra saber que la experiencia fue memorable para ti, Marcos. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, cumplimiento de promesas."

Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:

Nos alegra, Jose, que haya quedado satisfecho con el cumplimiento de promesas. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para ...(Más ↓) cualquier consulta o asistencia futura. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Gestión efectiva y rápida, recomendado 100%."

Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:

Gestionamos tu experiencia de forma rápida y eficiente, Eduardo. Agradecemos que nos recomiendes y que compartas tu valoración positiva. ...(Más ↓) Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte desde Lexus Barcelona en la calle Tuset. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Calidad final extraordinaria, atención al detalle notable."

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Alfredo, nos alegra mucho saber que la calidad final y la atención al detalle han sido destacadas. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por confiar en Lexus Barcelona para tu viaje. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue notable y cordial y que tu experiencia fue positiva. En ...(Más ↓) Lexus Barcelona trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."

Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:

Angel Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste al equipo competente y la comunicación clara y ...(Más ↓) amable. Seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar y que sigas sintiéndote bien atendido. Si en algún momento necesitas asistencia, estamos a tu disposición en Lexus Barcelona, Carrer de Tuset. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato humano que inspira confianza suficiente para recomendar."

Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano te inspira confianza y que te sientes cómodo con ...(Más ↓) nosotros. Valoramos mucho que recomiendes nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición desde Lexus Barcelona, Carrer de Tuset. (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Fallo no resuelto"

Lleve mi coche la semana pasada a la revisión anual, indicando cuando lo dejé, que se me ilumina el testigo de la presión de los neumáticos. Asimismo autoricé a que se me ...(Más ↓) cambiasen dichos sensores si fuese una falla de los mismos. A la recogida del coche se me indica que se han comprobado los sensores y que están todos bien, volviendo esa misma tarde a saltar el fallo en el cuadro de mandos. Ahora voy a tener que perder otro día para llevarlo a algún taller donde SÍ me solucionen el fallo. (Menos ↑)

To improve: Escuchar al cliente

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V
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10 / 10

"Gestión rápida y profesional, muy recomendado."

Atención al cliente reply on 06-03-2026 to this comment:

Víctor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y profesional y que nos recomiendas. Tu ...(Más ↓) confianza es muy valiosa para nuestro equipo en Lexus Barcelona – Carrer de Tuset y nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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