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Kia Elche - Marcos Automoción

Vehicle dealership

Kia Elche - Marcos Automoción

Avinguda de Crevillente, 11
03205 - Elche (Alacant, España)

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Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

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1028 Opinions found

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10 / 10

"Muy contento con mi experiencia, el equipo mostró un gran conocimiento y dedicación a su trabajo."

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C
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y gran profesionalidad del equipo."

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J
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con el servicio recibido sin duda, volveré al concesionario para futuras necesidades."

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F
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10 / 10

"El excelente trato y profesionalismo en el taller superaron mis expectativas, ¡volveré sin dudarlo"

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el trato recibido fue excepcional y muy profesional."

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F
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10 / 10

"Excellent attention and service in the workshop. I felt valued as a customer and I will definitely return."

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M
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10 / 10

"El equipo profesional demostró gran conocimiento y experiencia, además de proporcionarme un trato amable y cercano."

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C
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y un trato muy profesional, superaron todas mis expectativas."

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E
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10 / 10

"El excelente servicio y la atención personalizada del equipo me hicieron sentir totalmente satisfecho."

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P
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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable, el trato amable del personal hizo que todo fuera más sencillo y agradable."

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J
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6 / 10

"SERVICIO DE kia"

Respecto a la recepción del coche y el taller no tengo ningún problema. Tengo el Kia desde hace 10 años y donde observo que ha bajado la calidad de Kia es el servicio y ...(Más ↓) facilidades: se ha perdido el coche de sustitución, después de alquiler y conseguir una cita se alarga cada vez más en el tiempo. Todos los mantenimientos y reparaciones las he realizado siempre en el concesionario oficial y ya me estoy planteando seriamente buscar otro taller y perdiendo cada vez más las ganas de comprar otro Kia, como pensaba hacer en breve. Muchas gracias (Menos ↑)

To improve: Poder acceder a coche de sustitución como antes y los tiempos para conseguir una cit.

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J
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10 / 10

"El equipo de servicio al cliente es increíblemente atento y hace que la experiencia sea muy placentera."

He recibido una atenta atención, a tiempo y de calidad y con la amabilidad necesaria....(Más ↓) (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Gran experiencia en el taller, personal muy capacitado y amable que resolvió mi problema rápidamente"

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J
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6 / 10

"descontento puntual"

Hasta la fecha y desde hace mas de 10 años que soy cliente, siempre he tenido un trato amable y profesional. Pero en esta ocasión y a pesar de las circunstancias y del interés ...(Más ↓) tomado por las personas que me atendieron con un trato exquisito por parte de Manuel , he de manifestar mi queja y descontento, por haber tenido el vehículo en el taller prácticamente un mes sin una solución práctica y con continuos retrasos en la reparación. La razón siempre era la falta de piezas, vacaciones del personal, etc. . No alcanzo a entender que un servicio oficial pueda estar un mes sin piezas. No obstante seguiré confiando en el servicio, esperando una mayor suerte en futuras ocasiones, que espero sean las mínimas. Saludos. (Menos ↑)

To improve: el tiempo de espera desde que se entregó el vehiculo, hasta que fue reparado es excesivo. No se puede estar un mes sin vehiculo.

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio fue excelente, superaron todas mis expectativas con su trato cercano y profesional."

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente y el resultado final fue perfecto."

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R
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2 / 10

"Poor communications and customer care"

3 weeks ago my car was damaged, not my fault, hit while parked and I was told to get the car recovered to Elche, not Torrevieja and that you would sort it out. 3 weeks later still ...(Más ↓) waiting parts (Menos ↑)

To improve: My brand new car is in your garage waiting repair

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R
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo extremadamente profesional."

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo me explicaron todo en detalle."

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