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Telenauto Trobajo del Camino - Volkswagen

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Telenauto Trobajo del Camino - Volkswagen

Carr. de León - Astorga, KM 4,5
24010 - Trobajo del Camino (León, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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132 Opinions found

D
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4 / 10

"Regular por la atención"

lo valoro mal porque fui un día a informarme, llegué al mostrador de recepción, no había nadie en él, que siempre que voy hay una persona con el pinganillo muy amable, había ...(Más ↓) 4 personas sentadas en las mesas de la orilla, me veían y nadie me hacía caso, pasarían como 10 15 minutos hasta que me hizo caso la señora de la limpieza, que se dio cuenta de que llevaba un rato esperando, miró la mesa de recepción y me dijo que no estaba ese día y ya fue ella la que me derivó a las personas de las mesas para que me hicieran caso, de ahí mi decepción tengo un BMW y comparo la atención de un taller a otro y no tiene nada que ver, un saludo y espero que os sirva para mejorar (Menos ↑)

To improve: Atención al cliente

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L
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10 / 10

"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."

Ignacio Palacio reply on 02-03-2026 to this comment:

Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y confianza en nuestro equipo de Telenauto ...(Más ↓) Trobajo del Camino – Volkswagen. Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."

Ignacio Palacio reply on 02-03-2026 to this comment:

Raul, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido excelentes y que te consideras ...(Más ↓) de confianza. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La calidad final fue excelente, entrega rápida y cuidadosa."

Ignacio Palacio reply on 26-02-2026 to this comment:

Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y la entrega fue rápida y cuidadosa. En ...(Más ↓) Telenauto Trobajo del Camino - Volkswagen seguimos trabajando para que cada visita sea así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"El problema del servicio postventa"

El problema no ha sido con los chicos del taller, que han sido muy amables y resolutivos. El problema ha sido con el asesor de ventas y pedir cita 2 meses con muchos problemas ...(Más ↓) para cambiar un foco (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente deja mucho que desear

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R
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8 / 10

"La amabilidad del personal fue destacable frente a experiencias previas."

Ignacio Palacio reply on 25-02-2026 to this comment:

Rafael, nos alegra mucho que la amabilidad del personal fuera destacable y que tu experiencia mejore respecto a anteriores. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios y seguimos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si deseas compartir algún detalle adicional para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza auténtica gracias al equipo humano."

Ignacio Palacio reply on 25-02-2026 to this comment:

José Ignacio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que confía en nuestro equipo humano. Si en el futuro necesita algo, ...(Más ↓) estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La información llegaba con puntualidad, seguimiento perfecto."

Ignacio Palacio reply on 24-02-2026 to this comment:

Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información llegó de forma puntual y el seguimiento fue perfecto. ...(Más ↓) Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación continuos, experiencia muy positiva."

Ignacio Palacio reply on 24-02-2026 to this comment:

María, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación constantes han contribuido a una ...(Más ↓) experiencia positiva. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran trato al cliente, se nota la experiencia."

Ignacio Palacio reply on 23-02-2026 to this comment:

Maria Pilar, nos alegra mucho saber que el trato al cliente y la experiencia fueron de tu satisfacción. Apreciamos tus palabras y quedamos ...(Más ↓) a tu disposición para lo que necesites en Telenauto Trobajo del Camino - Volkswagen. ¡Gracias por compartir tu experiencia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La confianza fue mayor gracias a la transparencia superior."

Ignacio Palacio reply on 23-02-2026 to this comment:

María, nos alegra saber que la confianza creció gracias a nuestra transparencia. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar así ...(Más ↓) nuestro enfoque. Continuaremos trabajando para mantener ese nivel de claridad en cada interacción y ayudarte en lo que necesites. Si en algún momento quieres compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."

Ignacio Palacio reply on 23-02-2026 to this comment:

Teodora, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibiste trato humano y profesional y que recomiendas ...(Más ↓) nuestros servicios. Tu valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en algún momento necesitas algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza y empatía en cada detalle."

Ignacio Palacio reply on 23-02-2026 to this comment:

Maria Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que confías en cada detalle y que percibes empatía en nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando la experiencia de principio a fin. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. Gracias por elegir Telenauto Volkswagen en Trobajo del Camino y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."

Ignacio Palacio reply on 20-02-2026 to this comment:

Jose Antonio, nos alegra mucho saber que nuestro equipo te transmite confianza y tranquilidad. Gracias por compartirlo. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio y darte la mejor experiencia posible. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La información estuvo al alcance, seguimiento perfecto."

Ignacio Palacio reply on 20-02-2026 to this comment:

Nuria, nos alegra saber que la información estuvo al alcance y el seguimiento fue perfecto. En Telenauto Trobajo del Camino - Volkswagen ...(Más ↓) trabajamos para darte claridad y atención continua. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Equipo muy eficiente, soluciones rápidas y acertadas."

Ignacio Palacio reply on 19-02-2026 to this comment:

Luis Angel, nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y ofreció soluciones rápidas y acertadas. Agradecemos que hayas compartido ...(Más ↓) tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier detalle, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El resultado final fue perfecto, está tal como esperaba."

Ignacio Palacio reply on 19-02-2026 to this comment:

Jose Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue perfecto y quedó tal como esperabas. ...(Más ↓) En Telenauto Trobajo del Camino - Volkswagen seguimos trabajando para cumplir contigo en cada detalle. Si necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención excelente y gestión eficiente."

Ignacio Palacio reply on 19-02-2026 to this comment:

Gracias, Julio Cesar, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y la gestión fue eficiente. Si en el ...(Más ↓) futuro necesita algo relacionado con su vehículo Volkswagen, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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4 / 10

"No me gusta que me intenten engañar"

El trato con los asesores bien pero yo pienso que el trabajo no esta bien echo....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: En la forma de trabajar

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M
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10 / 10

"Confianza y fidelidad, gracias a su trato humano."

Ignacio Palacio reply on 18-02-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Miguel Angel. Nos alegra saber que nuestro trato humano genera confianza y fidelidad. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a mantener esa cercanía en cada visita y servicio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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