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Visauto - Mercedes-Benz Denia

Vehicle dealership

Visauto - Mercedes-Benz Denia

Partida les Madrigueres Sud 6
03700 - Dénia (Alacant, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

1319 Opinions found

S
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4 / 10

"Some trust issues remain"

I never have the feeling that the charges on the invoice reflect exactly what works were carried out. On this last occasion they clearly overcharged me and I had to argue about it ...(Más ↓) for 15 minutes before it was accepted that there was a significant overcharge. (Menos ↑)

To improve: Despite being a customer since 2016 I still don t have a feeling of trust with this dealer.

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G
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10 / 10

"Exceptional service and professionalism, the team went above and beyond to meet my needs."

María Guillén reply on 06-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Glenn, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestro servicio y profesionalismo. Estamos siempre aquí para atender tus necesidades y superar tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí muy apoyado durante todo el proceso."

María Guillén reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste apoyado durante ...(Más ↓) todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido un equipo altamente capacitado y amable."

María Guillén reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Jose, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el servicio recibido. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un trato amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos siempre con gusto! (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Avería no solucionada y avería creada"

Se diagnosticó un problema ****€ , se cambiaron las piezas recomendadas y el coche seguía teniendo la avería inicial. Solicité volver a dejar el coche como lo llevé y lo ...(Más ↓) retiré del concesionario. Ahora veo que, añadido a la avería inicial, el coche no va a más de 100 km h, algo que en un inicio nunca ocurrió. Muy descontento con el servicio después de un mes en el taller. Desafortunadamente, la peor experiencia que he tenido con mi coche. (Menos ↑)

To improve: La diagnosis y el procedimiento de solución de la avería

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V
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y profesionalismo definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

María Guillén reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vladislav, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el equipo ha cumplido con tus expectativas y que confías en ...(Más ↓) nosotros para el cuidado de tu vehículo. Estamos comprometidos en mantener siempre la calidad y profesionalismo en nuestro servicio. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

María Guillén reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Shandra, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo resolver tus problemas de manera rápida y profesional. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, trato excepcional y gran profesionalidad por parte del equipo."

María Guillén reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller ha sido excelente. Apreciamos tus palabras sobre el ...(Más ↓) trato y la profesionalidad de nuestro equipo, ya que nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Outstanding service and professionalism from the team, truly exceeded my expectations during my visit to the workshop."

María Guillén reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francis John Leon Smith, nos alegra saber que nuestro servicio y profesionalismo han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo en el taller y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Primera Experiencia"

Espere 5 horas para que me dijeran que no había repuestos disponibles. En la siguiente visita espere casi 3 horas para que me cambiaran las pastillas de freno. El servicio de ...(Más ↓) atención al cliente informo que Esteban muy ocupados con 70 automóviles en el garage en ese momento! Problema con la programación del trabajo? (Menos ↑)

To improve: Mejorar la programación de citas para reducir los tiempos de espera de los clientes entre la entrega y la recogida para servicio y reparaciónes

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional que me brindó una experiencia increíble en el taller, estoy muy satisfecho."

María Guillén reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Vicente, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue increíble y que quedaste satisfecho con nuestro equipo ...(Más ↓) profesional. Valoramos mucho tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Visauto - Mercedes-Benz Denia! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Atención excepcional y servicio profesional, superaron mis expectativas en el taller del concesionario."

María Guillén reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Saida, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Trabajamos con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, sin duda volveré para futuros mantenimientos."

María Guillén reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller y que ...(Más ↓) estás satisfecho con nuestra atención y servicio. Esperamos verte de nuevo para tus futuros mantenimientos. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Estoy impresionado con la rapidez y eficiencia del personal en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

María Guillén reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has quedado impresionado con la rapidez y eficiencia de nuestro personal en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos encantados de que pienses en volver para futuras necesidades. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Muy buena la atención"

María Guillén reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vicente Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención muy buena. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios y tu recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo en Visauto - Mercedes-Benz Denia. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de altos estándares, me sentí completamente satisfecho con el trato recibido."

María Guillén reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio que recibiste. En ...(Más ↓) Visauto - Mercedes-Benz Denia, nos esforzamos por ofrecer altos estándares para que cada cliente se sienta valorado y bien atendido. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Service exceptionnel et équipe très professionnelle, je suis entièrement satisfait de ma visite au concessionnaire."

María Guillén reply on 24-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jawad, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido excepcional. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro equipo profesional y nos motiva saber que estás completamente satisfecho. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Salí del taller completamente satisfecho, gran calidad en el trabajo realizado."

María Guillén reply on 24-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Aleksander, Nos alegra saber que saliste del taller completamente satisfecho y que valoras la calidad de nuestro trabajo. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y la amabilidad de todo el personal."

María Guillén reply on 23-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo en nuestro taller y con la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, definitivamente volveré cuando necesite servicios adicionales."

María Guillén reply on 23-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Frank, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y estamos aquí para ayudarte en cualquier servicio adicional que necesites en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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