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Apersa Ourense - Audi

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Apersa Ourense - Audi

Ctra.de Madrid, Km. 231, Barreiros Zona Comercial .
32915 - Orense (Ourense, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

What customers say about this company

590 Opinions found

D
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8 / 10

"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."

Paola Isabel Caicedo reply on 01-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue impecable. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato cálido y profesional, confianza absoluta."

Paola Isabel Caicedo reply on 01-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Nos alegra saber que nuestro trato fue cálido y profesional y que te transmitimos confianza ...(Más ↓) absoluta. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Trámite rápido, equipo atento y resolutivo."

Paola Isabel Caicedo reply on 31-03-2026 to this comment:

Agradecemos que haya compartido su experiencia, Hierros Teixeira. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y que el equipo fue atento y ...(Más ↓) resolutivo. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio que permite a nuestros clientes recomendar nuestros servicios a sus conocidos. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Buena atención, mucha demora"

Muy buena atención, pero la reparación muy lenta. Muchas llamadas para preguntar y pocas respuestas...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Duración de la reparación

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V
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."

Paola Isabel Caicedo reply on 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente, Vicente. Gracias por compartirlo y por confiar en nosotros. Aquí estaremos para ...(Más ↓) ayudarte si vuelves a necesitar servicios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue de primera, experiencia muy buena."

Paola Isabel Caicedo reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Maria Eugenia. Nos alegra que la atención haya sido de primera y que la experiencia haya sido muy ...(Más ↓) buena. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"Diferente a los primeros años de mantenimiento"

Mi coche acaba de cumplir 7 años, todos los años lo he llevado puntualmente al mantenimiento anual. Otras veces he recordado que mirasen el freno de mano porque se destensa. En ...(Más ↓) esta ocasión lo comenté ya al pedir la cita por teléfono. Pero en cuanto reciben el coche, la señorita que me atendió me dijo que eso ya no estaba contemplado en el tiempo que me habían asignado para la revisión citada, que tendría que dejar el coche de un día para otro. Entonces les dije que ya lo miraría en otro momento. Ya había abandonado el taller cuando me di cuenta de que, a diferencia de todos los años anteriores, no me habían entregado un informe del mantenimiento efectuado, en el que salen las anomalias detectadas, aunque sean banalidades como el inflado de los neumáticos. Creí que a lo mejor me lo enviarían por correo electrónico pero no ha sido así. Se trata de un informe completo, de varias páginas, en el que se ve qué es lo que han comprobado y lo que no con lo que tengo que creerme que han mirado el coche, ya que no guardo ningún justificante de que así haya sido. (Menos ↑)

To improve: Cuando el coche cumple años, parece que los clientes antiguos ya no somos tan prioritarios

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B
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10 / 10

"Gran equipo, comunicación clara y soluciones acertadas."

Paola Isabel Caicedo reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Benito. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente, la comunicación clara y las soluciones ...(Más ↓) acertadas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La sala de exposición está impecable y bien iluminada"

Paola Isabel Caicedo reply on 30-03-2026 to this comment:

Apreciamos mucho que Margarita destaque que la sala de exposición está impecable y bien iluminada. Nos alegra saber que tu experiencia ha ...(Más ↓) sido positiva y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando decidas visitarnos. Si en cualquier momento necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva y sin complicaciones."

Paola Isabel Caicedo reply on 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue positiva y sin complicaciones, Rosario. Agradecemos que lo compartas y la confianza al ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza y cercanía que marcan la diferencia."

Paola Isabel Caicedo reply on 30-03-2026 to this comment:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza y la cercanía marcan la diferencia. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel y poder ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión ágil y precisa, muy recomendado."

Paola Isabel Caicedo reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Marva Zapaterias. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y precisa y que nos recomendarías a tus ...(Más ↓) conocidos. Seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."

Paola Isabel Caicedo reply on 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que el equipo fue profesional, cercano y eficaz, Antonio. Apreciamos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue más agradable y ordenada que antes."

Paola Isabel Caicedo reply on 27-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue más agradable y ordenada. Gracias por compartir tu opinión, Jose. Seguimos disponibles para lo ...(Más ↓) que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."

Paola Isabel Caicedo reply on 27-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ruben. Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y un trato impecable y cercano. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir así. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La experiencia mejora por las instalaciones modernas"

Paola Isabel Caicedo reply on 27-03-2026 to this comment:

Elena, nos alegra saber que las instalaciones modernas han mejorado tu experiencia. Apreciamos tu comentario y trabajaremos para seguir ...(Más ↓) manteniendo ese nivel de confort y calidad. Si en algún momento quieres compartir más detalles o necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Concesionario recomendado al máximo, satisfacción total."

Paola Isabel Caicedo reply on 26-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Joaquin. Nos alegra saber que la visita fue positiva y que recomendarías nuestros servicios. Si en ...(Más ↓) el futuro podemos ayudarte con algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."

Paola Isabel Caicedo reply on 26-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que su experiencia fue positiva gracias al seguimiento y la buena comunicación, Jesus. Agradecemos que lo comparta y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Seguimiento bien coordinado y comunicación clara, recomendado."

Paola Isabel Caicedo reply on 26-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento fue coordinado y la comunicación clara. Diaz, gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios. Si vuelves a necesitarlo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Las instalaciones están en perfecto estado, muy bien"

Paola Isabel Caicedo reply on 26-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que las instalaciones están en perfecto estado, Jose Antonio. Gracias por compartir tu experiencia positiva y por tu ...(Más ↓) valoración. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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