Vehicle dealership BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet | Quart de Poblet (València)

J

Jose E. B. O.
Reason for visit: Taller

Commented the day 02-06-2026 to the 07:58

8 / 10

02-06-2026 to the 07:58

"La recomiendo, profesionalidad que transmite seguridad."

A

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la profesionalidad transmitida le brinda seguridad. Jose Ernesto, agradecerle que compartiera su impresión nos motiva ...(More ↓) a mantener ese estándar de servicio. Si en el futuro desea comentar algo más o necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la profesionalidad transmitida le brinda seguridad. Jose Ernesto, agradecerle que compartiera su impresión nos motiva ...(More ↓) a mantener ese estándar de servicio. Si en el futuro desea comentar algo más o necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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V

Vicen L.
Reason for visit: Taller

Commented the day 02-06-2026 to the 06:37

10 / 10

02-06-2026 to the 06:37

"Recomiendo este lugar por su eficiencia y honestidad."

A

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Agradecemos tus palabras sobre la eficiencia y la honestidad, Vicen. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que recomiendas ...(More ↓) nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Agradecemos tus palabras sobre la eficiencia y la honestidad, Vicen. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que recomiendas ...(More ↓) nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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J

Jose B. D.
Reason for visit: Taller

Commented the day 02-06-2026 to the 01:56

8 / 10

02-06-2026 to the 01:56

"Recomendaría sin dudar, profesionalidad y resultados notables."

A

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que reconoces la profesionalidad y los resultados de nuestro equipo. Jose, gracias por compartir tu experiencia. Esperamos ...(More ↓) volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que reconoces la profesionalidad y los resultados de nuestro equipo. Jose, gracias por compartir tu experiencia. Esperamos ...(More ↓) volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Less ↑)

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E

Eugenio G.
Reason for visit: Taller

Commented the day 01-06-2026 to the 21:58

10 / 10

01-06-2026 to the 21:58

"El equipo manejó todo con maestría, superior a lo anterior."

A

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Eugenio. Nos alegra saber que el equipo manejó todo con maestría y que la experiencia fue superior ...(More ↓) a lo anterior. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Eugenio. Nos alegra saber que el equipo manejó todo con maestría y que la experiencia fue superior ...(More ↓) a lo anterior. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Less ↑)

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M

Maria M. C. A.
Reason for visit: Taller

Commented the day 01-06-2026 to the 21:44

10 / 10

01-06-2026 to the 21:44

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y cálida."

A

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y cálida, Maria. Valoramos mucho tu reseña y nos motiva a seguir brindando un ...(More ↓) servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y cálida, Maria. Valoramos mucho tu reseña y nos motiva a seguir brindando un ...(More ↓) servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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M

Maria D. M. C.
Reason for visit: Taller

Commented the day 01-06-2026 to the 21:43

10 / 10

01-06-2026 to the 21:43

"Recomendaría este lugar por su seriedad y calidad."

A

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y la calidad, María. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(More ↓) servicios a tus conocidos. Seguiremos manteniendo ese compromiso para que cada visita sea positiva. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y la calidad, María. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(More ↓) servicios a tus conocidos. Seguiremos manteniendo ese compromiso para que cada visita sea positiva. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J

Jose R. C.
Reason for visit: Taller

Commented the day 01-06-2026 to the 14:05

2 / 10

01-06-2026 to the 14:05

"No dejes ahi tu coche si lo aprecias"

