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Autodisa - Grupo Palacios Automoción

Vehicle dealership

Autodisa - Grupo Palacios Automoción

C/ de Benicarló, 9
46020 - Valencia (València, España)

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90% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

8.6 / 10

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27 Opinions found

S
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2 / 10

"Lamentable"

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Todo

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C
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2 / 10

"Mala gestión de avería"

Deje la furgoneta en el taller y después de casi 15 días me dicen que hay que cambiar una pieza , la saco del taller y al día siguiente sigo con la misma avería , mi opinión ...(More ↓) es que en una casa oficial no debería pasar , llevamos gastados casi ***€ y no sabemos cómo va ha terminar .los días que está en el taller nos genera un gasto elevado ya que tenemos que alquilar una Saludos (Less ↑)

To improve: Mala experiencia

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J
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2 / 10

"Resultados no óptimos"

El vehículo sigue perdiendo refrigerante y aceite. Me hace desconfiar de los cambios de los componentes que me propusieron y me hicieron, no me enseñaron los componentes ...(More ↓) reemplazados. Me cuesta pensar que acertaran con el diagnóstico. (Less ↑)

To improve: Por lo que ha costado, que solucionen los problemas del vehículo

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J
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2 / 10

"No creo que vuelva"

Llevo el coche a mantenimiento. Se me facturan más horas de las que realmente mi coche estuvo en el taller. Hora de recepción: 9,30h, recogida 15h. Tiempo cobrado: 6,3 horas a ...(More ↓) razón de ** e más IVA. Llamo en 4 ocasiones, me dicen que pasan nota, pero nunca me devuelven la llamada. Me persono y la única explicación a la factura es que se trata de un tiempo estándar, y que no se puede hacer nada. No creo que vuelva y desde luego me planteo reclamar. (Less ↑)

To improve: Factura incomprensible

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A
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2 / 10

"Completely disappointed customer service"

I will write directly to PEUGEOT to complain about the AUTODISA service...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Complete disappointed with AUTODISA. Problem was not solved, always given excuses, no follow up with PEUGEOT to solve my problem. Never returned my calls. To sum up, a terrible customer service.

Employees treated:

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D
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2 / 10

"Poco eficientes y trato hacia el cliente desagradable"

Cuando deje el coche para peritarlo no me informaron que debía de ser yo quien avisara al seguro. Me tocó volverlo a llevar. Cuando recogí el vehículo había agua dentro de un ...(More ↓) faro, un golpe no reparado y el monograma con pegotes de pegamento. Lo llevé por segunda vez y solo me solucionaron el golpe no reparado. Pusieron en duda que el agua dentro del faro lo hubieran causado ellos y los pegotes de pegamento dijeron que es lo normal y que debía pagar un logo nuevo si no quería que quedase con pegotes . No volveré a dejar mi coche en este taller. Muy desagradable experiencia. (Less ↑)

To improve: El personal pone en cuestión constantemente al cliente cuando algo les sale mal. Cambiaría el trato hacia el cliente.

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J
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2 / 10

"Nada recomendable, caótico,no vuelvo"

Fatal. Trato personal incorrecto. Mienten al cliente. Excesivo tiempo para hacer su trabajo. Trato arrogante...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Todo

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