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Autodisa - Opel en Valencia

Vehicle dealership

Autodisa - Opel en Valencia

C/ del Pare Tomàs de Montañana, 14
46023 - Valencia (València, España)

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Overall rating:

valoracion

8.4 / 10

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52 Opinions found

M
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2 / 10

"Mala experiencia, estuve 1 mes sin coche y me informaron con mentiras"

Después de 20 días, se hizo cargo de mi coche Edgar y es la única persona competente,...(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, trato profesional y personal muy amable. Sin duda, volvería a confiar en ellos."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Nada todo perfecto.

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lydia, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tu confianza y el ...(More ↓) reconocimiento a nuestro trato profesional y amable. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Un saludo! (Less ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y solucionó todos mis problemas rápidamente."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida y ...(More ↓) profesional. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estaremos encantados de seguir brindándote el mejor servicio en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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O
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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable, gran dedicación del personal y una atención al detalle espectacular."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Ha sido una atencion perfecta

Norma Sanchís reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Onofre, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. Es un placer contar con un equipo dedicado a ...(More ↓) ofrecer la mejor atención al cliente y nos enorgullece que hayas notado nuestra atención al detalle. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, definitivamente volveré para futuros servicios."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. El equipo se esfuerza ...(More ↓) constantemente por ofrecer la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de atenderte nuevamente para futuros servicios. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Estoy muy contento con la profesionalidad mostrada durante mi visita al taller, definitivamente volveré cuando lo necesite."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Germanico. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Tu confianza y ...(More ↓) recomendación son muy importantes para nosotros. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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A
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2 / 10

"Falta de información"

Más de 2 semanas para reparar sin informar al cliente, tuve que ir dos veces y no sabían ni dónde tenían el coche y cuando les pido el informe técnico me dicen que es ilegal ...(More ↓) dármelo . (Less ↑)

To improve: Informar al cliente

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D
valoracion_1.png

2 / 10

"Experiencia mala"

Primero, el profesional duda del cliente afirmando que el vehículo está manipulado cuando el mismo se encuentra en garantías mostrando una actitud chulesca. Efectivamente no ...(More ↓) está manipulado y lo cubre la garantía. Segundo, no recibí ningún aviso del estado del vehículo durante todo el mes que estuvo en el taller, teniendo que presentarme personalmente varias veces en el lugar. No importa que las piezas tarden más o menos, es dar información sobre como avanza el vehículo en el primer dia te dicen que te avisan de todo . En resumen, experiencia mala de algo muy sencillo. (Less ↑)

To improve: Dar información sobre el vehículo

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J
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: La atención telefonica

Norma Sanchís reply on 23-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tu reseña y por la confianza que has depositado en nosotros. Nos alegra saber que has quedado totalmente ...(More ↓) satisfecho con la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es un placer recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo, todo perfecto."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es ...(More ↓) gratificante ver que todo, desde la recepción hasta la entrega del vehículo, cumplió con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que disfrutes de tu nuevo Opel! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable, recibí un trato personalizado y soluciones efectivas para mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 13-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Edgardo José, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. Valoramos mucho el trato personalizado y ...(More ↓) nos esforzamos por ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes. Tu recomendación es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto en Autodisa - Opel en Valencia. (Less ↑)

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J
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4 / 10

"Trato déspota, poco capacidad de comunicación y terrible atención."

Creo que las personas que reciben a los clientes que presentan problemas en sus coches, v siendo éstos nuevos, como es mi caso, deberían tener un poco más calidad de atención ...(More ↓) puesto que es un vehículo que está dentro de la garantía y presenta fallas, prácticamente desde que lo saqué del concesionario. No supo indicarme bien qué le iban a hacer, creo una barrera comunicativa con la cual no permitió librar mis dudas. Es la segunda vez que me pasa desde que regreso a ese taller, si pudiera evitaría volver a ir (Less ↑)

To improve: Mejor atención al cliente, una efectiva comunicación y vehículos de calidad poco fiable. A mi experiencia.

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L
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lucia, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente. Apreciamos tus palabras sobre nuestro personal; ...(More ↓) trabajamos para ofrecer un servicio amable y profesional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo altamente capacitado que brindó un servicio excepcional. Definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 20-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jairo. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional. Tu confianza en nosotros para ...(More ↓) futuros mantenimientos es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y poder atenderte nuevamente. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, atención al cliente impecable y el equipo muy profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 19-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Amparo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tus ...(More ↓) palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, recibí un servicio impecable y mi vehículo quedó en perfecto estado."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Coordinación entre compañeros

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención al cliente excelente y que tu vehículo quedó en ...(More ↓) perfecto estado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención profesional y trato excepcional que superó mis expectativas."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 07-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana María, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y su dedicación a brindar un trato excepcional. Siempre estamos aquí para superar tus expectativas y ofrecerte el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Less ↑)

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A
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2 / 10

"Experiencia pésima"

Compré el coche en Marzo de este año. A día de hoy sigo sin ningún tipo de solución a todos los problemas y defectos que tiene mi coche desde el día que me lo entregaron...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Todo

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus ...(More ↓) expectativas. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad en el taller y recibir tu reconocimiento es muy gratificante. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto para seguir cuidando de tu vehículo. (Less ↑)

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L
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8 / 10

"Buena atención y rápida resolución."

Mi cita fue para la primera revisión anual. La atención fue buena pero no me explicaron que se iba a hacer en esa revisión. Normalmente lavan el coche antes de entregarlo, no ...(More ↓) en este caso. (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lourdes, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención fue buena y que la resolución fue ...(More ↓) rápida. Lamentamos que no te hayamos explicado los detalles de la revisión y que el lavado del coche no se haya realizado. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia más completa en el futuro. Estamos aquí para cualquier consulta que puedas tener. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Less ↑)

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