What customers say about this company
141 Opinions found
Eusebio E. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-03-2025 at 08:33
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me atendieron con dedicación."
Atención al cliente reply on 14-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eusebio, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te atendió con dedicación y ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus amables palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria D. M. G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-03-2025 at 21:40
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, el equipo se mostró siempre dispuesto a ayudarme."
Atención al cliente reply on 14-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Mar, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el trato recibido. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Javier D. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-03-2025 at 13:57
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el equipo fue extremadamente profesional y servicial durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente reply on 11-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y que nuestro equipo profesional te acompañó de ...(Más ↓) manera servicial durante tu compra. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Javier P. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-03-2025 at 04:00
10 / 10
"El trato y la atención recibidos fueron excepcionales, haciendo que la compra de mi nuevo vehículo fuera una gran experiencia."
Atención al cliente reply on 11-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por brindar ...(Más ↓) un trato personalizado y de calidad, y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid! (Menos ↑)
Ignacio S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-03-2025 at 20:47
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí valorado en cada momento durante el proceso de compra."
Atención al cliente reply on 11-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste valorado durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)
Ana B. B. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-03-2025 at 22:09
8 / 10
"Gran variedad de vehículos nuevos y asesoría impecable durante toda la visita, altamente recomendable."
Atención al cliente reply on 04-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Belen, por tu reseña y por tus amables palabras sobre nuestra variedad de vehículos y la asesoría. Nos alegra saber ...(Más ↓) que tu experiencia fue positiva y que te sientes cómoda recomendándonos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose B. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-03-2025 at 12:55
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, haciendo que mi experiencia de compra fuera muy satisfactoria."
Atención al cliente reply on 03-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan satisfactoria y que la atención al cliente cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan B. S. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-02-2025 at 11:10
8 / 10
"Muy satisfecho con el profesionalismo del equipo me sentí bien asesorado durante toda la compra."
Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado durante todo el proceso de compra. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y cercano, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Angel L. C. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-02-2025 at 10:57
4 / 10
"El cliente de lado"
No se puede entregar un coche en 15 minutos diciendo pregunta dudas que tu ya hiciste 1 prueba. Tener que llamar yo para que me den de alta en la app y me den las instrucciones y ...(Más ↓) hoja de entrega del coche. Es 1 pena todo, me he ido enterando en foros y gente que tiene el coche. La imagen que se da de la marca es mala. Igual que tener el coche matriculado 15 días sin entregar. Es mi noveno coche nuevo y jamás me había pasado todo esto. (Menos ↑)
To improve: Dedicar el tiempo al cliente en la entrega del coche
Jose M. Y. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-02-2025 at 09:41
2 / 10
"La entrega es muy mejorable"
Recogí el coche en el concesionario de Alcobendas y al llegar con el coche a mi casa, descubrí que en el transporte el asiento se había dañado. Vamos que venía con un ...(Más ↓) defecto, que nadie comprobó. Informé ese mismo día, y a fecha de hoy no sé cuando me darán solución. Lamentable. El coche es una maravilla, pero no puede o no debe fallarse en cosas insignificantes como está. Y si se falla se arregla inmediatamente y se demuestra la capacidad de respuesta La excelencia en una empresa está en los pequeños detalles y en este caso no es así. MUY, MUY MEJORABLE (Menos ↑)
To improve: Hay que revisar mucho mejor los coches antes de entregarlos. Tengo un problema detectado el día de la entrega y llevo esperando 3 semanas a que me den solucion
Agustina R. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2025 at 22:07
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."
Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Agustina, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con la calidad de nuestro servicio y que nuestro equipo ha demostrado ...(Más ↓) profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Rafael E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-12-2024 at 09:49
10 / 10
"Un equipo muy amable y profesional, hicieron que la compra de mi vehículo fuera un placer total."
Atención al cliente reply on 24-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Es un placer para nosotros hacer que la ...(Más ↓) compra de un vehículo sea una experiencia agradable y satisfactoria. Agradecemos tu confianza y tus amables palabras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Gabriel A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-12-2024 at 07:19
6 / 10
Oscar G. Z.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-11-2024 at 00:04
4 / 10
Soterrana S. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-11-2024 at 21:14
6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)
To improve: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Marta D. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-11-2024 at 10:05
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue sumamente atento y profesional en todo momento."
Atención al cliente reply on 27-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro personal te brindó la ...(Más ↓) atención y profesionalismo que mereces. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Carlos K.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-11-2024 at 21:25
10 / 10
"Un equipo profesional y amable que me guió en cada paso del proceso de compra. ¡Altamente recomendable"
Atención al cliente reply on 27-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo guiarte en cada paso del proceso de compra. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio profesional y amable. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Golf y. R. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-11-2024 at 21:09
8 / 10
"Un equipo muy capacitado que me brindó un servicio excepcional durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente reply on 27-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Golf y Restauración, Sl. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional durante todo el proceso ...(Más ↓) de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos tus comentarios. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar esa perfección que buscas, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Maria M. M. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-11-2024 at 11:35
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención inigualable y un equipo profesional altamente capacitado."
Atención al cliente reply on 19-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Montserrat, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo brindarte la atención que mereces. Valoramos mucho tus amables palabras y tu recomendación, ya que nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Agustin M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2024 at 11:42
4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)
To improve: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
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