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Citroën Autos Velasco Leganés

Vehicle dealership

Citroën Autos Velasco Leganés

Av. Carlos Sainz, 1
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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884 Opinions found

A
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y respetado durante toda mi visita."

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T
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8 / 10

"El servicio fue excepcional, me sentí valorado como cliente y recomiendo este concesionario sin dudarlo."

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M
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2 / 10

"Servicio lento y poco profesional"

Un mes y un día para resolver una avería de un coche en garantía del primer año. Se recoge el coche y no sale bien revisado haciéndome ir 2 veces .No funcionaba cierre manos ...(Más ↓) libres, al final era un problema de que habían desactivado esa función. Lo resolvió el segundo operario que me atendió. (Menos ↑)

To improve: Más empatía y profesionalidad.

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S
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2 / 10

"por Jose muy buena atención"

Me dijeron que me cambió el filtro de aceite y cuando he tenido un problema en el taller me dicen que no cambiado ninguna de las dos cosas. Esto 2 semanas después...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: que hicieran las cosas que se dice en el papel.

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A
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable y resolvió todas mis dudas con gran profesionalidad."

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J
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4 / 10

"Falta de información esencial"

Trato correcto y esmerado. Problema radicado en la falta clara de información de los servicios a proporcionar en la recepción y orden de reparación incluyendo sin informar de ...(Más ↓) forma clara servicios no requeridos por el propio mantenimiento y prescindibles tales como la adición de aditivos de limpieza de motor y que incrementan la tarifa final. (Menos ↑)

To improve: No se informa de forma explícita de los servicios que a posteriori serán cobrados y de su necesidad de ser ejecutados.

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N
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10 / 10

"Equipo profesional y amable que solucionó mis problemas rápidamente, definitivamente volveré."

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J
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10 / 10

"Trato cercano y eficiente en el concesionario, me hicieron sentir como en casa durante toda mi visita."

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y rapidez en el servicio ofrecido."

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo en el taller, definitivamente volveré."

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que brindó un servicio de alta calidad para mi vehículo, totalmente recomendado."

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R
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable y resolvió todos mis problemas con rapidez."

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E
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4 / 10

"Malísima . Sin atención. Todo lo recibido por mis llamadas"

Atención pésima. Tuve que trasladarme para que me imprimieran el presupuesto del arreglo y el operario me dijo después del siniestro que sí quería seguir ls valoración por ...(Más ↓) parte del taller quizás me costaba el presupuesto solo unos *** euros. Darme un presupuesto *** euros? De vergüenza (Menos ↑)

To improve: Qué te den el servicio y no tengas que trasladarte porque el teléfono no lo atienden

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo realmente se preocupa por sus clientes."

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G
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Eduardo fue muy amable en todo momento, con un trato muy bueno y profesional. Sin duda espero que en futuras revisiones sean con el....(Más ↓) (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal del concesionario, sin duda volveré para futuros servicios."

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R
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, servicio impecable en el taller."

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F
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4 / 10

"Decepcionado con los repuestos"

Paquetes de marca blanca incluidos en ina revision con un coste total de marca top...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Relacion calidad precio

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J
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8 / 10

"La calidad del servicio recibido fue impecable, muy satisfecho con la resolución de mi problema."

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K
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad en todo momento."

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