What customers say about this company
196 Opinions found
Rocio M. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 20-03-2026 at 21:36
10 / 10
"El trato fue excelente y la entrega muy rápida."
Atención al cliente reply on 23-03-2026 to this comment:
Francisco M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 17:14
10 / 10
"Confianza gracias a la transparencia del equipo."
La confianza que transmite Gines Gonzalez es la que me hace volver a confiar en Ford, su calidad humana y profesional es la mejor garantía....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Es maravilloso saber que la transparencia y la atención de Gines Gonzalez te transmiten ...(Más ↓) confianza y te hacen volver a Ford. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad humana y profesional del equipo. Seguiremos cuidando ese estándar para ti y para todos nuestros clientes. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Alberto C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 13:58
8 / 10
"La claridad de precios fue excepcional."
Atención al cliente reply on 19-03-2026 to this comment:
Alberto, nos alegra saber que la claridad de precios fue excepcional. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Ford Murcia I ...(Más ↓) Arcomóvil. Si en algún momento necesitas más información o asesoramiento personalizado, estamos a tu disposición para ayudarte a tomar la mejor decisión. (Menos ↑)
Irene M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 21:25
10 / 10
"Seguimiento comprometido y comunicación precisa, recomendado."
Atención al cliente reply on 19-03-2026 to this comment:
Alfonso S. E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-03-2026 at 21:31
10 / 10
"La información fluyó sin complicaciones, seguimiento perfecto."
Atención al cliente reply on 18-03-2026 to this comment:
Belen L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 13:51
2 / 10
"No he recibido documentación"
No he recibido documentación factura o certificado de intervención sellado por el taller donde conste lo que han mirado y revisado a mi coche .No me han proporcionado nada ,pese ...(Más ↓) a habérsele solicitado varias veces a la hora de retirar el vehículo .Contestan que si no he pagado nada ,no me dan nada revisión en garantía . Solicito justificación documental de la revisión efectuada . (Menos ↑)
To improve: No me dan factura ni documentos de la revisión realizada
Maria T. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 10:50
10 / 10
"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."
Atención al cliente reply on 17-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y eficaz y que recomiendes nuestros ...(Más ↓) servicios. En Ford Murcia I Arcomóvil trabajamos para mantener ese nivel de claridad y atención en cada contacto. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Candido B. S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 00:03
8 / 10
"El proceso fue sencillo y agradable, experiencia excelente."
Atención al cliente reply on 17-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y agradable y que tu experiencia fue excelente, Candido. Trabajamos para que las gestiones ...(Más ↓) sean lo más ágiles y claras posibles. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos que compartas tu opinión y tus impresiones. (Menos ↑)
Pedro C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 20:33
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional."
Atención al cliente reply on 17-03-2026 to this comment:
Alberto H.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 20:07
8 / 10
"Gestión excepcional y rápida, 5/5."
Atención al cliente reply on 17-03-2026 to this comment:
Juan G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 11:04
10 / 10
"El equipo facilitó toda la información necesaria, seguimiento perfecto."
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Carlos
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 11:03
10 / 10
"Confianza y fidelidad, gracias a su trato humano."
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que confía en nosotros y valora nuestro trato humano. Su recomendación es ...(Más ↓) muy importante para Ford Murcia I Arcomóvil y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Maria J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2026 at 20:57
10 / 10
"Trato humano que convierte la visita en positiva."
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el trato humano convirtió tu visita en una experiencia positiva, Maria Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y confíes en nosotros. Si en el futuro necesitas información o asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte desde Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)
Daniel T. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 20:53
10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable, muy recomendable."
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Rosa M. A. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-03-2026 at 20:32
10 / 10
"El resultado final fue excelente, desarrollo perfecto."
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Manuel S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 20:32
10 / 10
"La comunicación fue clara y el seguimiento, impecables."
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Joaquin J.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 14:06
10 / 10
"Rápida gestión, trato cercano y profesional."
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Alejandro G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 11:01
4 / 10
"No invita a volver"
Hola buenos días. Antes que nada, decir que la atención de Raquel muy amable y competente siempre como la persona del taller, que creo que es Miguel ha sido más que correcta. ...(Más ↓) Son muy buenos profesionales. Mi descontento viene de que llevé el coche al taller para solucionar un problema de chapa y pintura, allí saltó un aviso de error grave en el motor y no se comunicó al otro taller, tuve que ir yo a recoger el coche, ver el aviso y volverlo a dejar para ver qué le pasaba, problema en el filtro de partículas. Por lo que no existe comunicación entre talleres, me podría haber evitado ese viaje. Luego, por otra parte, el teléfono fijo de Arcomóvil nunca lo coge nadie, hay dos móviles pero no son públicos, me costó encontrarlos para contactar con Raquel. Y luego deberían de dejar de ofrecer en la web cuando se pide cita lo del coche de sustitución. O tienen suficientes para dar servicio o dejen de ofrecerlo, he estado casi 3 semanas sin vehículo. El servicio ha sido lento, pero creo que hay más coches que arreglar que personal disponible, porque creo que son buenos profesionales que no pueden abarcar todo lo que llega. Miren esto también. Gracias y saludos (Menos ↑)
To improve: El servicio ha sido lento, con la comunicación intermitente
Jose M. A. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 21:13
10 / 10
"Experiencia fluida y agradable, personal muy profesional."
Atención al cliente reply on 13-03-2026 to this comment:
Maria J. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 21:07
10 / 10
"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."
Atención al cliente reply on 13-03-2026 to this comment:
Maria Jesus, nos alegra mucho saber que la atención fue ejemplar y que el seguimiento y la comunicación fueron perfectos. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y que compartas una experiencia tan positiva. Si en algún momento necesitas algo más o quieres comentar algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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