What customers say about this company
81 Opinions found
Matias J. S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 19:36
2 / 10
"Cuidemos las pequeñas empresas"
Pues lo q e visto es mucha gente d paseo y poca trabajando d ai precios muy elevados en mano d obra, aprendices en taller q para colocar el vehículo en el elevador 20 min 10 ...(Más ↓) maniobras y lo deja mal colocado y ai q pagar esas horas a ***€, creo q ai q escapar d vosotros ya q el trabajo q se le hizo a este vehículo en 3 días lo hace un taller d aldea en una hora. Q quieres q te diga q no veáis vosotros (Menos ↑)
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To improve: Menos rollo más eficiencia menos precio
Ricardo R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-01-2026 at 22:44
4 / 10
"Desorganización"
Tras llamar, mantenerme a la espera un rato y finalmente decirme que ya me llamarían cuando estuviese libre la persona adecuada, esta me llama al cabo de varias horas y ...(Más ↓) concertamos la cita para una de las opciones disponibles en su agenda. Cuando llevo el coche el día acordado me toca esperar nuevamente. Hay por un lado empleados yendo y viniendo, y por otro clientes que están esperando por sus coches o esperando a que los atiendan. Los empleados atienden a los clientes que se van encontrando sin ningún tipo de protocolo; así que da igual que lleves más o menos tiempo esperando o quién estuviese asignado para recibir el coche. Tal es así que el empleado que me atiende no es el que me había llamado para concertar día y hora de recepción. Cuando fui a recoger el coche por la tarde, más de lo mismo. Llegamos simultáneamente varios clientes y no existe ningún protocolo para establecer un orden. Y, por supuesto, el empleado que me atiende no es ni el que recibió el coche por la mañana ni el que me llamó por teléfono con lo cual, fueron 3 diferentes los que trataron conmigo . Al final, cuando el empleado que atiende por la tarde me comunica la cantidad a pagar y veo que es la misma que la que se me había presupuestado por la mañana, le hago ver que en las ocasiones anteriores siempre se había hecho un descuento normalmente entorno al 20% . Pero me contesta diciendo que no sabe nada, que su compañero el que recibió el coche por la mañana no había dejado nada indicado y que en todo caso me haría un detalle . Después de pagar, y mientras estoy esperando nuevamente a que se me entregue el coche, este tercer empleado pretende regalarme una botella con publicidad del concesionario. Después de pagar 410€ por un cambio de aceite filtro de polen y de tenerme esperando para concertar la cita, para entregar el coche y para recibir el coche, al joven pareció sorprenderle que no estuviese interesado en tan magnánimo obsequio. Creo que en el futuro me decantaré por otro taller oficial, más pequeño y que me queda algo más lejos, pero donde tengo la certeza de que no me harán perder el tiempo con burocracia inútil y de que voy a tener claro desde la recepción cuánto voy a tener que pagar. (Menos ↑)
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To improve: Burocracia excesiva
Jose M. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 20:56
4 / 10
Pablo A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 00:26
2 / 10
"Mantenimiento del coche"
La verdad es que no muy buena. He venido a vuestro garaje porque tenía muy buena nota en internet. Pero cuando se le hizo el mantenimiento de mi coche se le puso demasiado ...(Más ↓) aceite…tuve que volver hoy dia 30 de diciembre y perder medio día para que se le sacara aceite a mi coche. Pedí una hoja de reclamaciones para tener un papel mencionando el incidente pero se me propuso y accepte un email de vuestro garaje mencionando el “incidente” para tenerlo en el expediente del coche por si hay consecuencias al nivel motor . Se me tenía que mandar hoy…y nada…no se me propuso ninguno gesto comercial ni un café cuando estuve esperando cuando el mantenimiento costó cerca de *** Euros con mano de obra a *** Euros por hora IVA incluido me esperaba algo más serio. Nunca me pasó esto en otro concesionario Volkswagen. Ni una disculpa…cuando claramente si vio el jefe de taller llamar al mecánico que hizo el mantenimiento y hecharle la bronca…Un saludo (Menos ↑)
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Jose M. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 00:09
4 / 10
"En esta ocasión no puedo estar satisfecho"
Tuve que llevar el coche a reparar dos veces seguidas por la misma avería, ya que en la primera quedo prácticamente igual, algo aparentemente sencillo de arreglar. A la segunda ...(Más ↓) quedó perfecto. ¿Porque hay que ir 2 veces y montar y desmontar 2 veces? Sería más cómodo para todos hacerlo bien a la primera. (Menos ↑)
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To improve: El cuidado en el propio trabajo.
