What customers say about this company
1102 Opinions found
Laura M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2026 at 08:35
2 / 10
"Evítenlo si pueden"
La atención recibida ha sido nefasta. Imposible comunicarse con la empresa para saber cómo va el proceso, no me devolvían las llamadas ni los correos, me ha costado ir 10 veces ...(Más ↓) en persona para nada y sin aportarme soluciones. Los tiempos de espera HORROROSOS, sigo teniendo incidencia abierta sin resolución y el coche ya no está allí, y encima sale sin arreglarse después de 3 meses y medio. Un verdadero infierno. No pongo 0 estrellas porque no me deja, pero la atención, la dedicación y el servicio lamentables. (Menos ↑)
To improve: En absolutamente todo. En la atención recibida, en las soluciones no aportadas, en los tiempos de espera, en ser imposible comunicarse con la empresa para saber cómo va el proceso, en que no se preocupen por nada y tenga que estar yo detrás, y encima el coche sale sin arreglarse del todo. Horrible. No pongo 0 estrellas porque no me deja, pero la atención y el servicio lamentables.
Paloma L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 22:38
10 / 10
"El resultado final quedó espectacular, gran profesionalidad."
Atención al cliente reply on 28-04-2026 to this comment:
Maria d. M. A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 21:32
10 / 10
"Excelente servicio de seguimiento y comunicación."
Atención al cliente reply on 28-04-2026 to this comment:
Santos M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 21:32
10 / 10
"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."
Atención al cliente reply on 28-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Santos. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y que el teclado resultó eficiente. En Opel ...(Más ↓) Autos Velasco Leganés trabajamos para que cada visita sea ágil y satisfactoria. Si en el futuro necesita algo más o tiene dudas, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Alejandro F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 20:20
10 / 10
"Equipo muy atento y bien organizado, satisfecho al 100%."
Atención al cliente reply on 28-04-2026 to this comment:
Saturnino U.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 15:23
10 / 10
"Seguimiento excelente y comunicación tranquilizadora, recomendable."
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Apreciamos mucho tus comentarios, Saturnino. Nos alegra saber que el seguimiento ha sido excelente y que la comunicación te ha transmitido ...(Más ↓) tranquilidad. Reservamos tu opinión como motor para seguir mejorando y, si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendarnos. (Menos ↑)
Diego A. D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 14:28
10 / 10
"La recomiendo, atención personalizada y seguimiento."
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Rosa d. T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 13:13
6 / 10
"Recepción del coche una espera infinita"
Hay medios suficientes como para no hacer esperar a nadie tanto tiempo para recepcionar un coche...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Por no ahondar más, la recepción del coche para entrar en taller es infinita la espera, este último día 3 cuartos de hora y cuando fui a recogerlo una hora.
Jose P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 11:30
10 / 10
"La atención fue amable y profesional, excelente."
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Maria C. G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-04-2026 at 10:45
10 / 10
"El equipo trabajó con eficiencia, experiencia positiva."
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Antonio G. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2026 at 20:56
8 / 10
"La información estuvo disponible en todo momento, seguimiento efectivo."
La intervención de Rogelio, impecable. Cambiarme el airbag en minutos, ofrecerme entregar y recoger el coche en Alcorcón, buscar y ofrecer soluciones rápidas, definen a un ...(Más ↓) profesional solvente y confiable. Lamentablemente para mí, cerrar la sucursal de Alcorcón me ha complicado demasiado la logística desde Villaviciosa de Odón, y a futuro, tengo que mirar a Majadahonda. En cualquier caso, enhorabuena por la atención. (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la información estuvo disponible, el seguimiento fue efectivo y la ...(Más ↓) intervención de Rogelio fue impecable, así como la entrega en minutos. Lamentamos que el cierre de la sucursal de Alcorcón haya complicado la logística desde Villaviciosa de Odón; tomamos nota para futuras gestiones. Si en algún momento necesitas planificar con antelación tu visita desde tu localidad, estaremos encantados de ayudarte a encontrar la opción más conveniente. Enhorabuena por la atención recibida. (Menos ↑)
Pantaleon M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2026 at 18:52
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención y el precio."
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la atención y el precio estuvieron a la altura, Pantaleon. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. Si en algún momento buscas asesoramiento o tienes dudas, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Alicia F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2026 at 10:27
10 / 10
"Trato humano que prioriza al cliente, confianza."
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Beatriz F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2026 at 10:16
10 / 10
"Trámite rápido, todo claro y sencillo."
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Angel R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2026 at 00:04
10 / 10
"Confianza gracias a su sinceridad y cortesía."
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Angel. Nos alegra saber que la confianza que percibes nace de nuestra sinceridad y cortesía. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener esos estándares y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos. (Menos ↑)
Juan C. L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2026 at 22:11
8 / 10
"Atención al cliente destacada, me mantuvieron al tanto en cada paso."
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Maria I. C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2026 at 21:00
8 / 10
"Bien, el trato bueno, pero..."
Bien, el trato bueno, pero muy dificil de contactar, porque llamas y no se ponen al tlf después de llamar en repetidas ocasiones y de ofrecerte la información sobre lo que le ...(Más ↓) sucede a tu vehiculo. Esperando el informe de valoración por escrito . (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el trato fue bueno, Maria Ignacia, y sentimos las dificultades para contactarte. Agradecemos que compartas esta ...(Más ↓) experiencia y tomamos nota para mejorar la disponibilidad y la información sobre el estado de tu vehículo. Sobre el informe de valoración por escrito, trabajamos para entregarlo cuanto antes y estaremos atentos a tu petición. Si necesitas algo más mientras tanto, no dudes en indicarlo y haremos lo posible por ayudarte. (Menos ↑)
Benito G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2026 at 17:11
2 / 10
"No me gustó porque quedó en llamarme y no lo hizo tuve que ir yo otra"
El cliente no tiene que ir llamar varias veces para que le atiendan y volver Air para dejar el coche porque no me llamo para dejarlo habiendo quedado en hacerlo...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Si queda en llamar al cliente que lo haga y no se olvide hacerlo
Juan C. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2026 at 11:01
10 / 10
"Transparencia total en cada paso, muy claro y directo."
Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:
Fernando G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2026 at 23:53
10 / 10
"Trato cercano y profesional, 100% recomendado."
Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que percibiste un trato cercano y profesional, Fernando. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Tu valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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