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Autodisa - Grupo Palacios Automoción

Vehicle dealership

Autodisa - Grupo Palacios Automoción

C/ de Benicarló, 9
46020 - Valencia (València, España)

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Overall rating:

valoracion

8.6 / 10

What customers say about this company

230 Opinions found

J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado por el equipo, definitivamente recomendaré este concesionario."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 27-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan José, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del trabajo de ...(More ↓) nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Autodisa - Grupo Palacios Automoción. (Less ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 26-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Yaquelin, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido en la reparación de tu ...(More ↓) vehículo. Tu confianza en nosotros es muy importante y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional de calidad. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Un servicio profesional y de primera calidad, definitivamente regresaré para futuros servicios en este concesionario."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 24-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Augusto, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que nuestro servicio ha ...(More ↓) cumplido con tus expectativas. Te agradecemos tu confianza en nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier futuro servicio que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o atender, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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S
valoracion_5.png

10 / 10

"Molt satisfet amb l atenció rebut i la rapidesa del servei."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 20-03-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Sergio, Ens alegra saber que estàs molt satisfet amb l'atenció i la rapidesa del servei. El nostre equip treballa amb ...(More ↓) dedicació per oferir la millor experiència als nostres clients, i el teu comentari ens motiva a continuar millorant. Si necessites qualsevol cosa més, no dubtis a contactar-nos. Estarem encantats d'ajudar-te! (Less ↑)

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M
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4 / 10

"No me gustó el trato recibido"

El trato recibido es depende de como vayas vestid@...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Tratar a la gente dependiendo de cómo vayamos vestid@

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M
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10 / 10

"Quedé realmente impresionado con la atención recibida en el taller. Sin duda volveré para futuros mantenimientos."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 19-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marcelino, Nos alegra saber que quedaste impresionado con la atención en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(More ↓) prioridad y estamos encantados de que consideres volver para futuros mantenimientos. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Autodisa - Grupo Palacios Automoción! (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, fueron rápidos y efectivos en la reparación."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Ser más económica la reparación para los pocos kms que tiene el coche

Norma Sanchís reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que la reparación fue rápida y efectiva. Tu opinión ...(More ↓) es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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V
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, un trato impecable y resultados óptimos."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Victoria Eugenia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio en ...(More ↓) nuestro taller y que has recibido un trato impecable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírmelo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Less ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Rapidez y buen trato"

He realizado la revisión periódica de los siete años. Han sido puntuales y rápidos en la misma, aunque me sorprendió el elevado coste se cambió la cadena de distribución ...(More ↓) No obstante, no me funcionan las luces de las teclas del salpicadero. (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras la rapidez y el buen trato durante la ...(More ↓) revisión de tu vehículo. Lamentamos que el coste te haya sorprendido y que estés teniendo problemas con las luces de las teclas del salpicadero. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio técnico para poder solucionar este inconveniente lo antes posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, calidad excepcional y trato amable por parte de todos."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 10-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con el servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(More ↓) a la calidad y al trato amable de nuestro equipo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 07-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Nicasio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te sentiste bien atendido. Nuestro ...(More ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y cercano, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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R
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2 / 10

"Falta de profesionalidad"

Desde la chica que nos dió la cita que nos envió a un taller dónde no hacían el mantenimiento de DFSK hasta el que nos elaboró el presupuesto que quería cambiar bujías a un ...(More ↓) coche eléctrico. Solo nos han cambiado el filtro de polen y eso nos ha costado *** euros, una ganga. En fin ojalá encontrar otro servicio oficial en la zona para no tener que volver. (Less ↑)

To improve: No hay frase que describa la incompetencia del servicio.Error en el taller donde tenía que ir, error en el presupuesto y claro desconocimiento del mantenimiento de un coche eléctrico.

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A
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8 / 10

"El trato recibido fue impecable, definitivamente volveré a confiar en ellos para futuros servicios."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 06-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Abel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido fue de tu agrado. Apreciamos tu confianza y ...(More ↓) estamos aquí para ayudarte en cualquier servicio futuro que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Less ↑)

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T
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8 / 10

"Estoy impresionado con la profesionalidad del personal resolvieron mi problema rápidamente y con gran calidad."

Sólo traté con la persona que me atendió en el mostrador de la que no conozco su nombre, me dijo lo que costaba y a qué hora tenía que ir a por el coche. Cuando llegó la ...(More ↓) hora fui a pagar , pagué la factura y me fui sin que nadie me dijera nada del coche (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 06-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal te atendió con profesionalidad y ...(More ↓) resolvió tu problema de manera eficiente. Lamentamos que no recibieras información adicional sobre tu coche al momento de recogerlo. Apreciamos tu comentario y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestra comunicación con los clientes. Gracias por confiar en Autodisa - Grupo Palacios Automoción. ¡Esperamos verte nuevamente! (Less ↑)

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A
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8 / 10

"No demasiado contento"

Demasiado tiempo el coche allí para segunda revisión y el Tom Tom que lleva año y medio sin funcionar todavía está sin arreglar. El trato de la gente muy cordial y correcto ...(More ↓) pero no solucionan mi problema (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la segunda revisión de tu coche haya tomado más tiempo ...(More ↓) del esperado y que el problema con el Tom Tom persista. Apreciamos tus comentarios sobre nuestro trato cordial y correcto, pero entendemos que lo más importante es resolver tus problemas. Nos gustaría poder atenderte personalmente para solucionar estas incidencias. Por favor, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El trato fue excelente desde que llegué, realmente se nota la profesionalidad del personal en este concesionario."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento a la profesionalidad de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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L
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, los trabajadores son verdaderos expertos en su campo."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Lorenzo. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y que nuestros trabajadores han podido demostrar ...(More ↓) su experiencia. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros, y nos motivan a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, una experiencia que definitivamente recomendaría a otros."

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Norma Sanchís reply on 04-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. Tu recomendación ...(More ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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A
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4 / 10

"Poco profesional"

Si no llego a estar atenta, me vuelven a cambiar las bujías y un filtro que no tocaba en la revisión y ya lo cambiaron el año anterior. Vamos, que si no llego a recordar ese ...(More ↓) detalle y le pido al chico que lo busque para corroborar cosa que ni miró en un principio la revisión habrían sido ***€ más . Muy poco profesional eso y muy mal por parte del concesionario que tenga que ir yo a preguntar por los problemas de mi modelo con la correa de distribución en aceite enterándome por videos de YouTube y amigos , cuando deberían de haber cogido la lista de los afectados y llamar uno por uno para contarnos cuál iba a ser la solución a aportar por parte de Peugeot. (Less ↑)

To improve: Más explicaciones previas al cliente y revisión de lo que toca, sin extras.

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E
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10 / 10

"El trato fue excepcional, me sentí escuchado y valorado durante todo el proceso de reparación."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 28-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Elisabet, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste escuchada y valorada ...(More ↓) durante todo el proceso de reparación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Less ↑)

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