What customers say about this company
124 Opinions found
Cristina A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 10:05
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, su profesionalismo es destacable."
Estoy contenta con el servicio pero mientras sigan las obras en la carretera de Colmenar evitaré volver al taller. Vivo en Tres Cantos y ahora tengo que ir hasta Colmenar para ...(Más ↓) hacer un cambio de sentido y siempre hay atasco e inconvenientes. El servicio de furgoneta ya no es tan ágil como hace años, va recogiendo clientes por Colmenar y se alarga el tiempo (Menos ↑)
Paula López reply on 06-02-2026 to this comment:
Gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el profesionalismo y el servicio en el taller. Lamentamos los ...(Más ↓) inconvenientes por las obras y el mayor tiempo de recogida; entendemos la molestia de viajar desde Tres Cantos. Tomamos nota para mejorar la puntualidad y la logística de la furgoneta durante estas obras. Si necesitas ajustar citas o usar opciones cercanas, consúltanos y haremos lo posible por ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juan P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 22:31
2 / 10
Maria E. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 16:40
4 / 10
"Falta de accesibilidad y empatía en la atención al cliente"
El Sr. Fernando Casado fue quien me atendió y quien realizó todos los escritos. La atención al cliente fue deficiente, ya que no mostró empatía hacia mí como persona sorda. ...(Más ↓) En varias ocasiones me decía: “tiene que llamar dentro de un rato”, lo que me obligaba a llamar repetidamente a través de SVisual, resultando muy cansado. Además, Renault no dispone de WhatsApp para poder contactar fácilmente, como sí ocurre en otros comercios. Su compañero Nacho me facilitó un número de WhatsApp, pero finalmente no me informó ni se puso en contacto conmigo; simplemente me ignoró. (Menos ↑)
To improve: Renault debería disponer de atención por WhatsApp y mostrar respeto y empatía hacia las personas sordas.
Manuel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 01:27
8 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue impecable, recibí un trato cordial y muy profesional por parte del equipo."
Paula López reply on 06-02-2026 to this comment:
Gracias, Manuel, por tu valoración y por destacar el trato cordial y profesional recibido en Renault Colmenar Viejo Automoción ...(Más ↓) Qualitauto. Nos alegra saber que la experiencia fue impecable. Si en algún aspecto podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria, cuéntanos, estaremos encantados de escucharte y cuidarte. (Menos ↑)
About Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto
Schedules
CERRADO
09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto belongs to Automoción Qualitauto and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
