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Fiat Xátiva - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Fiat Xátiva - Grupo Palacios

Carretera Manuel-Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

182 Opinions found

M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo demostró gran profesionalidad y me sentí completamente satisfecho con el servicio."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, María José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que te sentiste ...(More ↓) completamente satisfecha con nuestro servicio. Estamos comprometidos con la profesionalidad en cada paso. Agradecemos mucho tus recomendaciones y tu valoración tan positiva. Esperamos verte de nuevo en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional el equipo manifestó un alto nivel de profesionalidad y dedicación al cliente."

(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 14-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excepcional y profesional. Estamos ...(More ↓) comprometidos con brindar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Fiat Xátiva - Grupo Palacios! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y amable desde el primer momento."

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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 12-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Josefa. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y amable contigo en todo momento. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Muy contento con mi compra, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."

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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 07-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad y conocimiento de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buen asesoramiento. Empleados estupendos."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marta, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y que nuestros empleados fueron ...(More ↓) estupendos contigo. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"El grupo de profesionales es inmejorable. Inmejorable trato."

(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 22-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable por parte de nuestro equipo de ...(More ↓) profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estamos aquí para lo que necesites. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Personal impecable."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura de tus ...(More ↓) expectativas. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Autointer Fiat y Jeep Xátiva. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Muy recomendable. Una plantilla muy buena y buen asesoramiento."

Muy buen trato, asesoramiento, confianza , atención al cliente ...(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 09-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Elena.\n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Apreciamos tus amables ...(More ↓) palabras sobre el trato y el asesoramiento que has recibido. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en futuras visitas.\n\nUn cordial saludo,\nAutointer Fiat y Jeep Xátiva (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención es extraordinaria."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 09-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Adela.\n\nNos alegra mucho saber que la atención que has recibido ha sido de tu agrado. En Autointer Fiat y Jeep ...(More ↓) Xátiva trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. \n\nSi necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\n¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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V
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6 / 10

"Instalaciones mejorables "

Mejoraría las instalaciónes, baños, sala de espera, otros detalles pequeños como no tener vasos de plástico para el agua ofrecida, etc. ...(More ↓) (Less ↑)

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D
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6 / 10

"Muy mejorable todo el servicio "

Primeramente me citaron en Xàtiva para una campaña Jeep de mantenimiento ; luego me comentaron que se podía hacer en Alcoy (1 semana después ) 1 día antes de la cita me ...(More ↓) dijeron que no , que tenía que ir a Xàtiva la siguiente semana (3ª cita diferente ) bien pues llegó el día ; dejo en AutoSerpis el Plazo de la intervención se demoró 1 semana ( en un principio eran 2 días máximo ) ,durante esta demora , nadie me llamó para explicarme nada de nada . De hecho me hicieron 2 campañas de no sé de qué … Solicité atención para servicios Online ( me remitieron a Jeep atención al cliente , cosa que ya hice ) La entrega del vehículo con una carga eléctrica al 0% , pues si buscas captar un cliente , poca visión … ( yo lo dejé con un 60%) y luego me dijeron que me lo habían adecentado como detalle ( no cargo fotos porque no se puede ) pero no podía estar más sucio por dentro y fuera . Honestamente no quedé contento con mi primera visita a Jeep del Grupo Palacios . No señalo a ningún técnico por no señalar a nadie ; pero en general la atención es muy mejorable … supongo que porque no hice gasto y eran 2 campañas gratuita no merecía nada mejor ( insisto no sé ni lo que le hicieron al coche ) ; pero soy cliente de Mercedes más de 10 años y es otro mundo ; atención y entrega . Saludos (Less ↑)

To improve: Plazo intervención y la devolución en general

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M
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10 / 10

"Especialistas honestos."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 28-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marco, por tu amable reseña. Nos alegra saber que percibes nuestra honestidad y profesionalidad. Estamos agradecidos por ...(More ↓) tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! (Less ↑)

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P
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10 / 10

"El trato fue fabuloso y muy aconsejable. Magníficos empleados."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 17-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso y que nuestros ...(More ↓) empleados fueron magníficos contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Autointer Fiat y Jeep Xátiva. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Lo recomiendo."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 13-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos aquí para cualquier ...(More ↓) cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Autointer Fiat y Jeep Xátiva! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio esmerado. Trato fabuloso."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 13-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Teresa, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un servicio esmerado y un trato fabuloso. Estamos encantados ...(More ↓) de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en todo lo que necesites. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia inmejorable con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros ...(More ↓) servicios. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión adicional que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Buen trabajo. Una plantilla de trabajadores excelente."

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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eusebio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el servicio de nuestro ...(More ↓) equipo. Estaremos encantados de recibir cualquier recomendación que puedas hacer a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Autointer Fiat y Jeep Xátiva. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Buen servicio. Un diez. El proceso ha resultado estupendo."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 04-06-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Jose Manuel! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que el proceso ha sido estupendo para ti. ...(More ↓) Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Autointer Fiat y Jeep Xátiva! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Trato perfecto."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 30-05-2024 to this comment:

¡Hola Jose! \n\nAgradecemos mucho tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto en Autointer Fiat y Jeep ...(More ↓) Xátiva. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos volver a verte pronto! (Less ↑)

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L
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8 / 10

"Muy recomendable. El personal es muy competente."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lourdes, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente contigo. Estamos encantados de ...(More ↓) haber alcanzado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Autointer Fiat y Jeep Xátiva. (Less ↑)

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