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ALFAVISA - OMODA & JAECOO

Vehicle dealership

ALFAVISA - OMODA & JAECOO

Ribera De Erandio, 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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90% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

8.7 / 10

What customers say about this company

144 Opinions found

M
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10 / 10

"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."

Desde el primer dia se nos dio todas las explicaciones a las dudas que teniamos. Jasone nos atendio de manera explendida, una profesional intachable. El vehiculo supero con creces ...(Más ↓) nuestras expectativas. Lo recomiendo 100% (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 25-02-2026 to this comment:

Maria Clara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado final te parece perfecto y que las explicaciones ...(Más ↓) desde el primer día fueron útiles. En especial, nos complace que Jasone haya mostrado profesionalidad y una atención destacada. Tomamos nota de tus comentarios para seguir ofreciendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"100% recomendable, servicio impecable y entrega rápida."

Roberto Calvo reply on 25-02-2026 to this comment:

Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio fue impecable y la entrega rápida. En ALFAVISA - ...(Más ↓) OMODA & JAECOO trabajamos para mantener ese nivel, y tu comentario nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación transparente, 5/5."

Muy agradecidos por la gestión y la atencion de la agente que estuvo con nosotros todo el proceso de compra, asesorandonos e informándonos en todo momento de forma clara y ...(Más ↓) concisa, manteniendo una comunicación constante y fluida. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 24-02-2026 to this comment:

Ines, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el seguimiento cercano, la comunicación transparente y la atención recibida ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra fueron de tu agrado. Valoramos especialmente que nuestro equipo haya podido asesorarte y mantenerte informada de forma clara y fluida. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La comunicación fue transparente y el seguimiento, optimizado."

Roberto Calvo reply on 23-02-2026 to this comment:

Alberto, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue transparente y el seguimiento estuvo ...(Más ↓) optimizado. Tu satisfacción es importante para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, notable mejora respecto a experiencias previas."

Roberto Calvo reply on 23-02-2026 to this comment:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes un trato cercano y profesional y que ves una mejora respecto a ...(Más ↓) experiencias previas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."

Roberto Calvo reply on 19-02-2026 to this comment:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la comunicación fue constante y el seguimiento claro. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir así, atendiéndote de forma cercana y profesional. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad."

Roberto Calvo reply on 19-02-2026 to this comment:

Gracias, Lorena, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Very professional team that made the process of purchasing a used vehicle easy and enjoyable."

Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:

Gina, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo profesional facilitó y hizo agradable el proceso de ...(Más ↓) compra de un vehículo usado. Agradecemos la recomendación y quedamos atentos por si necesitas asistencia adicional. —from ALFAVISA – OMODA & JAECOO (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el personal es amable y conoce su trabajo a la perfección."

Atención al cliente reply on 11-02-2026 to this comment:

Monserrate, nos alegra saber que te sentiste bien atendido. Agradecemos que destaces la amabilidad y el profesionalismo de nuestro equipo; ...(Más ↓) es algo en lo que continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir más detalles, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado en todo momento durante mi visita al taller."

Atención al cliente reply on 10-02-2026 to this comment:

Alberto, nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que se sintió valorado en todo momento durante su visita al ...(Más ↓) taller. Sus palabras nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Gracias por compartir su experiencia. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Atención al cliente reply on 10-02-2026 to this comment:

Gracias, Ivan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron excelentes y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con la calidad del trabajo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Muy buen trato"

Todo fue muy correcto, puntualidad en el momento de recoger y entregar el coche, en la hora que me dijeron, es más, llegué 15min antes y estaba listo el coche. Encarnacion ...(Más ↓) súper atenta no tengo queja ninguna. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:

Eduardo, nos alegra muchísimo saber que la reparación cumplió tus expectativas y que el personal fue amable y competente. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte de la mejor manera. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Servicio impecable en el taller, desde la recepción hasta la entrega final del vehículo, todo perfecto."

Roberto Calvo reply on 08-02-2026 to this comment:

Maria, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en el taller, desde la recepción hasta la entrega, fue ...(Más ↓) impecable y que tu valoración es positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes comentarios adicionales, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en ALFAVISA - OMODA & JAECOO. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Quedé extremadamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré."

Atención al cliente reply on 06-02-2026 to this comment:

Gracias, Claudius, por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio cumplió tus expectativas y que te sientes satisfecho. Es ...(Más ↓) genial saber que volverás; estaremos encantados de recibirte de nuevo y seguir ofreciéndote la mejor atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, dínoslo. Gracias por confiar en ALFAVISA - OMODA & JAECOO (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"El trato del personal fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

Atención al cliente reply on 05-02-2026 to this comment:

Gracias, Iñigo, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato del personal fue excepcional y te sentiste bien atendido ...(Más ↓) en el taller. Tomamos nota de tu valoración y trabajaremos para mantener ese nivel. Si hay algo más que podamos hacer para darte una experiencia 5 estrellas, dínoslo. Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me hicieron sentir muy bien atendido."

Atención al cliente reply on 04-02-2026 to this comment:

Gracias, Juan, por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) te hicieron sentir bien atendido. Valoramos mucho tu valoración y tu confianza en ALFAVISA - OMODA & JAECOO. Si hay algo más que podamos hacer para convertir ese 4 de 5 en una experiencia 5 de 5, cuéntanos; estamos a tu disposición para seguir cuidando de ti y de tus conocidos. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Buenas pero con bastante espera"

Mejorar la atención telefónica al cliente y contactar rápido , sobre todo cuando se está hablando de una oferta...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: En atención al teléfono cuando llama un cliente

Roberto Calvo reply on 07-02-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ricardo. Es positivo saber que, en general, la impresión es buena, y sentimos la espera y la ...(Más ↓) atención telefónica que mencionas; tomamos nota para mejorar en esas áreas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy encantado con mi nueva compra, un equipo amable y eficiente que me hizo sentir valorado como cliente."

Atención al cliente reply on 28-01-2026 to this comment:

Pedro, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir valorado y que la compra ha sido tan ...(Más ↓) positiva. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si en el futuro requieres asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza en ALFAVISA - OMODA & JAECOO. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, agradezco la dedicación y profesionalismo del equipo."

Atención al cliente reply on 27-01-2026 to this comment:

Jose Manuel Agradecemos tus palabras y nos alegra saber que la experiencia en el taller fue excepcional y que aprecias la dedicación y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos volver a atenderte en el futuro. Gracias por confiar en ALFAVISA - OMODA & JAECOO. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue increíblemente profesional y atento a todas mis necesidades."

Atención al cliente reply on 26-01-2026 to this comment:

María, gracias por tus palabras y por confiar en ALFAVISA - OMODA & JAECOO. Nos alegra saber que encontraste al equipo profesional y ...(Más ↓) atento. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todas las compras sean así de satisfactorias. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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