Ditram Automoción Mercedes-Benz

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí completamente respaldado durante todo el proceso."

"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."

"Me sorprendió gratamente el trato amable y personalizado que recibí durante mi visita al concesionario."

"Excelente trato por parte del personal, me sentí valorado como cliente y mi vehículo recibió un gran cuidado."

"poca atención al cliente"

Llamas y te quedan en devolver la llamada y tienes que volver a hacerlo.Lo llevas a poner una pieza y no te avisan de que ya está el coche para recoger, tienes que llamar tú ...(Más ↓) porque ves que paso un día y no sabes nada.Te colocan piezas y no te ni un solo documento de que pasaste por el taller y lo que le hicieron al coche. Eso es lo que me pasó a mi (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo definitivamente lo recomendaré."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Gran experiencia en general."

"Atención impecable en el taller, me hicieron sentir valorado como cliente. Recomendados al 100 ."

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, su personal es altamente cualificado y amable."

"El trato fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente y resolvieron todos mis problemas de forma rápida."

"una odiisea que me salio bien porque tenia razon"

no me dieron mas que explicacion oral. la revision del coche por escrito nada. Tuve que ir2 veces . Como de costumbre hay que armarse de paciencia para que ten lo que esta en ...(Más ↓) contrato. Rebajarse Por favor mamdeme poe email el trabajo que hicieron a mi coche (Menos ↑)

"Excelente experiencia, atención profesional y un servicio al cliente excepcional durante mi visita al taller."

"Hay que tener mucha paciencia"

Si me dan vez para el mantenimiento, les dejo el coche 24 horas, y al recogerlo te dicen que no han podido hacer todo el mantenimiento porque no tenían bujías de recambio y que ...(Más ↓) tienes que volver otro día, pues te tienes que armar de mucha paciencia. Y encima cobrar cobran, no tiene un detalle por hacerte ir dos veces y perder tiempo y dinero. En fin, un desastre como empresa negociadora. Todos comeremos fallos, pero al menos podrían tener un detalle (Menos ↑)

"Quedé completamente satisfecho con el servicio recibido, el personal fue muy amable y resolutivo en todo momento."

"UNA AUTENTICA VERGUENZA"

No lo recomiendo para nada, el servicio posventa es PÉSIMO. Independientemente de los fallos con los que vino el coche de fábrica que no dan solucionado, en nuestra última ...(Más ↓) visita el personal del taller NOS FUMO DENTRO DEL COCHE en marcha, usando la zona del cargador inalámbrico como cenicero y llenando todos los asientos de ceniza, incluido donde viaja mi hija de 5 meses, cuando nosotros no somos fumadores, y ahora tenemos un coche que apesta a tabaco. ¿Que hicieron? Nos lo llevaron a limpiar y al recogerlo, sigue existiendo ceniza debajo del cinturón del asiento de atrás tenemos video asi como un olor entre tabaco y liquido de limpieza. VERGONZOSO, las cosas como son. Y como nos negamos a recoger el coche en esas condiciones nos envían un burofax que en caso de no recogerlo en 3 días hábiles, nos cobraran gastos de estancia, 30€ IVA. Lo recogemos y el empleado que nos lo da, admite que hay tabaco y que además era rubio, pero que el no puede hacer nada. Tenemos pruebas también. Asi que por favor cuidado con este concesionario. SE LIMPIAN LAS MANOS con los defectos de fabrica y aún por encima FUMAN en tu propio coche. Dejo una foto de la ceniza, que es un pantallazo del video que grabe, eso solo es una parte (Menos ↑)

"Excelente atención al cliente y un servicio profesional que superó todas mis expectativas en el taller."

"Profesionalidade do equipo, resolveron o meu problema de xeito áxil e eficaz."

"El servicio recibido fue excepcional, con un trato amable y profesional por parte del equipo."