Martin A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2025 at 21:33
2 / 10
"Audi Deficiente"
No tengo nada en contra del concesionario que ha tratado siempre de ayudarme, especialmente el comercial que me lo vendió y la persona de taller, pero Audi es una decepción ...(Más ↓) total. Lo de estos 6 meses hasta la actualización ha sido lo peor que he visto en mi vida en los 8 coches que he comprado hasta ahora. Era mi segundo audi consecutivo y el último. Se darán cuenta del impacto de este trato al cliente en cuatro años cuando la gente empiece a cambiar. Desastroso en mi opinión (Menos ↑)
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Elena R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2025 at 23:15
4 / 10
"Tardanza en comunicación y reparación"
Tardaron en comunicar diagnóstico.Habiendo manifestado urgencia, no me llamaron y tampoco devolvieron llamadas hasta el día siguiente.No presupuestaron averia, solo la revisión ...(Más ↓) *** € . Finalmente no parece que hubiesen encontrado nada , pero la factura se incrementó en torno a ***€ más , en total **** €. El vehículo estuvo en el taller tres días, tampoco me lo imdicaton al principio, solo que no podían asegurar entregarlo el mismo día. (Menos ↑)
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Deco R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2025 at 18:37
2 / 10
"Revisión el pasado viernes: resultado coche inmovilizado el domingo."
Esto es una negligencia y falta del proceso: Esta PostVenta carece de los mínimos principios de aseguramiento de los trabajos que se le requieren. No estoy hablando de ...(Más ↓) actuaciones con dificultades, estoy hablando de una revisión regular ¡¡ es inaceptable !!. Mi estado de ánimo es invalorable y debe ser reparado tanto mecánicamente, como repercutible económicamente, como psicológicamente. (Menos ↑)
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To improve: Alabar la profesionalidad del Asesor, pero es imposible confiar en quienes manipularon la revisión
Ruben P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2025 at 23:55
4 / 10
"Factura excesiva para no haber solucionado el problema"
Aplicar 2.30h de mano de obra a un coste unitario muy alto por el tiempo q dura una actualización de software, que ademas no soluciono el problema, parece desproporcionado. Da ...(Más ↓) la sensación de haber tirado el dinero. Eso no quita que el trato que me ha dado Eduardo sea muy bueno y es cierto que habia advertido q podria no resultar efectiva la reparación. Aun asi, coste desproporcionado. (Menos ↑)
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To improve: El coste de la hora de mano de obra es desproporcionada y no se solucionó el problema
Jose M. R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2025 at 21:11
4 / 10
"Regular tirando a mal"
El problema está en que falta información de cuando te pueden entregar el coche. O la persona encargada al estar de vacaciones parece que es indispensable . y de centralita me ...(Más ↓) remitían a esta persona cuando empezara a trabajar ,pues nadie sabia nada, que dependía de cuando viniesen las piezas, pero es que en 10 días no supe nada, hasta que llegó Daniel de vacaciones . La centralita en general mucho que mejorar salvo alguna persona .Yo no digo que me digan el día exacto de la entrega, pero una pequeña previsión….Por no hablar del coche de sustitución , que eso está imposible siempre. (Menos ↑)
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To improve: Más información, menos hermetismo
Employees treated:
Yolanda F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 11:44
2 / 10
Ruben M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2025 at 23:31
2 / 10
"A la espera de audi arrojo"
He tenido una revision de un problema, y la respuesta sin enseñarme nada,ni demostrarme nada, ni darme ninguna explicación al problema. Es que el problema lo genere yo, porque ...(Más ↓) segun el cuando llego a casa le paso una manguera a los frenos. Simple y llanamente esa es la respuesta de un profesional, con un coche con 50.000km y no es la primera vez que me pasa. Iban a devolverme la llamada del taller, pero sigo esperando (Menos ↑)
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To improve: Respuestas a los clientes
Jose C. A. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-09-2025 at 17:15
2 / 10
"Decepcionante y frustrado."
Servicio posventa decepcionante, no buscan solocion inmediata al problema....(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: El coche me lo entregaron con un fallo , a los 4 días hubo una anomalía de propulsión y en el servicio posventa, penoso.
