What customers say about this company
196 Opinions found
Jose L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 20:13
2 / 10
"Decepcion e indignacion"
Cobrar *** € por una bombilla, es como mínimo un disparate Por este motivo la gente busca talleres no oficiales, tengo dos Ford, nunca mas se terminó la fidelización a la ...(Más ↓) marca Y como el coche no es último modelo no merece la atención merecida. En fin seguramente esto no llegará a ningún lado (Menos ↑)
To improve: *** ?? por cambiar una bombilla.... Un robo
Maria J. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 20:10
10 / 10
"La experiencia fue excelente y bien organizada."
Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:
Francisca M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2026 at 20:44
10 / 10
"Trato respetuoso y transparente, experiencia muy buena."
Atención al cliente reply on 20-02-2026 to this comment:
Francisca, Nos alegra saber que nuestro trato fue respetuoso y transparente y que la experiencia fue muy buena. En Ford Murcia I Arcomóvil ...(Más ↓) trabajamos para que cada visita sea clara y agradable. Si en algún momento quieres compartir más detalles o necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. ¡Gracias por dedicar tu tiempo a valorar tu experiencia! (Menos ↑)
Pedro J. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2026 at 09:49
10 / 10
"La experiencia dejó una impresión positiva y duradera, mejor que antes."
Atención al cliente reply on 19-02-2026 to this comment:
Pedro, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y ha superado la anterior. En Ford Murcia I Arcomóvil trabajamos para mantener ...(Más ↓) resultados consistentes y una atención que responda a tus expectativas. Si en algún momento quieres compartir más comentarios o necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose A. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 20:41
10 / 10
"Trato humano que aporta claridad y confianza."
Atención al cliente reply on 19-02-2026 to this comment:
Damian M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 15:46
8 / 10
"Seguimiento sin complicaciones y comunicación fiable, 5 estrellas."
Atención al cliente reply on 18-02-2026 to this comment:
Antonio M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2026 at 15:59
10 / 10
"Equipo y servicio brillantes, lo recomiendo a todos."
Atención al cliente reply on 17-02-2026 to this comment:
Marguerite M. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2026 at 13:55
10 / 10
"Impressive professionalism and courtesy at every step."
Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:
Hello Marguerite, Thank you for sharing this positive feedback. We’re thrilled that you experienced professionalism and courtesy at every ...(Más ↓) step. Your satisfaction is important to us, and we’re glad to know our service met your expectations. If you need any further assistance or have ideas to improve, we’re here to help. (Menos ↑)
Kenyo R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2026 at 12:05
10 / 10
"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."
Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:
Bella N. E. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-02-2026 at 22:35
10 / 10
"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."
Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:
Ricardo M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2026 at 20:54
8 / 10
"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."
Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:
Mhammed D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 21:11
10 / 10
"El equipo demuestra gran profesionalidad les doy un 10 y recomendaría a todos."
Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:
Mhammed, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y que ves valor en nuestro trabajo; ...(Más ↓) tus palabras son un gran impulso para continuar mejorando cada día. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. Saludos desde Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)
Manuel I. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 20:43
10 / 10
"Visita perfecta, el taller respondió rápido y con profesionalidad los recomiendo al 100%."
Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:
Gracias, Manuel. Nos alegra saber que la visita fue perfecta y que el taller respondió con rapidez y profesionalidad. Apreciamos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y nos motiva a seguir brindando un servicio cercano y eficiente en Ford Murcia I Arcomóvil. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jasmin P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 20:10
10 / 10
"Gracias al taller, la visita fue rápida y sin sorpresas muy satisfecho."
Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:
Miguel L. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 12:43
2 / 10
"Un desastre inesperado"
Siempre me había parecido una maravilla este taller, y eso que he tenido averías importantes, hasta que se me ha ocurrido llevarlo por un asunto de chapa y otro de mecánica. El ...(Más ↓) resultado: un mes para cambiar una tapa del cárter presuntamente porque no he recibido información sobre si el perito decidió solo la tapa o el cárter entero , las bombillas de cruce y un alternador. Mi coche entró el 12 de enero por indicación del propio taller , se peritó ese mismo día y el día 30 aún no se había tocado, ni de chapa, ni de mecánica. Por no mentir, se había desmontado el parachoques delantero y se habían cambiado las dos bombillas de cruce como solicité . Cuando pasó a mecánica, el trato fue el de siempre, con información actualizada y entrega rápida. La entrega fue el 11 de febrero y, para colmo, no se ha realizado un trabajo que solicité en el portón trasero para resolver un ruido aparentemente provocado por desplazamiento del mazo de cables. ¡¡Cualquiera lo deja allí otra vez!! Conclusión: algo no funciona en la parte de chapa y la coordinación entre los distintos servicios parece inexistente. (Menos ↑)
To improve: Plazos de entrega en chapa, comunicación con el cliente
Moises R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 10:34
4 / 10
"Ineficiencia y falta de soluciones."
Después de mas de 1 mes y medio sin ni siquiera ver el vehículo desde que se dejo para su reparación, solicito algún vehículo de sustitución y me comentan que tampoco es ...(Más ↓) posible ya que el tiempo de espera es demasiado largo y no merece la pena. No me dan ningún solución posible ni fecha ya que el mecánico esta de baja y no saben cuando se incorporara. Un taller de esta categoría no puede depender de solo un mecánico. Se me ha causado un grave prejuicio de cara al trabajo ya que no podía planificar correctamente el trabajo al no saber cuando iba a poder disponer del vehículo. Es imposible pensar en recomendar este taller a nadie por su excesiva tardanza y nulas soluciones para paliar la excesiva espera. No volveré a dejar el vehículo sin la opción de vehículo de cortesía. Intente contactar con algún organismo superior y es prácticamente imposible. O es inservible ya que nunca proceden a su contestación. La verdad cuando compré el vehículo lo ultimo que pensé es que iba a tener estos problemas al dejar el vehículo en el taller y que iba a ser tan desagradable, ya que no es un caso aislado porque he dejado en varias ocasiones el vehículo en este taller y se repite. Muchas gracias. (Menos ↑)
To improve: Mas eficiencia y soluciones.
Enrique D. P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2026 at 21:51
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas de calidad."
Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:
Enrique, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas y ...(Más ↓) que percibiste calidad. Nuestro equipo trabaja con dedicación para mantener ese estándar. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio J. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2026 at 20:39
10 / 10
"Un servicio excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."
Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:
Angel S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2026 at 20:18
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido."
Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:
Angel, nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo y el trato recibido. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por confiar en Ford Murcia I Arcomóvil. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2026 at 20:03
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, se nota la profesionalidad en su trabajo."
Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:
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