What customers say about this company
340 Opinions found
Maria A. F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-08-2025 at 10:43
2 / 10
Tania H. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-08-2025 at 09:58
4 / 10
"Mantenimiento caro"
Mas allá del mantenimiento ***€ por cambio de aceite y dos filtros , llevo comunicando un error de entrada de aguas por el techo solar desde el primer año del vehículo, aun ...(Más ↓) en esta visita continuo con problemas en el techo, ya no entra agua pero ahora el techo hace ruidos molestos y la solución técnica aportada es dar silicona al techo regularmente en casa… (Menos ↑)
To improve: Interés en los fallos comunicados cuando el vehículo aun esta en garantía, no solo cuando se acaba la garantía. El precio es desorbitado, ** €/litro de aceite, ***€ por un cambio de aceite.
Monserrat S. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-08-2025 at 22:44
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré por futuras necesidades."
Marcelino Gago reply on 19-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Monserrat, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del servicio y esperamos poder atenderte en futuras necesidades. Tu valoración y recomendación nos motivan a seguir mejorando día a día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Ignacio R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-08-2025 at 22:13
4 / 10
"Buena atención técnica y deficiente trato comercial."
Resolver el problema técnico queda empañado por lo sucedido: 1 Tener que desplazarme 40 km. de ida y otros 40 km. de vuelta el miércoles 13 por la tarde para conocer cuál era ...(Más ↓) la situación de la reparación por no ser capaz de comunicarme entre las 16:20 y 17:25, hora en la que llegué al concesionario con el agente que me atendió, y 2 Comentarme el agente que me atendió, el jueves 14 por la mañana, que si todo iba bien me lo entregarían por la tarde, pero que como él no estaría esa tarde me acercara al concesionario SIN TENER CONFIRMACIÓN de si el coche estaría reparado, a lo que respondí que era impresentable que un concesionario de AUDI me hiciera semejante planteamiento. Afortunadamente, debió pensar que, efectivamente, era una propuesta inconveniente porque esa misma mañana me llamó para confirmarme que el coche estaría disponible sobre las 13:30. (Menos ↑)
Laurent B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-08-2025 at 19:05
10 / 10
"Une expérience exceptionnelle au garage, avec un souci du détail remarquable de la part des techniciens."
Marcelino Gago reply on 18-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laurent, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestros técnicos han ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas y que te has sentido bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Carlos J. M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-08-2025 at 12:44
10 / 10
"Atención excepcional, me sentí valorado como cliente y estoy muy satisfecho con el resultado del servicio."
Marcelino Gago reply on 18-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Marta R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2025 at 22:19
2 / 10
"Molesto,molesto y muy molesto"
En la base de datos que este concesionario tiene ,consta las veces que me he puesto en contacto, la recepcionista me responde que le dara el recado ,al Señor Jose Campo, al día ...(Más ↓) de hoy no sabemos nada. Y lo que mas miedo da es que sea una forma de trabajar. (Menos ↑)
To improve: El poberse en contacto con las personas del seguimiento de la avería o reparación es imposible o nula mejor dicho ,después de varias semanas de dejar el recado por tlf en recepción 4 veces ,diferentes dias,horas y semanas,
Cristina V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2025 at 21:53
10 / 10
"El servicio recibido en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Marcelino Gago reply on 18-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y servicio superaron ...(Más ↓) sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Ana B. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 11:49
10 / 10
"Trato amable y profesional durante la visita al taller, dejaron el vehículo en excelentes condiciones."
Marcelino Gago reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Bella, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trato y ...(Más ↓) la calidad del servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Juan A. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-08-2025 at 13:27
8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."
Marcelino Gago reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver tus problemas ...(Más ↓) de manera rápida y profesional. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Ivana S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-08-2025 at 20:41
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del personal, hicieron un gran trabajo en mi vehículo."
Marcelino Gago reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ivana, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo y atención. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos y por valorar tan positivamente nuestro esfuerzo! (Menos ↑)
Miguel A. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-08-2025 at 12:56
10 / 10
"Fantástica atención durante mi visita al taller, me sentí valorado como cliente y confío plenamente en su trabajo."
Marcelino Gago reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestra atención. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Jose E. P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-08-2025 at 07:27
10 / 10
"Sintiendo como cliente valioso, la calidad del trabajo en el taller fue realmente notable."
Marcelino Gago reply on 08-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Emilio, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Es muy importante para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a clientes como tú. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
inigo B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-08-2025 at 21:29
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención profesional y resultados impecables en la reparación de mi vehículo."
Marcelino Gago reply on 08-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Íñigo, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y los resultados en la reparación de tu vehículo. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo cuando nos necesites! (Menos ↑)
Benito S. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-08-2025 at 21:25
10 / 10
"Quedé realmente satisfecho con la calidad del trabajo y el trato amable recibido por parte del personal."
Marcelino Gago reply on 08-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Benito, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) el trato y la calidad del servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y profesional. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Sagrario F. D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2025 at 08:04
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Marcelino Gago reply on 06-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sagrario, por compartir tu experiencia y confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. (Menos ↑)
Carmen P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2025 at 22:20
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo se mostró muy competente en la reparación de mi vehículo."
José Campo, fue todo amabilidad, tanto en la recepción , entrega del vehículo , puntualidad y explicaciones pertinentes Transmite profesionalidad y el trato ha sido excepcional....(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago reply on 06-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de ...(Más ↓) José y de todo nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tu satisfacción, que nos impulsa a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jose P. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2025 at 21:51
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, volveré sin dudarlo."
Marcelino Gago reply on 06-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Pablo, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo y que te sientes cómodo con nuestro servicio. Estaremos encantados de ayudarte en el futuro y agradecemos que nos recomiendes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor atención. (Menos ↑)
Yolanda S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2025 at 21:12
10 / 10
"Servicio impecable, recibí un trato amable y personalizado que superó mis expectativas."
Marcelino Gago reply on 06-08-2025 to this comment:
Luis C. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2025 at 20:42
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, recibí una atención impecable y rápida por parte del equipo."
Marcelino Gago reply on 06-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Carlos, por tus amables palabras y por confiar en Audi Hercos Parayas Santander. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y atención. Trabajamos siempre para ofrecer la mejor experiencia posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
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