What customers say about this company
406 Opinions found
Francisco J. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2024 at 09:01
8 / 10
"Calidad superior en la reparación de mi vehículo, definitivamente recomendaré este lugar a mis amigos."
Departamento de Calidad reply on 11-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu comentario y recomendación. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Tu apoyo significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Miriam B.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2024 at 08:09
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo realmente se preocupó por mis necesidades y cumplió con todas mis expectativas."
Departamento de Calidad reply on 11-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miriam, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro equipo pudo cumplir con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria B. P. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2024 at 16:57
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y atención al cliente."
Departamento de Calidad reply on 08-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Belen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad y atención de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Victoria R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2024 at 10:38
10 / 10
"El personal del concesionario demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo. Altamente recomendado."
Departamento de Calidad reply on 04-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Victoria, nos alegra saber que estás satisfecha con la reparación de tu vehículo y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio profesional. Apreciamos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Manuel L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 11:31
10 / 10
"Desde la calidad del servicio hasta el trato personalizado, una experiencia excelente que superó mis expectativas."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto la calidad del servicio como el trato ...(Más ↓) personalizado han superado tus expectativas. Es un placer para nuestro equipo brindar un servicio excepcional y saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Rocio S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 22:10
10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rocio, nos alegra saber que tu experiencia con Chapa Line fue excepcional y que te sentiste valorada desde el primer ...(Más ↓) momento. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendar a otros! (Menos ↑)
Miguel P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 20:44
8 / 10
"taller, realmente se nota la profesionalidad del equipo."
Todo bien, lo mejor fue que me ofrecieron coche de sustitución, La reparación todo perfecto, muy contento con el resultado....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que has notado la profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Fernando H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 21:45
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo ."
Todos muy atentos y muy profesional,eche de menos que no tengan coche de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y que nuestro equipo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento a su capacitación y atención. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)
Gonzalo C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 22:05
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller. Definitivamente volveré para futuros mantenimientos."
Departamento de Calidad reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros para futuros ...(Más ↓) mantenimientos es muy valiosa. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Te esperamos pronto en Chapa Line. (Menos ↑)
Jose F. G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 14:00
6 / 10
"Taller de 10. Atención al cliente un 5."
El trabajo de los mecánicos ha sido impecable. Pero la atención al cliente de no tener el detalle de avisar cuando el material que habían pedido les había llegado para llevar ...(Más ↓) el coche a repararlo, y el de avisar cuando estuviera ya reparado, brilló por su ausencia. Me tuve que informar personalmente llamando al departamento de recepción dónde me confirmaron que ya estaba reparado, que solo tenían que limpiar el coche porque era un servicio que realizaban por cortesía del taller. (Menos ↑)
To improve: La atención al cliente de administración. Porque no te llaman con la suficiente previsión para ir a recoger el coche cuando ya estaba listo.
Luis M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 10:58
8 / 10
"En general buena"
El resultado final necesita mejorar, tardaron bastante en la reparación, luego no tenían ciertas piezas que yo conseguí en Bratislava y nadie me las pagó...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: He tenido que comprar piezas, por *** nadie me pagó todavía el maletero está desajustado.
Departamento de Calidad reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que, en general, tu experiencia fue buena. Lamentamos la demora en la ...(Más ↓) reparación y la falta de ciertas piezas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Si tienes cualquier otra inquietud o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos poder servirte mejor en el futuro! (Menos ↑)
Maria E. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 16:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, mis expectativas fueron superadas al 100 ."
Departamento de Calidad reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Estrella. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Javier F. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 11:24
10 / 10
"Salí muy satisfecho tras la visita al taller recibí un servicio de calidad y un trato amable e impecable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que saliste satisfecho de nuestro taller y que ...(Más ↓) recibiste un servicio de calidad junto a un trato amable. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Samuel R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 21:04
10 / 10
"La atención y el servicio en el taller fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Samuel. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Carlos G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 18:01
10 / 10
"Impresionado con la rapidez y calidad del servicio en el taller, todo un equipo profesional."
Departamento de Calidad reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra mucho saber que quedaste impresionado con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Nuestro equipo ...(Más ↓) trabaja con dedicación para ofrecer la mejor atención posible y tus palabras son un gran aliciente. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Antonio J. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 10:33
2 / 10
"Pésima gestión de la reparación ."
El vehículo de sustitución ha tardado dos meses y medio en recibirlo. El paragolpes trasero que era lo que tenían que reparar, lo ha dejado suelto en sus anclajes al chasis. La ...(Más ↓) escusa que me dicen es que no se ha roto debido al golpe y por lo tanto no lo reparan. Resultado de la reparación en carretera el paragolpes se mueve y hace ruido lo el aire. Durante las dos semanas que tardaron en pintar el vehículo me habéis dado un roce con otro vehículo en el taller en la puerta trasera izquierda. Pero claro está si si para una reparación del paragolpes trasero se tardo tres meses no quiero ni pensar en el tiempo que tardará en reparar la puerta dañada por vosotros.En fin pésima gestión, no lo recomendaría. (Menos ↑)
To improve: El vehículo de sustitución que no tardase dos meses y medio en avisar.
Employees treated:
Maria D. F. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2024 at 11:53
2 / 10
"Mala experiencia"
Mi experiencia no fue buena , ya que me hicieron ir en varias ocasiones a dejar el coche para peritacion , tras una lucha por lo que cubre y lo que no y tardar dos semanas en ...(Más ↓) pintar el coche cuando cualquier otro taller tarda una , me dejaron pompas en la pintura , para mi como taller para no volver . (Menos ↑)
To improve: Todo
Inmaculada G. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-09-2024 at 21:23
10 / 10
"Una experiencia inigualable, sin duda volveré para cualquier necesidad futura relacionada con mi vehículo."
Federico J. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-09-2024 at 11:47
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, realmente superaron mis expectativas con el servicio recibido."
Employees treated:
Maria J. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-08-2024 at 08:41
2 / 10
"Tardaron mucho más de lo acordado"
Tardaron mucho más de lo acordado y tuve que ingeniármelas para ir y volver de mi trabajo porque me decían que no había coche de sustitución disponible hasta 2 meses vista. ...(Más ↓) En resumen, reparación de bollos bien hecha pero enfadada por la falta de seriedad en el cumplimiento del plazo de recogida del vehículo. (Menos ↑)
Employees treated:
Outstanding professionals in this company
Position: Responsable postventa carrocería
Total: 34 Reviews received
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