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Apersa Ourense - Audi

Vehicle dealership

Apersa Ourense - Audi

Ctra.de Madrid, Km. 231, Barreiros Zona Comercial .
32915 - Orense (Ourense, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

What customers say about this company

578 Opinions found

M
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, servicio al cliente excepcional."

Paola Isabel Caicedo reply on 12-03-2026 to this comment:

Manuel, agradecemos tus palabras. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya sido excepcional y que recomiendes Apersa Ourense - Audi. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La información fue suficiente y el seguimiento, impecable."

Paola Isabel Caicedo reply on 11-03-2026 to this comment:

Sonia, nos alegra mucho saber que la información fue suficiente y que el seguimiento fue impecable. Muchas gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Instalaciones modernas y seguras, 100% recomendado"

Paola Isabel Caicedo reply on 11-03-2026 to this comment:

Ruben, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones te parecen modernas y seguras y que nos recomiendas. En ...(Más ↓) Apersa Ourense - Audi trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y tranquilidad a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, se cumplieron todas las promesas."

Paola Isabel Caicedo reply on 10-03-2026 to this comment:

Juan Manuel, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad final fue sobresaliente y que logramos cumplir con ...(Más ↓) lo prometido. Apreciamos su confianza en Apersa Ourense — Audi. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de gran calidad, muy satisfecho."

Paola Isabel Caicedo reply on 10-03-2026 to this comment:

Alicia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron de gran calidad y que ...(Más ↓) estás satisfecha. En Apersa Ourense - Audi trabajamos para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, me explicaron todo."

Todo correcto. Muy profesionales y pendientes de que todo estuviera bien...(Más ↓) (Menos ↑)

Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:

Maria Dolores, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la explicación fue clara, todo correcto y que el equipo ...(Más ↓) estuvo atento para que todo estuviera bien. En Apersa Ourense - Audi trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y bien informado. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."

Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:

Cristina, nos alegra saber que el equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza ...(Más ↓) depositada en nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, confianza total."

Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que fue excelente y que sientes confianza total en nuestros servicios. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que puedas seguir confiando en nosotros en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Miriam. Nos alegra saber que fue muy satisfactoria. Valoramos tu opinión y estamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."

Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:

Juan Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión y la atención fueron rápidas y que tu experiencia fue ...(Más ↓) muy positiva. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo demostró profesionalidad y amabilidad."

Muy satisfecho por la atención recibida por parte de la profesional Sara Núñez, especialmente su amabilidad, su paciencia y el trato recibido....(Más ↓) (Menos ↑)

Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:

Jose Ignacio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de que el equipo, y especialmente Sara Núñez, te haya atendido ...(Más ↓) con profesionalidad, amabilidad y paciencia. En Apersa Ourense - Audi valoramos mucho tu satisfacción y tu recomendación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Confianza y cercanía, una combinación perfect."

Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:

Benito, nos alegra saber que la confianza y la cercanía son valores que percibes. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Más ↓) nuestro equipo. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."

Paola Isabel Caicedo reply on 06-03-2026 to this comment:

Gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la profesionalidad y la confianza han sido de tu satisfacción. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que puedas recomendar nuestros servicios con total tranquilidad. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."

Paola Isabel Caicedo reply on 06-03-2026 to this comment:

Paula, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que fue excelente y que la recomendarías a otros. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión rápida y confiable, excelente servicio."

Paola Isabel Caicedo reply on 05-03-2026 to this comment:

Hola Javier, Nos alegra saber que la gestión fue rápida y confiable y que recibió un servicio excelente. Apreciamos mucho su valoración ...(Más ↓) y confianza en Apersa Ourense - Audi. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Atentamente, Equipo de Apersa Ourense - Audi (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Explicación clara del valor y beneficios."

Muy amable , comunicativa y gestión rápida. El taller también....(Más ↓) (Menos ↑)

Paola Isabel Caicedo reply on 05-03-2026 to this comment:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la explicación fue clara, fuiste amable y la gestión fue ...(Más ↓) rápida, y que el taller también cumplió tus expectativas. Apreciamos tu valoración y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención recibió seguimiento constante y amable."

Paola Isabel Caicedo reply on 05-03-2026 to this comment:

Pablo, nos alegra mucho saber que la atención fue constante y amable. Agradecemos tu confianza y la buena valoración. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte para seguir cuidando de tu experiencia en Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)

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O
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6 / 10

"Desorganización, poca seriedad y desde luego poca confianza"

Llevé el coche porque me llamaron al haber detectado un problema con el aceite. Al llegar al taller se sorprendieron de esto, pero me dijeron que lo mirarían. Además, ...(Más ↓) verificaron que había una nueva actualización pendiente de hacer algo importante, ya que anteriormente el coche se había quedado sin batería principal por este fallo que creo arreglaba el software . Además solicité presupuesto para poner bola de remolque. Al día siguiente, por la mañana, llamé en repetidas ocasiones al taller, para intentar dar parte de un problema que había olvidado mencionar, no conseguí hablar con ellos en todo el día. Al recoger el vehículo, el mismo caos, quizá la persona a la que se lo había entregado no estaba ese día, pero entiendo que todos los compañeros deberían estar al tanto de los coches en taller. Además, no me mencionaron en ningún momento lo que se había hecho al coche, lo sé por el e-mail que me llegó más tarde, donde no se mencionaba nada del tema del aceite, solo el software. Por supuesto, el presupuesto de la bola ni lo recibí, tuve que volver a pedirlo y lo volvieron a apuntar. Nada de estos es grave, pero desde luego no parecía un taller muy organizado ni que genere una gran confianza en que se hagan un buen trabajo en el mantenimiento de un coche. (Menos ↑)

To improve: Poco serio

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excelente, confiable y serena."

Paola Isabel Caicedo reply on 04-03-2026 to this comment:

Juan, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te resultó excelente, fiable y serena. Valoramos mucho tu satisfacción y ...(Más ↓) confianza. Si en el futuro necesitas algo más, aquí seguimos para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Calidad final excelente, se valora cada detalle."

Paola Isabel Caicedo reply on 04-03-2026 to this comment:

Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad final y los detalles han sido de tu satisfacción. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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