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BYD Madrid - Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Madrid - Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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247 Opinions found

N
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8 / 10

"Gran profesionalidad del equipo, me sentí acompañado en todo momento durante el proceso de compra de mi coche nuevo."

Atención al cliente reply on 28-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Nuria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste acompañada durante el proceso de ...(Más ↓) compra de tu coche nuevo. La profesionalidad de nuestro equipo es algo que valoramos mucho y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te deseamos muchos momentos felices con tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional en la venta de vehículos nuevos."

Atención al cliente reply on 28-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Encarnacion. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad en la venta de vehículos nuevos. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Profesionalismo y dedicación del equipo, me sentí acompañado en cada paso del proceso de compra."

Atención al cliente reply on 25-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Hugo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste acompañado y respaldado por nuestro equipo durante el ...(Más ↓) proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y dedicado. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nueva adquisición. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gran satisfacción con mi compra todo el proceso fue fluido gracias a su equipo experto y amable."

Atención al cliente reply on 24-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Susana, nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra. Es un placer para nosotros contar con un equipo experto ...(Más ↓) y amable que pueda hacer que el proceso sea fluido. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Concesionario profesional y atento, solo falta más comunicación"

Los vendedores fueron muy amables en todo momento, estuvieron muy atentos a mis necesidades para así ofrecerme el coche perfecto para mi. Solo me faltó comunicación cuando hubo ...(Más ↓) retrasos en la entrega, eso genera incertidumbre y si te van informando de los problemas que van surgiendo se pasaría mucho mejor. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Olga Maria, por tu reseña y por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestros vendedores ...(Más ↓) estuvieron atentos a tus necesidades y te ayudaron a encontrar el coche perfecto. Lamentamos la falta de comunicación durante los retrasos en la entrega. Entendemos lo importante que es mantenerte informada y tomaremos tu feedback en cuenta para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente impecable y muy profesionales."

Atención al cliente reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo ha sido excepcional. ...(Más ↓) Agradecemos tus palabras sobre nuestra atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer contar con clientes como tú. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí como en casa mientras elegía mi nuevo vehículo."

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gustavo, nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te sentiste como en casa durante tu visita. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es hacer que cada cliente tenga una experiencia agradable al elegir su nuevo vehículo. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Un acierto a la hora de escoger vehículo eléctrico"

Estamos súper contentos con la compra de nuestro vehículo eléctrico. Ha superado nuestras expectativas! Coche súper cómodo de conducir, muy completo y con una autonomía más ...(Más ↓) que aceptable para nosotros que buscábamos un vehículo para circuito mixto. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Blanca, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás tan contenta con la compra de tu vehículo ...(Más ↓) eléctrico y que ha superado tus expectativas. Es genial escuchar que lo encuentras cómodo y que se adapta perfectamente a tus necesidades. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna pregunta en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra: atención excepcional y gran calidad en los vehículos ofrecidos"

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Paula, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de una atención excepcional y que ...(Más ↓) estás satisfecha con la calidad de nuestros vehículos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, trato excepcional y gran profesionalidad del equipo en el concesionario."

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mario. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) excepcional. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos cada día para mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Irregular y poco fluida"

La atención al cliente es buena, pero deberían mejorar la comunicación entre sus empleados. La entrega fue amable, pero acelerada y con poco espacio en el concesionario....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Comunicación interna

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A
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10 / 10

"Estoy encantado con mi nueva adquisición, la atención que recibí fue cálida y personalizada desde el primer momento."

Atención al cliente reply on 03-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que estás encantado con tu nueva adquisición. Es un placer para nosotros ofrecer una ...(Más ↓) atención cálida y personalizada a nuestros clientes desde el primer momento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo demostró un gran conocimiento y atención al cliente estoy muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."

Atención al cliente reply on 03-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con tu nueva compra y que nuestro equipo pudo brindarte la ...(Más ↓) atención que mereces. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Una experiencia de compra impecable, gracias a la dedicación y amabilidad del personal del concesionario."

Atención al cliente reply on 02-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ismael, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue impecable y que nuestro equipo logró ...(Más ↓) brindarte la dedicación y amabilidad que mereces. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado y satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente reply on 29-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado durante tu ...(Más ↓) experiencia con nosotros. Tu satisfacción con la compra de tu nuevo vehículo es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y un equipo muy profesional que supo guiarme en todo momento."

Atención al cliente reply on 29-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo ofrecerte la atención ...(Más ↓) personalizada que mereces. Siempre estamos aquí para guiarte y asegurarnos de que encuentres lo que necesitas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, totalmente satisfecho con mi experiencia."

Atención al cliente reply on 28-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gustavo, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en la ...(Más ↓) venta de tu vehículo nuevo. Tu experiencia es muy importante para nosotros y valoramos mucho tus comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo me hizo sentir en confianza durante todo el proceso de compra."

Atención al cliente reply on 28-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo te hizo sentir en confianza durante tu proceso de compra. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El equipo mostró gran conocimiento sobre los vehículos y me ayudó a elegir el mejor para mis necesidades."

Atención al cliente reply on 27-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Isabel, por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar el vehículo que mejor se adapta ...(Más ↓) a tus necesidades. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y estamos aquí para cualquier consulta futura que puedas tener. Agradecemos también tu recomendación, es un gran aliciente para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y un equipo profesional que hizo de la compra una experiencia extraordinaria."

Excelente atención pero en la entrega, el coche tenia pequeños golpes en la chapa, y aunque me ofrecieron arreglarlos, no podía quedarme sin coche otra semana...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 27-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que la atención y el equipo profesional hicieron de tu compra una experiencia ...(Más ↓) extraordinaria. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con los pequeños golpes en la chapa y entendemos lo frustrante que puede ser no poder quedarte sin coche. Agradecemos tu comprensión y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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