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Rioja Motor Logroño - Volkswagen

Vehicle dealership

Rioja Motor Logroño - Volkswagen

Av. del Puntido, s/n, Nave 3
26003 - Logroño (La Rioja, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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436 Opinions found

M
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8 / 10

"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."

Daniel Martínez reply on 27-04-2026 to this comment:

Martina, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el trato humano y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) opinión nos anima a seguir cuidando cada detalle en Rioja Motor Logroño - Volkswagen. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su confianza y trato."

Daniel Martínez reply on 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la confianza y el trato recibido en Rioja Motor Logroño le han dejado una buena impresión, Manuel. Agradecemos su ...(Más ↓) valoración positiva y tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando. Si en algún momento necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos a través de los canales disponibles desde nuestra web. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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U
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8 / 10

"El equipo fue muy cuidadoso y profesional."

Daniel Martínez reply on 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo fue cuidadoso y profesional, Unai. En Rioja Motor Logroño - Volkswagen trabajamos para garantizar un ...(Más ↓) servicio de calidad y tu valoración positiva nos anima a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier detalle adicional, contamos con tu confianza para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Trato humano que transmite seguridad y confianza."

Daniel Martínez reply on 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano te transmite seguridad y confianza, Sara. Agradecemos que compartas tu experiencia y que valores la ...(Más ↓) atención recibida. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."

Daniel Martínez reply on 27-04-2026 to this comment:

Nuria, nos alegra saber que nuestro trato directo y eficaz cumple tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos ...(Más ↓) encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Transparencia y claridad que se agradece mucho."

Daniel Martínez reply on 24-04-2026 to this comment:

Transparencia y claridad son claves para nosotros, Juan Manuel, y nos alegra mucho saber que lo valoras así. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por la confianza. Si en el futuro necesitas más información o alguna consulta adicional, estamos aquí para ayudarte. Apreciamos también tu disposición a recomendar nuestros servicios. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"La atención fue excelente y cordial, muy satisfecho."

Daniel Martínez reply on 23-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Olga Maria Carmen. Nos alegra saber que la atención fue excelente y cordial y que se siente ...(Más ↓) satisfecha. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La entrega final fue de máxima calidad, muy satisfecho."

Daniel Martínez reply on 23-04-2026 to this comment:

Isabel, nos alegra mucho saber que la entrega final fue de máxima calidad y que quedaste satisfecha. Si en el futuro necesitas cualquier ...(Más ↓) cosa o quieres compartir comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Total claridad desde la primera visita, recomendado al 100%."

Daniel Martínez reply on 21-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que encontraste total claridad desde la primera visita y que nos recomiendas al 100%. Oscar, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia; es muy valioso para nosotros. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar cualquier detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Mejorable. Los check-in deben ser ciertos y lo que se hace demostrable"

La gestión de la cita ha sido muy deficiente. Resultó imposible contactar por teléfono y tampoco se obtuvo respuesta por WhatsApp. Finalmente, realicé la solicitud a través ...(Más ↓) de la web, tras lo cual recibí una llamada en la que se me informó de que las páginas de la marca y del taller no están coordinadas. Como consecuencia, se me asignó una cita un mes posterior a la inicialmente obtenida online. En cuanto a la recepción, se fija una hora concreta, pero posteriormente hay que esperar turno. Además, se solicita la firma en una tablet de forma rápida, sin que el cliente tenga plena conciencia de lo que está aceptando. La espera para volver a la ciudad desde el taller fue excesiva: cerca de una hora 55 minutos . Este aspecto es muy mejorable En la entrega del vehículo, el proceso se limita al pago de la factura y a la devolución del coche por parte de personal administrativo. Por lo que he podido comprobar, hay operaciones que figuran como realizadas pero que no se han llevado a cabo: no se han engrasado los retenedores de las puertas ni el gancho de retención, y el neumático de repuesto no ha sido inspeccionado ni comprobado. ¿Se ha comprobado la presión de los neumáticos? Todo lo demás debo fiarlo a lo que se me indica porque no puedo comprarlo. (Menos ↑)

To improve: Mejorable

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A
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10 / 10

"Calidad del equipo y transparencia en la negociación, 5 estrellas."

Daniel Martínez reply on 20-04-2026 to this comment:

Amparo, nos alegra saber que la calidad del equipo y la transparencia en la negociación han cumplido tus expectativas. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por la confianza depositada en Rioja Motor Logroño - Volkswagen. Si en el futuro quieres comentar algo más o necesitas asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, trato directo y soluciones a medida."

Daniel Martínez reply on 20-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Adrian. Nos alegra saber que ha recibido un trato directo y soluciones a medida. En Rioja Motor ...(Más ↓) Logroño - Volkswagen trabajamos para entender sus necesidades y ofrecer respuestas claras y eficientes. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Gestión rápida y sin complicaciones, 100% recomendable."

Daniel Martínez reply on 17-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia con Rioja Motor Logroño - Volkswagen. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y sin ...(Más ↓) complicaciones y que la recomiendas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención se centró en el cliente, buen seguimiento."

Daniel Martínez reply on 17-04-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Ignacio. Nos alegra saber que la atención centrada en el cliente y el seguimiento fueron de ...(Más ↓) tu agrado. Si en el futuro necesitas algo, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Recomiendo este lugar, claridad en cada paso."

Daniel Martínez reply on 16-04-2026 to this comment:

Miguel, nos alegra mucho saber que destacas la claridad en cada paso. Apreciamos tu recomendación y el tiempo que haces para compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El equipo mostró gran empatía y profesionalidad."

Daniel Martínez reply on 16-04-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Gregorio. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y profesionalidad. Si necesitas ...(Más ↓) asistencia adicional en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Transparencia que se agradece, servicio excelente."

Daniel Martínez reply on 15-04-2026 to this comment:

En Rioja Motor Logroño Volkswagen nos alegra conocer que valoras la transparencia y el servicio excelente. Rosa Maria, muchas gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención en cada visita. Cuando lo necesites, estaremos encantados de ayudarte de nuevo y de recibirte con la misma dedicación. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Trato impersonal"

Como cliente de muchos años noto la bajada en el trato al cliente, explicaciones de los trabajos realizados y lugar poco adecuado para atención al cliente de pie ....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Más atención/explicación al cliente

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J
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10 / 10

"La información estuvo al alcance, seguimiento perfecto."

Daniel Martínez reply on 13-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Jose Javier, que la información estuvo al alcance y el seguimiento fue perfecto. Agradecemos que hayas compartido tu ...(Más ↓) experiencia y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio para ti y para quienes te recomienden Rioja Motor Logroño. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."

Daniel Martínez reply on 13-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Jose. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio fue notable y que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria en Rioja Motor Logroño - Volkswagen. Seguiremos trabajando para mantener altos estándares y atender tus necesidades. Si en el futuro quieres comentarnos algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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