Una semana para pintar un capó, un paragolpes, una aleta y dos puertas, y aun así no fueron capaces de terminar el trabajo a tiempo. Me dejaron tirado el viernes, obligándome a ...(More ↓) costear de mi bolsillo un coche de alquiler durante todo el fin de semana. El lunes me llaman para decirme que el coche está listo, salvo el paralelo, porque descubren que la máquina está averiada y ya no les da tiempo a llevarlo a su filial de Alfafar para realizarlo siendo las 10 de la mañana y cerrando el taller a las 15:00 . Recojo el coche sin el paralelo y me encuentro con una larga lista de fallos: múltiples defectos de pintura con motas de polvo incrustadas, molduras cromadas arañadas por la lija, la junta del capó lacada, un faro rayado por la máquina y las molduras del paragolpes sin pintar en el color acordado. Ahora vuelvo a estar en lista de espera para sustituir las molduras dañadas, y queda por ver cómo solucionan el resto, porque sinceramente me da pánico dejarles de nuevo el coche para repintar. A esto se suma la prepotencia del gestor que me atendió y el constante cruce de culpas entre el responsable de chapa y el de postventa. (Less ↑)

To improve: No hay comunicacion entre departamentos y carencia notable de profesionalidad

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M

Mariia V.
Reason for visit: Taller

Commented the day 01-06-2026 to the 10:55

10 / 10

01-06-2026 to the 10:55

"Calidad final muy buena, se cumplieron todas las promesas."

A

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Mariia. Nos alegra saber que la calidad final fue buena y que se cumplieron todas las promesas. Si ...(More ↓) necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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Gracias por compartir tu experiencia, Mariia. Nos alegra saber que la calidad final fue buena y que se cumplieron todas las promesas. Si ...(More ↓) necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A

Antonio V. C.
Reason for visit: Taller

Commented the day 31-05-2026 to the 12:52

10 / 10

31-05-2026 to the 12:52

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

A

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra mucho saber que la atención y la gestión fueron de tu agrado y que viviste una ...(More ↓) experiencia destacada. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet cuando lo necesites. (Less ↑)

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Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra mucho saber que la atención y la gestión fueron de tu agrado y que viviste una ...(More ↓) experiencia destacada. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet cuando lo necesites. (Less ↑)

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V

Valeriana G. R.
Reason for visit: Taller

Commented the day 30-05-2026 to the 22:06

10 / 10

30-05-2026 to the 22:06

"Atención del equipo destacada, resolutiva y cordial."

A

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención del equipo fue destacada, resolutiva y cordial, Valeriana. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(More ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención del equipo fue destacada, resolutiva y cordial, Valeriana. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(More ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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F

Francisco G.
Reason for visit: Taller

Commented the day 30-05-2026 to the 10:08

10 / 10

30-05-2026 to the 10:08

"Trámite rápido, explicaciones claras, muy satisfecho."

A

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y las explicaciones claras. Agradecemos que compartiera su experiencia, Francisco.

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Nos alegra saber que el trámite fue rápido y las explicaciones claras. Agradecemos que compartiera su experiencia, Francisco.

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S

Sonia S. G.
Reason for visit: Taller

Commented the day 30-05-2026 to the 09:57

10 / 10

30-05-2026 to the 09:57

"Trato humano que te hace sentir en casa."

A

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Sonia, nos alegra mucho saber que nuestro trato humano le hizo sentir como en casa. Apreciamos su comentario y seguiremos manteniendo ese ...(More ↓) ambiente cercano para que cada visita sea especial. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Less ↑)

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Sonia, nos alegra mucho saber que nuestro trato humano le hizo sentir como en casa. Apreciamos su comentario y seguiremos manteniendo ese ...(More ↓) ambiente cercano para que cada visita sea especial. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Less ↑)

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D

Daniel P.
Reason for visit: Taller

Commented the day 29-05-2026 to the 21:19

10 / 10

29-05-2026 to the 21:19

"Rápida gestión de todo el proceso, recomendado al 100%."

A

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra que la gestión haya sido rápida y que nos recomiendes al 100%, Daniel. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición ...(More ↓) para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra que la gestión haya sido rápida y que nos recomiendes al 100%, Daniel. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición ...(More ↓) para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)

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L

Luciana P.
Reason for visit: Taller

Commented the day 29-05-2026 to the 16:18

10 / 10

29-05-2026 to the 16:18

"Trato humano que consolida la confianza del cliente."

