What customers say about this company
129 Opinions found
Ma P. O. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-11-2025 at 22:56
8 / 10
"De principio a fin, recibí un trato excepcional y estoy completamente satisfecho con mi nueva compra. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."
Marcelino Gago reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mª Pilar, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trato y ...(Más ↓) tu compra. Apreciamos mucho tu recomendación y tu valoración. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. B. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-11-2025 at 20:47
10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y altamente competente en vehículos nuevos."
Marcelino Gago reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas y que te has sentido bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Mateo C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2025 at 12:41
4 / 10
"Una experiencia con mucha desinformación"
El día que deje el coche en el taller para peritar 1 de octubre quedaron en avisarme si tenía que volver a recoger el coche o ya se quedaba para la reparación, nadie me ...(Más ↓) avisó y al día siguiente tuve que hacer varias llamadas al número que me venía en el correo de la cita para la peritación y ninguna era al taller correspondiente hasta que me enfadé y ya me derivaron al taller y me dijeron que se quedaba a arreglar. Me dieron una fecha para recoger el coche 14 10 25 pero que me confirmarían previamente, el día antes tuve que preguntar si estaba listo o no y resulta que no, pregunté que es lo que tenía y no me contestaron, solo que me darían una nueva fecha, a los días tuve que preguntar que cual sería la nueva fecha de entrega y me dijeron que inicios de la semana que viene 22 10 25 pero así todo me confirmarían, otra vez que no cumplieron ni con la fecha ni con la confirmación, estuve dos días intentando que me contestara a mensajes y llamadas finalmente conseguí que me contestarán y pedí que se me pusiera en contacto con el jefe de carrocería cosa que no hicieron y me contestaron bastante desagradable. Seguí insistiendo en que me dieran una fecha de entrega ya que estaba sin coche porque no me cedieron uno de sustitución y yo necesito un vehículo para ir a trabajar. Finalmente conseguí que me le diesen el 3 de noviembre después de mucho insistir y mucha desinformación. (Menos ↑)
To improve: El servicio debería mejorar en la información al cliente y en la facilitación de poder comunicarse con el taller
Miguel A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 21:27
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, me hicieron sentir muy bienvenido durante mi visita al taller."
Marcelino Gago reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bienvenido y que la atención de nuestro ...(Más ↓) equipo fue de tu agrado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, eso nos impulsa a continuar mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en CUPRA en Santander - Hercos Colindres. (Menos ↑)
Borja M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-11-2025 at 21:50
8 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención del personal excepcional y vehículos de alta calidad."
Trato excelente y gestión de los tramites aún mejor...(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago reply on 25-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Borja, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y calidad de ...(Más ↓) nuestros vehículos, así como nuestra gestión. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Maria J. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-11-2025 at 12:37
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, completamente satisfecho con el servicio recibido."
Marcelino Gago reply on 24-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, María Jesús, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) una atención profesional y satisfactoria. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Juan L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2025 at 13:25
10 / 10
"Servicio impecable, el personal demostró gran conocimiento y dedicación para resolver mi problema."
Marcelino Gago reply on 18-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por tu excelente valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu ...(Más ↓) problema con dedicación y conocimiento. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos verte pronto de nuevo en CUPRA en Santander - Hercos Colindres. (Menos ↑)
Francisco J. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-11-2025 at 14:20
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio técnico impecable, estoy muy satisfecho con mi experiencia."
Marcelino Gago reply on 10-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestra atención y servicio técnico. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Rebeca R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2025 at 12:48
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Marcelino Gago reply on 03-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rebeca, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorada y que pudimos ...(Más ↓) ofrecerte una atención profesional. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestra experiencia. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro con la misma dedicación. (Menos ↑)
Inigo M. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-10-2025 at 20:48
10 / 10
"La calidad del servicio y la atención al cliente superó todas mis expectativas."
Marcelino Gago reply on 31-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iñigo, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el servicio ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Estela A. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2025 at 22:03
10 / 10
"Trato excepcional y servicio a la altura, me sentí apoyado en todo momento durante la compra."
Marcelino Gago reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Estela, por tu amable valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste apoyada en todo ...(Más ↓) momento y que nuestro trato fue excepcional. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Celestino A. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-10-2025 at 21:41
10 / 10
"Excelente experiencia de compra. El personal muy profesional , el personal fue extremadamente amable y conocedor sobre los vehículos."
Satisfecho buenos profesionales. Lo recomiendo a cualquiera...(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Celestino, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio profesional y cercano. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos mucho tu recomendación. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)
Pedro P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2025 at 12:49
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Marcelino Gago reply on 07-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Pablo, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado desde ...(Más ↓) el primer momento y que estuviste satisfecho con nuestra atención. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano y profesional. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura visita. (Menos ↑)
Juan J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2025 at 08:49
10 / 10
"El trabajo realizado en el taller fue de alta calidad, definitivamente recomendaré este concesionario a amigos y familiares."
Marcelino Gago reply on 07-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo ...(Más ↓) realizado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Alfredo J. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 12:45
10 / 10
"Excelente experiencia, el trato del personal fue excepcional y la calidad del servicio impecable."
Marcelino Gago reply on 02-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo Jose, por tu maravillosa valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato del equipo ...(Más ↓) y la calidad del servicio han sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Luis C. A. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-10-2025 at 10:38
6 / 10
"Una vez que se vende el coche parece que molestamos"
A la espera del cambio de titularidad, ya he pasado por el taller una vez por nivel de aceite bajo, cosa que me preocupa a los seis meses de estrenar el coche. Llamé al comercial ...(Más ↓) para que me diera el teléfono del taller y tardó dos días en devolverme la llamada, obviamente ya había conseguido el teléfono por otra vía. (Menos ↑)
To improve: SERVICIO POST VENTA
Roberto C. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-09-2025 at 07:03
10 / 10
"Una calidad de servicio sobresaliente, me sentí respaldado en cada paso del proceso de compra."
Marcelino Gago reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste respaldado en cada paso del ...(Más ↓) proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Diana P. G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-09-2025 at 22:10
10 / 10
"La profesionalidad y atención al cliente superaron mis expectativas, estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición."
Marcelino Gago reply on 19-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Diana Paola, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia y tu nueva ...(Más ↓) adquisición han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Luis A. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2025 at 20:43
8 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional, ¡recomiendo este taller sin dudarlo"
Marcelino Gago reply on 15-09-2025 to this comment:
Sergio A. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-09-2025 at 20:42
10 / 10
"Excepcional atención al cliente, un proceso de compra de vehículo nuevo sin complicaciones y muy satisfactorio."
Marcelino Gago reply on 12-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que la atención recibida fue excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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