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Autiberia Opel

Vehicle dealership

Autiberia Opel

Avenida Andalucía, s/n
18015 - Granada (Granada, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.8 / 10

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1766 Opinions found

C
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2 / 10

"Inesperada y decepcionado"

La veces que he ido al taller siempre ha cumplido con los plazos y he estado en contacto permanente de la situación del vehículo. Sin embargo, en esta última visita al taller, ...(Más ↓) se ha retrasado la reparación del vehículo incumplimiento así la planificación establecida desde el compañero de recepción mecánica. Lo que me ha supuesto un coste añadido en el desplazamiento hacia mí trabajo. Por otro lado, no he recibido información del estado del vehículo por parte de recepción mecánica, después de llamar en reiteradas ocasiones. Decir que estaba ocupado el compañero y me del volvería la llamada. Cosa que no ha ocurrido en todas las llamadas realizadas y dejando constancia a la operadora de contacto. Hasta el punto de tener que desplazarme en dos ocasiones al taller para conocer el estado del vehículo. En el cual me ha informado del estado del vehículo Javier y estoy muy agradecido de ello. Solamente he recibido llamada para avisarme de que el vehículo estaba terminado. (Menos ↑)

To improve: Planificación reparación de vehículo y servicio de atención al cliente

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy profesional y amable durante toda mi visita."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesus, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excepcional atención"

Muy amable y gran profesional, me explicó la avería, aunque se solucionó temporalmente....(Más ↓) (Menos ↑)

Departamento de Calidad reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Luis, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestra ...(Más ↓) explicación sobre la avería fue clara. Lamentamos que la solución haya sido temporal y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Agradecemos tu confianza y recomendación. No dudes en contactarnos si necesitas más asistencia. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eva, nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Autiberia Opel. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Bastante bien.."

Tardaron un poco, pero bien. Voy cada año. ....(Más ↓) (Menos ↑)

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Departamento de Calidad reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fco, por tu reseña. Nos alegra saber que, a pesar de la tardanza, has tenido una buena experiencia con nosotros. ...(Más ↓) Apreciamos tu fidelidad y el hecho de que nos elijas cada año. Estamos comprometidos a mejorar y haremos lo posible para optimizar los tiempos en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, personal muy profesional y amable. Estoy completamente satisfecho con la atención recibida."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Armando, Nos alegra enormemente saber que has recibido un excelente servicio en nuestro taller. Es un placer contar con ...(Más ↓) un equipo profesional y amable que pueda satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, siempre dispuestos a resolver mis dudas."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo cumplieron con tus ...(Más ↓) expectativas. Siempre estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener y nos motiva saber que te sientes apoyado. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Una experiencia impecable en el taller, me sentí valorado como cliente y satisfecho con el trabajo realizado."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosario, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable y que te sentiste valorado como cliente. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo ofrecer un servicio de calidad y asegurarnos de que cada cliente quede satisfecho. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, con atención al cliente inmejorable y un equipo profesional altamente calificado."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Valoramos tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestro equipo y su atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con una profesionalidad excepcional."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Belen, Nos alegra enormemente saber que la atención y servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una profesionalidad excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Te esperamos con gusto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue excepcional. Definitivamente regresaré al concesionario."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. ...(Más ↓) Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el concesionario. Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio fue rápido y eficaz, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue rápida y eficaz. Agradecemos sinceramente tu ...(Más ↓) recomendación, ya que es un gran impulso para nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad de la atención recibida, me sentí valorado como cliente en todo momento."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con la atención recibida. Es nuestro objetivo hacer que cada ...(Más ↓) cliente se sienta valorado y bien atendido. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, ¡definitivamente volveré a confiar en ellos"

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Dolores, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu confianza es muy importante para nosotros, y nos motivará a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia fuera inmejorable."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Jesús, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han hecho ...(Más ↓) de tu experiencia algo inmejorable. Es un placer servirte y esperamos verte nuevamente en Autiberia Opel. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El mejor trato recibido en un taller, me explicaron todo claramente y me sentí muy bien atendido."

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Departamento de Calidad reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que has recibido el mejor trato en nuestro taller. Valoramos mucho tu feedback ...(Más ↓) sobre la claridad en la explicación y la atención recibida. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Gracias por confiar en Autiberia Opel y por recomendarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Atención al cliente impecable, realmente valoraron mis necesidades y resolvieron todo con rapidez y eficacia."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Belen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestra atención al cliente ha cumplido con tus expectativas y que ...(Más ↓) hemos podido resolver tus necesidades de manera rápida y eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención inmejorable y equipo de profesionales altamente capacitados. Sin duda volveré a confiar en ellos para futuras necesidades."

Calidad en el servicio de taller. Amabilidad, buena atención, profesionalidad, rapidez y seguimiento de la reparación. Muchas gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Miguel, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestra atención y el trabajo de nuestro equipo han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para ayudarte en futuras necesidades. Tu reconocimiento a la calidad del servicio de taller y la profesionalidad de nuestro personal nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un lugar donde realmente se preocupan por sus clientes, la experiencia fue excelente desde el primer momento."

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que te sentiste bien atendido. En ...(Más ↓) Autiberia Opel, nos esforzamos por cuidar a nuestros clientes en cada paso del camino. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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