Employees treated:
German A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-09-2025 at 13:04
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"20 de descuento en oferta no aplicado"
Recibí un correo ofreciéndome un 20% de descuento en mano de obra y repuestos y el descuento realizado finalmente fue del 15%...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: Cumplimiento de las bonificaciones ofrecidas por correo electrónico
Edmundo R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2025 at 13:18
2 / 10
"He pagado y no sé porqué"
Ayer he ido a hacer el mantenimiento cambio filtros combustible y aire y me han cobrado por Regularización servicio Mantenimiento Desgaste. Bajo ese concepto pagué **,**€ y ...(Más ↓) no me han sabido explicar porqué. La respuesta fue remitirme a Audi Full Drive que son muy majos. (Menos ↑)
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Sandra B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-09-2025 at 21:49
2 / 10
"Dejando a un lado los comerciales de ventas, para los demás somos núme"
Entiendo que en taller, el primer día de Setiembre y con tal cantidad de trabajo no presten más atención al cliente, pero la forma de hablarme el recepcionista telefónico me ...(Más ↓) dio vergüenza ajena a la altura que dejó a la empresa, teniendo en cuenta que es la primera persona con la que tenemos contacto al llamar a ARROJO debería tener más tacto (Menos ↑)
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To improve: Mejoraría el trato con el cliente en taller pero mucho más el recepcionista telefónico.
Susana B. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-09-2025 at 09:40
2 / 10
"Reclamación por un fallo Que no tenia coche antes de revision"
lLleve el coche a revisión y salí con un fallo en la ventilación. Que antes no tenia lo lleve para que me lo revisaran cuando me di cuenta que a pesar de apagar el aire ...(Más ↓) acondicionado la ventilación no se apagaba me lo revisaron pero no saben a que se debe el fallo, y que como es un fallo que no lo cubre la garantía supondría un coste pero Esque antes de la revisión eso no le sucedía al coche. Espero su respuesta sino tendré que poner una reclamación en la Volkswagen (Menos ↑)
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To improve: En el servicio de mantenimiento de los coches eléctricos
Victor M. N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2025 at 21:33
4 / 10
"Visita nefasta y falta de seriedad"
Tenía cita para las 9, y salí casi a las 3, por un fallo informático, era simplemente un cambio de aceite, pero como estaba en garantía había que esperar autorización. Si ...(Más ↓) esta en garantía es GARANTÍA y punto, eso y añadido el problema en el faro y que para ustedes es normal, como para comprar otro coche ahí, (Menos ↑)
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To improve: Puntualidad y eficacia
Xose M. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2025 at 22:32
2 / 10
"Experiencia negativa"
Entrégase o vehículo dous días despois da hora de entrega por mala previsión de repostos. Tamén se me informou de un presuposto por teléfono, por mail e ningún coincide coa ...(Más ↓) factura. (Menos ↑)
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To improve: Previsión de mantemento. Cargo acorde con presuposto
Jose A. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2025 at 18:11
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"Ausencia de respuesta por escrito,.."
Ausencia de respuesta por escrito, sin información del curso de la reparación, desatención a las llamadas telefónicas dirigidas a los asesores....(Más ↓) (Menos ↑)
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Outstanding professionals in this company
About Audi Arrojo
En Audi Arrojo somos Concesionario oficial Audi en A Coruña. Estamos integrados dentro de Pérez Rumbao, empresa líder del sector de la automoción en Galicia, como una pieza con entidad propia que mantiene intactos los principios que lo guían desde su constitución hace más de medio siglo.
Realizamos tareas de comercialización de productos y servicios de la marca Audi en el entorno geográfico de A Coruña con la filosofía de que nuestra calidad discurra paralela a la continua evolución de la marca a la que representamos.
Somos una organización centrada en conocer las necesidades de nuestros clientes para ofrecerle un asesoramiento que le permita tomar la decisión que más se adecue a sus preferencias. Su satisfacción constituye uno de los objetivos prioritarios de nuestra empresa, como demuestra el reconocimiento “Concesionario Audi del Año Premium Service” que recibimos durante tres años consecutivos.
Si se encuentra buscando comprar un vehículo nuevo, un vehículo de ocasión, un vehículo de segunda mano, o un vehículo de Km0, no dude en visitar nuestro sitio web, donde podrá ver numerosas unidades disponibles, además de tener la certeza de que estará comprando un vehículo con todas sus garantías.
Schedules
ABIERTO
09:00 - 14:00 | 15:30 - 20:00
- Lunes: 09:00 - 14:00 | 15:30 - 20:00
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- Miércoles: 09:00 - 14:00 | 15:30 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 14:00 | 15:30 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 14:00 | 15:30 - 20:00
- Sábado: 09:30 - 13:30
- Domingo: Closed
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If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
