Share with your friends on:

Telenauto Ponferrada - Volkswagen

Vehicle dealership

Telenauto Ponferrada - Volkswagen

C. Burdeos, 4
24400 - Ponferrada (León, España)

Visit website
Where we are
Contact

98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

104 Opinions found

C
valoracion_5.png

10 / 10

"El trato fue cercano y profesional, gran equipo."

Ignacio Palacio reply on 03-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Celso Francisco. Nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que el equipo cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

M
valoracion_5.png

10 / 10

"El resultado final es perfecto, altamente recomendable."

Ignacio Palacio reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el resultado final es perfecto y que recomiendas nuestros servicios. Marcelino, gracias por compartir tu experiencia.

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

M
valoracion_3.png

6 / 10

"Correcta Bien en gerneral"

Correcta. En general Todo esta Bien. El trato y la atencion...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Comprobar q al entregar El coche Todo esta correcto

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

M
valoracion_5.png

10 / 10

"Seguimiento y comunicación de confianza, excelente experiencia."

Ignacio Palacio reply on 31-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han generado una experiencia de confianza, Manuel. Apreciamos mucho que compartas tu ...(Más ↓) buena experiencia y nos motiva a mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

D
valoracion_5.png

10 / 10

"Muy conforme con el seguimiento y la comunicación."

Ignacio Palacio reply on 30-03-2026 to this comment:

Domingo, nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron de tu agrado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a ...(Más ↓) tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

M
valoracion_5.png

10 / 10

"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."

Ignacio Palacio reply on 27-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que su experiencia ha sido muy positiva, Miguel Angel. Gracias por compartirla y por recomendar nuestros servicios. En ...(Más ↓) Telenauto Ponferrada - Volkswagen trabajamos para que cada visita sea cercana y eficiente, y es gratificante saber que así lo percibe. Si en el futuro necesita algo más o quiere comentar algún detalle, estamos a su disposición en nuestros canales habituales. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

A
valoracion_5.png

10 / 10

"Recomiendo este lugar, servicio completo y fiable."

Ignacio Palacio reply on 27-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue completa y fiable. Gracias por compartirla, Ana. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos ...(Más ↓) encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

V
valoracion_5.png

10 / 10

"Recepción y gestión muy rápidos, experiencia excelente."

Ignacio Palacio reply on 26-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que la recepción y la gestión fueron rápidas y que su experiencia fue excelente, Valiser Peritaciones. Agradecemos ...(Más ↓) que haya compartido su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

H
valoracion_5.png

10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional."

Ignacio Palacio reply on 23-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional, Hector. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva; estamos aquí para ...(Más ↓) ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_5.png

10 / 10

"Gestión efectiva y rápida, recomendado 100%."

Ignacio Palacio reply on 23-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan José. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y efectiva y que recomiendas nuestros ...(Más ↓) servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_5.png

10 / 10

"100% recomendable, trato cordial y soluciones claras."

Ignacio Palacio reply on 23-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato fue cordial y que las soluciones fueron claras. Gracias por compartir su experiencia, Jose. Quedamos a su ...(Más ↓) disposición para futuras necesidades en Telenauto Ponferrada. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_5.png

10 / 10

"Trato cercano y honesto, se nota la ética del equipo."

Ignacio Palacio reply on 23-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que percibes trato cercano y ética por parte del equipo. Seguiremos ...(Más ↓) cuidando esos valores para que cada visita sea positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_5.png

10 / 10

"La claridad de cada detalle fue estupenda."

Ignacio Palacio reply on 20-03-2026 to this comment:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad de cada detalle fue estupenda. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

O
valoracion_4.png

8 / 10

"Equipo que inspira confianza y tranquilidad."

Ignacio Palacio reply on 20-03-2026 to this comment:

Nos alegra escuchar que nuestro equipo inspira confianza y tranquilidad. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración ...(Más ↓) positiva, Osvaldina; nos motiva a seguir cuidando ese trato. Si en algún momento necesitas algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

M
valoracion_4.png

8 / 10

"Gestión rápida y sin sorpresas, 5 estrellas."

