What customers say about this company
568 Opinions found
Patricia D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 09:28
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, definitivamente volveré a este concesionario."
Paola Isabel Caicedo reply on 08-01-2026 to this comment:
Gracias, Patricia, por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te ...(Más ↓) transmitieron confianza y que repetirás en Apersa Ourense - Audi. Valoramos mucho tu satisfacción y estaremos encantados de recibirte de nuevo para lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte mientras tanto, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria D. P. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 21:54
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y se notó un ambiente muy amable."
Paola Isabel Caicedo reply on 08-01-2026 to this comment:
María, agradecerte tan amables palabras sobre nuestra atención y el ambiente de la tienda. Nos alegra saber que percibiste ...(Más ↓) profesionalidad y cercanía; trabajamos cada día para ofrecer experiencias así. Si necesitas algo más o quieres volver, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos a tus conocidos; para nosotros es un gran gesto. (Menos ↑)
Ana I. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 12:12
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron muy satisfecho con el servicio recibido."
Paola Isabel Caicedo reply on 07-01-2026 to this comment:
Saladina A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2026 at 20:55
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, todo el equipo fue muy profesional y amable."
Paola Isabel Caicedo reply on 05-01-2026 to this comment:
Saladina, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo fue profesional y amable, y que la ...(Más ↓) atención y el servicio en el taller cumplieron tus expectativas. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier cosa más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Inaki Q. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2026 at 10:25
10 / 10
"El equipo del taller me brindó una atención excepcional, su profesionalidad se nota en cada detalle."
Aroa!!! Ha sido super atenta en todos desde que llegué hasta que salí!! Su profesionalidad no hay palabaras para describirla, sin duda recomendaré esta profesional y la ...(Más ↓) próxima vez intentaré que me atienda ella porque la tranquilidad que me proporciona es muy importante para mí (Menos ↑)
Paola Isabel Caicedo reply on 05-01-2026 to this comment:
Iñaki, gracias por tus palabras tan amables. Nos alegra muchísimo saber que la atención de Aroa y del equipo fue excepcional y que te ...(Más ↓) proporcionaron esa tranquilidad tan importante. Compartiré tu reconocimiento con Aroa y con el taller, porque su dedicación marca la diferencia. Si decides volver, estaremos encantados de atenderte de nuevo y mantener esa experiencia tan positiva. (Menos ↑)
Pedro a. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2026 at 22:34
8 / 10
"El personal del taller fue muy profesional, resolvieron todos mis problemas de manera rápida y eficiente."
Paola Isabel Caicedo reply on 05-01-2026 to this comment:
Pedro, nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue profesional y resolvió sus asuntos de forma rápida y eficiente. Gracias por ...(Más ↓) compartir su experiencia; trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de atenderle. Su satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Milagros M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2026 at 20:42
10 / 10
"El trabajo realizado en mi coche fue de alta calidad y me sentí muy bien tratado durante toda mi experiencia."
Paola Isabel Caicedo reply on 05-01-2026 to this comment:
Milagros, agradecemos enormemente tus palabras sobre la calidad del trabajo y la atención recibida. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida y satisfecha con la experiencia. Si necesitas cualquier soporte adicional o tienes preguntas sobre el mantenimiento de tu coche, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)
Patricia F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-01-2026 at 14:59
10 / 10
"Salí muy satisfecho del taller, la reparación de mi vehículo se realizó con rapidez y eficacia. ¡Recomiendo este concesionario"
Paola Isabel Caicedo reply on 02-01-2026 to this comment:
Patricia, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la reparación fue rápida y eficaz y que quedó satisfecha. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Mary L. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2025 at 19:18
10 / 10
"El equipo de profesionales fue amable y resolutivo, ¡sin duda regresaré para mis futuros servicios"
Paola Isabel Caicedo reply on 01-01-2026 to this comment:
Mary Luz, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue amable y resolutivo y que volverás para futuros ...(Más ↓) servicios. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de atención y a ayudarte en todo lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o tus próximas visitas, no dudes en avisarnos. (Menos ↑)
Javier F. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2025 at 18:58
10 / 10
"Superó mis expectativas con un servicio excepcional y una atención al cliente impecable."
