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Skoda Belabia Motor - Vitoria-Gastéiz

Vehicle dealership

Skoda Belabia Motor - Vitoria-Gastéiz

Alto de Armentia Kalea, 4
01007 - Vitoria (Álava, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

What customers say about this company

116 Opinions found

M
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10 / 10

"Mi experiencia fue sobresaliente, trato humano."

Alessandra Silva reply on 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue sobresaliente y que el trato fue humano, Maria Belen. En Skoda Belabia Motor valoramos tu confianza ...(Más ↓) y esperamos seguir ofreciéndote un servicio a la altura. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recomiendas? Sí, 100% recomendado por su calidad."

Alessandra Silva reply on 23-03-2026 to this comment:

Jose Angel, nos alegra saber que recomiendas Skoda Belabia Motor por su calidad. Gracias por compartir tu experiencia. Si en algún momento ...(Más ↓) necesitas algo o tienes dudas, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."

Esta venta la ha hecho el comercial Rubén Guinea, un gran profesional que me ha atendido de lujo desde el momento que llegué al concesionario. Haciendo el seguimiento durante ...(Más ↓) los tres meses que he tenido que esperar a mi vehículo y dándome solución a todas las dudas y problemas que iban surgiendo. No puedo estar más agradecida. El único pero que le pongo a la empresa es que casi nunca disponen de vehículos de sustitución. (Menos ↑)

Alessandra Silva reply on 17-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ainara. Nos alegra saber que Rubén Guinea hizo un seguimiento atento y te brindó soluciones durante ...(Más ↓) la espera. Tomamos nota de tu comentario sobre la disponibilidad de vehículos de sustitución para seguir mejorando en ese aspecto. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Equipo profesional y atento, se nota la experiencia."

Alessandra Silva reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el equipo le ha parecido profesional y atento y que se nota la experiencia, Oier. Valoramos su reconocimiento y ...(Más ↓) nos motiva a seguir cuidando cada detalle para brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Si en algún momento necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Atencion buena y con educacion me senti a gusto"

Se debería mejorar los avisos por correo electrónico ya que los que llegan no se los puede abrir para ver la información y llegan avisos que son erróneos ya que las citas que ...(Más ↓) me dieron no eran citas si no que me dijeron que fue un error sin embargo no me entere del error hasta que me presente en el consevionario (Menos ↑)

To improve: Las comunicaciones por email son muy deficientes

Alessandra Silva reply on 16-03-2026 to this comment:

Hola Guillermo, Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te sentiste a gusto y que la atención recibida fue correcta y ...(Más ↓) cercana. Lamentamos lo que nos comentas sobre los avisos por correo electrónico. Vamos a revisar las plataformas que gestionan estas comunicaciones para detectar y corregir los problemas que se están produciendo, ya que no debería ocurrir que los mensajes no puedan abrirse o que se envíen avisos erróneos. Te agradecemos mucho que nos lo hayas indicado, porque este tipo de avisos nos ayuda a mejorar el servicio. Si recibes la encuesta de satisfacción, te agradeceríamos que valores tu experiencia en base a la atención, ya que esa encuesta evalúa directamente la atención de la persona que te atendió. Gracias de nuevo por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy contento con la compra y la atención."

Alessandra Silva reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que está contento con la compra y la atención recibida. Fructuoso, agradecemos que comparta su experiencia y quedamos a ...(Más ↓) su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención fue de calidad, seguimiento y comunicación impecables."

Alessandra Silva reply on 04-03-2026 to this comment:

Carmen, nos alegra mucho saber que la atención fue de calidad y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Agradecemos que ...(Más ↓) hayas compartido tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."

Alessandra Silva reply on 02-03-2026 to this comment:

Javier, nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y que se sintió valorado. Agradecemos que lo comparta y quedamos a su ...(Más ↓) disposición para futuras visitas. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."

Alessandra Silva reply on 02-03-2026 to this comment:

Santiago, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y que la experiencia fue satisfactoria. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más o información adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mejor organización y tiempo de respuesta que años atrás."

Alessandra Silva reply on 27-02-2026 to this comment:

Gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes una mejor organización y tiempos de respuesta respecto al ...(Más ↓) pasado. Tu valoración nos anima a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Profesionalidad y amabilidad en todo momento, excelente."

Alessandra Silva reply on 23-02-2026 to this comment:

Alberto, gracias por tus palabras sobre la profesionalidad y amabilidad que experimentaste. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de Skoda Belabia Motor Vitoria-Gasteiz. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Gestión ágil y eficiente, experiencia excelente."

Alessandra Silva reply on 20-02-2026 to this comment:

Iker, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y que tu experiencia fue excelente. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato humano que te hace sentir valorado, confianza."

Alessandra Silva reply on 19-02-2026 to this comment:

Jose Angel, nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir valorado y con confianza. Agradecemos que compartas tu experiencia. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Skoda Belabia Motor - Vitoria-Gastéiz. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Cambio de airbag"

Se me cita un día a las 8 de la mañana y a las 5 de la tarde me llaman y me dicen que no lo han podido cambiar por falta de la pieza, cuando eso si lo saben deberían haber ...(Más ↓) contactado conmigo para decirme eso y no esperar hasta última hora, me citan 1 mes más tarde para el cambio y me dicen que lo lleve a las 7 de la mañana y que durante el día me dicen si pueden cambiarlo o no, algunas personas necesitamos el coche para trabajar y desplazarnos para ir a nuestra vivienda, me parece una falta de respeto hacia el cliente (Menos ↑)

To improve: Comprensión con el cliente y las necesidades que tiene

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J
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, lo volvería a hacer."

Alessandra Silva reply on 16-02-2026 to this comment:

Gracias, Jesus, por compartir tu experiencia con Skoda Belabia Motor. Nos alegra saber que fue excelente y que repetirías la experiencia. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La recomiendo, personal capacitado y atento."

Alessandra Silva reply on 16-02-2026 to this comment:

Jose Maria, gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que el personal te pareció ...(Más ↓) capacitado y atento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y calidad, estoy muy contento con mi experiencia"

Alessandra Silva reply on 11-02-2026 to this comment:

Xabier, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo transmitió profesionalidad y calidad y que estás ...(Más ↓) contento con tu visita. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición en Skoda Belabia Motor Vitoria-Gasteiz. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente es excepcional, resolvieron todas mis dudas con paciencia y amabilidad."

Alessandra Silva reply on 11-02-2026 to this comment:

Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que resolvimos tus dudas con paciencia y ...(Más ↓) amabilidad. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Mi experiencia fue maravillosa, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."

Alessandra Silva reply on 11-02-2026 to this comment:

Francisco, nos alegra mucho saber que la experiencia fue maravillosa y que el equipo demostró conocimiento y dedicación. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si vuelves a visitarnos, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller, un lugar donde realmente cuidan al cliente."

Alessandra Silva reply on 10-02-2026 to this comment:

Luis, nos alegra saber que valoras nuestro taller y que sientes que cuidan al cliente. Agradecemos mucho que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) estés satisfecho con el servicio recibido. Gracias por confiar en Skoda Belabia Motor y por recomendar nuestros servicios. Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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