Ignacio Palacio reply on 20-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Maria Isabel. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y sin sorpresas. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

R
valoracion_4.png

8 / 10

"Comunicación clara y seguimiento continuo, experiencia positiva."

Ignacio Palacio reply on 20-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento continuo fueron de su agrado. ...(Más ↓) Tomamos nota de su valoración para seguir mejorando. Si desea ampliar algún detalle, estamos a su disposición por los canales habituales. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

B
valoracion_5.png

10 / 10

"Recomiendo este equipo, buena comunicación y rapidez."

Ignacio Palacio reply on 19-03-2026 to this comment:

Beatriz, nos alegra saber que nuestro equipo ofreció buena comunicación y rapidez. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) recomendación a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_5.png

10 / 10

"La gestión fue ágil y transparente."

Ignacio Palacio reply on 19-03-2026 to this comment:

Qué bien saber que la gestión fue ágil y transparente para ti Jorge. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Si necesitas ...(Más ↓) algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

C
valoracion_5.png

10 / 10

"Equipo excepcional, explicación clara y trato humano."

Ignacio Palacio reply on 18-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que haya encontrado un equipo excepcional, explicaciones claras y un trato humano, Carlos. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓) experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

C
valoracion_1.png

2 / 10

"Nefasto muy malo"

Lleve el coche el día 12 de marzo, me dijeron que a las 9 de a mañana lo tenía que dejar en el taller y así lo hice. Yo no vivo en la misma población. Van pasando las horas y ...(Más ↓) no recibo ninguna llamada para ir a recoger mi vehículo, por otras experiencias que e tenido con otro vehículo que tengo,me citan a las 9 y a 12 ya lo recogo con la revisión echa. A las 16:30 me llaman por teléfono desde el taller para decirme que el coche no me lo entregan hasta al día siguiente, algo que no entiendo que después de tantas horas mi coche no este listo,le pregunto a la persona que me llama que ¿para una revisión como no va estar listo mi coche? y me contesta que hoy no me lo entregan y que le están aliniando la dirección. Me presento en el taller y me encuentro que está cerrado y yo sin coche. Todo esto me supone que deje a mi mujer sin su coche para ir a trabajar por la incompetencia del taller que para una revisión mi coche tuviera que llevar todo el día en el taller cuando otros talleres en un par de horas te lo tienen listo. Al día siguiente me tiene que llevar mi mujer a las 8:30 al taller porque ella tiene que irse a su trabajo . Una vez allí,el coche seguía sin estar listo.Tuve que esperar como un tonto hasta las 11 de la mañana que se dignaron a entregármelo. Con todo esto quiero decir, que la atención de dicho taller es nefasta e ineficiente. No tienen organización, si usted cita a una persona a las 9 de la mañana, en ese mismo momento tienen que ponerse a trabajar con el vehículo,lo que no se puede hacer es citar a más coches que trabajadores para poder realizar el trabajo, así pasa lo que pasa, que un trabajo de tan solo dos o tres horas como mucho mi coche estuvo más de 1 día en el taller. Por mi parte no volveré a llevar mi coche nunca más a su taller ya que deja mucho que desear, tanto en lo profesional, como en la poca organización que tienen. Tendrían mucho que aprender de otros talleres oficiales de otros concesionarios, que tienes una cita, te respetan la hora y te dicen aproximadamente lo que tardarán, y una vez que han finalizado te llaman para que recogas tu vehículo. Eso se llama organización y profesionalidad, te tratan de forma amable, no escuchas voces ni palabrotas como en su taller. Me parece pésimo y una falta de respeto el trato recibido. Por lo cual, jamás volveré a su taller y jamás compraré un volkswagen. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

<< < 1 2 3 4 5 > >>
X

In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.

If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.