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Ford Murcia I Arcomóvil

Vehicle dealership

Ford Murcia I Arcomóvil

Ctra. Madrid, km 389
30100 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.1 / 10

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250 Opinions found

C
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10 / 10

"The team’s communication reassured me and kept expectations clear."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

We're glad to hear that the team's communication reassured you and kept expectations clear, Claus. Thank you for sharing your experience. ...(Más ↓) We remain available for any future maintenance or purchases you might need. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato directo y humano genera confianza, Natalia. Apreciamos tu reconocimiento y estamos encantados de haber podido ...(Más ↓) ayudarte. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Descoordinación del servicio de cita previa"

He visto una falta de coordinación con el servicio de cita previa, cogimos la cita con antelación, nos ofrecieron un coche de sustitución y el día antes nos dijeron que no ...(Más ↓) disponían del mismo. Nos ha trastocado bastante este hecho, ya que uno de los miembros de la familia tiene movilidad reducida. Soy consciente que es un servicio de cortesía, pero que cojas una cita con la condición de disponer coche y el día antes te digan que no, no lo veo correcto. No sé si volveré a un taller Ford (Menos ↑)

To improve: Falta coordinación con el servicio de cita previa

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I
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8 / 10

"Calidad final impecable, entrega rápida y cuidada."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Qué buena noticia, Isabel. Nos alegra saber que la calidad final fue impecable y que la entrega fue rápida y cuidada. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Si en algún momento necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Rápido y eficiente, buena experiencia."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue rápida y eficiente, Jose. Agradecemos que lo hayas compartido y estaremos encantados de ayudarte ...(Más ↓) en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Relación clara y directa con el personal."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra que hayas percibido una relación clara y directa con nuestro personal y que tu ...(Más ↓) valoración sea positiva. Valoramos tu confianza y que recomiendes nuestros servicios (NPS 9 sobre 10). Si en el futuro podemos ayudarte en algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Resultado final perfecto, excelente atención y calidad."

Atención al cliente reply on 07-05-2026 to this comment:

Nos alegra muchísimo saber que el resultado final fue perfecto y que la atención y la calidad estuvieron a la altura. Agradecemos que ...(Más ↓) confíes en Ford Murcia I Arcomóvil y tu recomendación a conocidos. Rafael, trabajamos para que experiencias así se repitan. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gestión rápida con seguimiento claro, 100% recomendado."

Atención al cliente reply on 07-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Fanny. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y con seguimiento claro. Si necesitas algo más, ...(Más ↓) estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Totalmente recomendable, atención al cliente de calidad."

Atención al cliente reply on 07-05-2026 to this comment:

Carlos Alberto, nos alegra saber que la atención al cliente en Ford Murcia I Arcomóvil ha sido de calidad y que nos recomiendas. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano impecable, te hacen sentir seguro."

Atención al cliente reply on 05-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que el trato humano te hizo sentir seguro. Si necesitas algo más, estamos a ...(Más ↓) tu disposición. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"La atención fue rápida y cercana, excelente."

Atención al cliente reply on 05-05-2026 to this comment:

Silvino, nos alegra saber que la atención fue rápida y cercana. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguiremos esforzándonos por ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La información llegó cuando tenía que llegar, seguimiento perfecto."

Atención al cliente reply on 01-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información llegó a tiempo y que el seguimiento fue perfecto, Luis Anibal. Si en el futuro necesitas cualquier ...(Más ↓) cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, excelentes consejos y trato."

Atención al cliente reply on 30-04-2026 to this comment:

En Ford Murcia I Arcomóvil, agradecemos que compartas tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que el equipo ofreció buenos consejos y un ...(Más ↓) trato de calidad. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Comunicación clara y seguimiento continuo, experiencia positiva."

Atención al cliente reply on 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento resultó positivo, Maria Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"El resultado final fue perfecto, construcción y acabado impecables."

Atención al cliente reply on 29-04-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Ivan. Nos alegra saber que el resultado final, la construcción y el acabado hayan cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. Si en alguna ocasión necesitas ajustar algún detalle o planificar futuros proyectos, estaremos encantados de ayudarte. En caso de querer revisar algún aspecto con atención al cliente, puedes contactarnos a través de los canales disponibles desde nuestra web. Un saludo desde Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La entrega fue de calidad superior, muy contento."

Atención al cliente reply on 29-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega fue de calidad superior y te encuentras contento, Salvador. En Ford Murcia I Arcomóvil trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer experiencias como la tuya. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo humano dirige una experiencia de confianza."

Atención al cliente reply on 29-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue percibida como de confianza gracias al equipo humano. Apreciamos mucho que compartas una ...(Más ↓) valoración tan positiva. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Equipo excelente, trato impecable y profesionalidad absoluta del equipo de ventas y atención."

Atención al cliente reply on 29-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que el equipo de ventas y la atención recibida fue excelente y profesional. Pedro Luis, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por la confianza depositada en Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión rápida, sin demoras, recomendado al 100%."

Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que recomendarías nuestros servicios al 100%. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de eficiencia. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."

Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Salvador. Nos alegra saber que la atención durante el seguimiento fue cálida y profesional. Si ...(Más ↓) necesita cualquier cosa, estamos a su disposición en Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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