A

Atención al cliente Responded to it 29-05-2026 to this comment:

Luciana, nos alegra saber que nuestro trato humano fortalece tu confianza. Apreciamos que compartas tu experiencia positiva y valoramos tu ...(More ↓) recomendación. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 29-05-2026 to this comment:

Luciana, nos alegra saber que nuestro trato humano fortalece tu confianza. Apreciamos que compartas tu experiencia positiva y valoramos tu ...(More ↓) recomendación. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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A

Alba P. J.
Reason for visit: Taller

Commented the day 29-05-2026 to the 08:25

4 / 10

29-05-2026 to the 08:25

"De momento malo"

Lleve el coche para una reparación y a priori había quedado bien. Pero revisando al pintar el techo nos han pintado la goma tel techo solar. Me lo llevé el viernes pasado y el ...(More ↓) lunes a las 7.30 lo volví a dejar. Al recogerlo al día siguiente no solo seguís la goma con pintura sino que tenía un arañazo en el techo. Nos fuimos con un coche de sustitución gratuito y de momento no sabemos nada. También tenían que pulir un arañazo y de les había olvidado la primera vez. En la segunda cuando lo hicieron no estaba al completo hecho de momento para ser casa oficial no estamos contentos. (Less ↑)

To improve: Supervisar los trabajos antes de llamar al cliente

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E

Eva M. S. M.
Reason for visit: Taller

Commented the day 28-05-2026 to the 11:38

10 / 10

28-05-2026 to the 11:38

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."

A

Atención al cliente Responded to it 28-05-2026 to this comment:

Eva Maria, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención amable y eficaz y nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Tu ...(More ↓) opinión nos motiva a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 28-05-2026 to this comment:

Eva Maria, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención amable y eficaz y nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Tu ...(More ↓) opinión nos motiva a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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L

Leonardo T.
Reason for visit: Taller

Commented the day 28-05-2026 to the 08:45

8 / 10

28-05-2026 to the 08:45

"La recomiendo, equipo experto y amable."

A

Atención al cliente Responded to it 28-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que percibes al equipo como experto y amable. Gracias por compartir tu experiencia, Leonardo.

Atención al cliente Responded to it 28-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que percibes al equipo como experto y amable. Gracias por compartir tu experiencia, Leonardo.

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C

Carlos P. G.
Reason for visit: Taller

Commented the day 27-05-2026 to the 21:54

10 / 10

27-05-2026 to the 21:54

"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."

A

Atención al cliente Responded to it 28-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia; nos alegra saber que percibes un equipo profesional y centrado en el cliente en BMW Marcos ...(More ↓) Automoción Quart de Poblet. Carlos, valoramos mucho tu opinión y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 28-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia; nos alegra saber que percibes un equipo profesional y centrado en el cliente en BMW Marcos ...(More ↓) Automoción Quart de Poblet. Carlos, valoramos mucho tu opinión y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Less ↑)

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I

Ilan P.
Reason for visit: Taller

Commented the day 27-05-2026 to the 21:08

2 / 10

27-05-2026 to the 21:08

"I put the car for replacing battery and othere issue with sensor that"

Your company have poor communication with customer when you sent email it take long time to get an answer your booking system is poor as well I try use an app but it will not work ...(More ↓) I try 3 different phone , the price you charge for long time customer are very very high I all ways service the car with you but now I will have to think again (Less ↑)

To improve: More communication with the customer

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R

Robert J. S.
Reason for visit: Taller

Commented the day 27-05-2026 to the 13:04

10 / 10

27-05-2026 to the 13:04

"Das Team ist eine Klasse für sich, sehr empfehlenswert."

A

Atención al cliente Responded to it 27-05-2026 to this comment:

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Team bei BMW Marcos Automoción – Quart de Poblet. Es freut uns sehr, dass Sie uns ...(More ↓) empfehlen. Falls Sie zukünftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 27-05-2026 to this comment:

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Team bei BMW Marcos Automoción – Quart de Poblet. Es freut uns sehr, dass Sie uns ...(More ↓) empfehlen. Falls Sie zukünftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. (Less ↑)

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