What customers say about this company
9 Opinions found
Tomas G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2025 at 22:21

2 / 10
"paso nota y le llamarán."
Lo que jamás entenderé es relizar 6 llamadas a lo largo de más de 1 mes para interesarme por la situación de la reparación. En todas ellas la operadora se comprometió a que ...(Más ↓) me devolverían la llamada para informarme. No lo han hecho nunca. Hasta que he tenido que ir personalmente. Entiendo que una pieza pueda tardar, este era el problema. Como el coche funciona he decidido utilizarlo hasta que llegue la pieza. Para sacarlo me han facturado 1,20 h por la diagnosis de la avería. También me considero engañado con esto, y les aseguro que no es por el dinero. Si no porque simplemente no han estado ese tiempo con mi coche porque si lo han estado es que son ineptos y eso sería aún peor . Y ya me avisarán cuando llegue el recambio. La primera vez que he ido y también la última. (Menos ↑)
To improve: Informar.
Maria D. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2025 at 21:03

2 / 10
"Desatencion al cliente"
Deje mi coche para unas horas y estuvo 2 días. En ningún momento me llamaban del taller, tuve que ir llamando yo y cada vez me decían una cosa, He dejado mi coche allí muchas ...(Más ↓) veces y jamás había sido tan mala la atención al cliente. (Menos ↑)
To improve: La información al cliente
Maria L. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 09:38

4 / 10
Jaime R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2025 at 20:44

2 / 10
"Mala experiencia"
Una vez que me recogieron el coche todo perfecto pero estuve esperando meses la llamada para cambiar una pieza básica, llamé yo en varias ocasiones y me mintieron continuamente ...(Más ↓) , hablé con varias personas y todas me decían que se hacían cargo y que me llamarían y fue una vergüenza el trámite de conseguir la cita . (Menos ↑)
To improve: La atención al cliente
Maria J. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2025 at 21:37

2 / 10
Jose A. G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2025 at 12:01

2 / 10
Pascual N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2025 at 18:45

2 / 10
"Tardanza venir la pieza"
No se puede tener a un cliente a los pocos meses de comprar el coche tanto tiempo para resolver el problema por la tardanza de una pieza. El trato recibido ha sido excelente y muy ...(Más ↓) profesional por parte del personal . (Menos ↑)
To improve: Lo que tarda la pieza en venir
Salvador R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2025 at 21:07

2 / 10
"Mala resolución del problema, generándose muchos inconvenientes"
El pasado 23 de enero paso revisión anual sin problema aparente. A la semana siguiente paso ITV y me lo rechazan porque en el ordenador hay una avería. Lo llevo a taller me ...(Más ↓) cobran ** euros, paso ITV y lo rechazan por lo mismo. Lo llevaré a taller otra vez y veremos que pasa. Llevo 2 días sin coche en taller y sin pasar ITV. Es una situación surrealista por ser educado con esta respuesta. (Menos ↑)
To improve: Deberían de haber sido más resolutivos
Raquel A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 21:32

2 / 10
"No volveré a ir nunca mas"
El trato pésimo y lo peor es que no se hacen cargo de una reparación que ellos mismos reconocen que es problema de Citroën. He ido en 4 ocasiones hacer la revisión de mi coche ...(Más ↓) allí y las 4 veces me han tratado fatal, una 5 vez no voy a ir. Se han reído de mi pero desde luego que tomaré medidas (Menos ↑)
To improve: La atención al cliente y la resolución de problemas
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