Paola Isabel Caicedo reply on 01-01-2026 to this comment:
Javier, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra sinceramente haber superado tus expectativas y haber ofrecido una atención al cliente ...(Más ↓) impecable. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si podemos hacer algo más por ti, dínoslo. Apreciamos enormemente tu confianza en Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)
Catalina B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 23:49
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, personal muy profesional y atento a las necesidades de los clientes."
Paola Isabel Caicedo reply on 31-12-2025 to this comment:
Catalina, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que el equipo respondió a tus necesidades con ...(Más ↓) profesionalidad y atención. Gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o servicio que necesites. Si en el futuro requieres una revisión o un mantenimiento, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Paula F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 22:44
10 / 10
"Totalmente satisfecho con el servicio, un equipo muy profesional que resolvió mis necesidades rápidamente."
Paola Isabel Caicedo reply on 31-12-2025 to this comment:
Paula, nos alegra saber que el equipo respondió a tus necesidades con rapidez y profesionalidad. En Apersa Ourense - Audi trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer soluciones eficaces y cercanas, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Felix P. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 21:31
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, me dejaron mi vehículo como nuevo y el trato fue excepcional."
Paola Isabel Caicedo reply on 31-12-2025 to this comment:
Elia M. A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 21:22
10 / 10
"Muy contento con la profesionalidad del equipo sin duda volveré para futuros servicios."
Paola Isabel Caicedo reply on 31-12-2025 to this comment:
Gracias, Elia Maria, por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha sido de ...(Más ↓) tu satisfacción y que volverás para futuros servicios. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para seguir ofreciéndote un servicio atento, eficiente y de la más alta calidad. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, aquí estamos para ayudarte. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Francisco J. C. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 21:04
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Volveré sin duda."
Paola Isabel Caicedo reply on 31-12-2025 to this comment:
Francisco, nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo. Gracias por confiar en Apersa Ourense - ...(Más ↓) Audi y por tu intención de volver. Si en algo podemos mejorar aún más tu experiencia, dínoslo y lo solucionamos con gusto. Hasta tu próxima visita, estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Carlos I. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 14:22
6 / 10
"Regular y desagradable"
Hola. Después de comentar con el asesor de servicio del rellenado del adblue, éste no ha sido completado y se ha procedido a rellenar menos de la mitad del depósito comprobado ...(Más ↓) con la app myaudi. En la factura no han indicado la cantidad rellenada y después del error no se han hecho cargo del coste del adblue faltante. (Menos ↑)
To improve: El servicio de transporte tuvo retraso de mas de media hora tanto en la ida como en el regreso
Celsa S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2025 at 23:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré a este concesionario."
Paola Isabel Caicedo reply on 29-12-2025 to this comment:
Celsa, gracias por tus palabras y por confiar en Apersa Ourense - Audi. Nos alegra saber que la calidad del trabajo ha superado tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo tan positiva. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Maria I. B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-12-2025 at 20:43
6 / 10
"Valoraciones personales"
Mejoraría el tiempo de entrega del vehículo. Si la reparación ou revisión se va a hacer a una hora determinada no tener que prescindir todo el día del vehículo, y que se ...(Más ↓) sepa de antemano si habrá vehículo de substitución o no, no al llegar al taller. La organización de todas las partes implicadas es importante. (Menos ↑)
To improve: Más agilidad a la hora del trámite, sumamente lentos para el trámite en gestión.
Maria I. G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2025 at 21:46
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
Paola Isabel Caicedo reply on 26-12-2025 to this comment:
María Isabel, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que te sentiste valorada e ...(Más ↓) informada durante todo el proceso. Nuestro compromiso es acompañarte con transparencia y cercanía en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria D. D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2025 at 13:50
10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, completamente satisfecho con su servicio."
Paola Isabel Caicedo reply on 24-12-2025 to this comment:
María Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato en el taller fueron excepcionales. Gracias por confiar en Apersa Ourense - ...(Más ↓) Audi y por su valoración tan positiva. Seguiremos esforzándonos para responder a sus necesidades y mantener ese nivel de satisfacción en cada visita. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
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