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BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

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BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

Av. Reial Monestir Santa Maria de Poblet, 74
46930 - Quart de Poblet (València, España)

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Overall rating:

valoracion

8.8 / 10

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372 Opinions found

J
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6 / 10

"Insuficiente atención es compensada por responsable"

La insuficiente atención y falta de seguimiento del agente en taller después de 10 días, fue compensada con creces por el responsable de taller. Supo escuchar, entender y ...(Más ↓) comprobar mi reclamación decepción, pero además ofreció una solución, que me lleva a seguir creyendo en el concesionario y la marca. El resultado de la reparación es mejorable, teniendo en cuenta que es la propia marca quien la ha realizado. La valoración es por la intervención del responsable. (Menos ↑)

To improve: Atención y seguimiento de la persona que atiende en taller

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A
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10 / 10

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:

Armando, nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y amabilidad. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."

Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:

Sergio, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato fue impecable, y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

Considerar muy positivamente la atención y profesionalidad del comercial que me atendió de principio a fin en la compra, Juanma Perona....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la empatía, dedicación y profesionalidad del equipo, especialmente de ...(Más ↓) Juanma Perona, marcaron positivamente tu compra. Trabajamos para ofrecer ese nivel de servicio de principio a fin. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"Como pueden entregar un vehiculo con manchas de grasa y sucio con las"

Dejé el vehículo porque no funcionaba la cerradura del conductor y me lo devolvieron con toda la puerta manchada de dedos y manos con grasa. Tanto por dentro como por fuera. No ...(Más ↓) era necesario un lavado integral pero tampoco tan asqueroso como lo entregaron (Menos ↑)

To improve: la entrega del vehiculo manchada la puerta y el cristal de grasa y suciedad. Por dentro y por fuera

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M
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10 / 10

"El equipo funciona como un reloj, impecable."

Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:

Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo de BMW Marcos Automoción funciona como un reloj e imprime esa ...(Más ↓) atención impecable. Compartiremos tu comentario con el equipo para que sigan con ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación en tiempo real, 5 5."

Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento continuo y la comunicación en tiempo real. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para mejorar. Si tienes ideas o sugerencias adicionales, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La amabilidad del equipo marcó una gran diferencia, muy superior."

Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:

Dharumdeo, nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo marcó una gran diferencia. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) confiarnos sus necesidades. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."

Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:

Pedro, nos alegra mucho saber que la calidad y la atención fueron de primera. Apreciamos sinceramente tu confianza y la recomendación a ...(Más ↓) tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Equipo que transmite confianza con su serenidad."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Pilar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo transmitió confianza y serenidad durante tu visita a BMW ...(Más ↓) Marcos Automoción en Quart de Poblet. Apreciamos mucho tu valoración y la confianza que depositas en nosotros. Si necesitas algo más o quieres comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La honestidad y confianza superan a mis experiencias anteriores."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Eduardo, nos alegra saber que la honestidad y la confianza han superado tus experiencias anteriores. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"campaña renovacion piezas airbag conductor"

Buenos días: El trato por el personal de taller fue inmejorable tanto en el recibimiento como en la estancia, ahora bien, el motivo de mi baja puntuación es que han tardado 14 ...(Más ↓) meses en solucionar la sustitución de las piezas oportunas, recibí la carta en noviembre de 2024 y desde entonces he venido llamándoles por teléfono con regularidad y no ha sido hasta el pasado día 6 cuando lo han hecho. Sinceramente creo que no ha estado bien para ésta marca. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mal y poco profesional"

Yo tengo un BMW, y voy a las revisiones a la casa que aunque es caro, soy fiel pero hay cosas que no son de honradez. Decir que te lavan el coche después de la revisión y no es ...(Más ↓) verdad y son 2 veces. En la aplicación te dicen el coste de la reparación o revisión después es otro y con unas palabras te tienes que conformar, y es principalmente porque no quiero mandarlos a la ***, y porque tenía prisa. Muy descontento. (Menos ↑)

To improve: En la aplicación porque no saben horarios de taller y te dan citas que no cumplen y en la factura pone lavado gratis y no es verdad y ya son 2 veces con la de hoy.

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excelente, servicio al cliente destacado."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio al cliente fue destacado y que la experiencia overall ...(Más ↓) fue excelente. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras visitas o cualquier consulta que puedas tener. Si en algún momento deseas comentar algo más o necesitas asistencia, no dudes enContactarnos. Saludos cordiales desde BMW Marcos Automoción Quart de Poblet. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Procesos rápidos y claros, satisfacción plena."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que los procesos fueron rápidos y claros y que tu satisfacción es plena. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelentes servicios: taller eficiente y trato atento, *** recomendado."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Roberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste un taller eficiente y un trato atento. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y la recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Totalmente satisfecho, trato excelente y profesionalidad impecable recomiendo al 100 este taller."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Verónica, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que te sentiste satisfecha con nuestro trato y con la ...(Más ↓) profesionalidad recibida. En BMW Marcos Automoción Quart de Poblet trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue excelente, resolvieron todo y me entregaron el coche en horario."

Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jordi. Nos alegra saber que la atención fue excelente, que resolvimos todo y que la entrega llegó ...(Más ↓) en horario. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Queremos seguir cuidando de ti y de tu coche en cada visita. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y reparación rápida, recomendado al ***, entregado en plazo."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Francisco, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y una reparación rápida, y ...(Más ↓) que la entrega fue en plazo. Apreciamos tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda volveré."

Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio en el taller y que ...(Más ↓) piensas volver. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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