Opel Autos Velasco Leganés

"Pésimo servicio."

Hemos llevado el Zafira ****KTR para la revisión anual. Además de la revisión comentamos que queríamos dar parte al seguro por rayones en la lateral derecha. También ...(Más ↓) comentamos acerca de mal olor cuando prendemos el aire acondicionado y de que luego de viajes largos el cambio automático parecia estar “temblando” cuando cambiaba las marchas. Eso ocurría por algunos días pero luego pasaba. Finalmente comentamos que el coche había sido pintado en este taller en 2023 y que ya en 2024 parte de la pintura del para golpes delantero había salido durante un lavado del coche. Eso ya había sido comentado en la revisión del 2024. Nuestra intención era retirar el vehículo en las mejores condiciones posibles. El vehículo ha sido dejado en el taller el día 13 12. Creo que en el día 17 12 me llaman para informarme que el seguro ya había pasado y que el parte por los rayones del lado derecho ya había sido aprobado. Durante la llamada pregunté que había pasado con el para golpes y Daniel me dijo que se había olvidado, que iba conversar con el responsable y luego me llamaría otra vez. La próxima llamada fue el día 26 12 para informarme que el coche estaba listo. Me llamaba otra persona. Le pregunté qué pasó con el asunto del parachoques y la persona que me llamaba no tenía idea de lo que pasaba. En el día 29 12 voy al taller parachoques recoger el vehículo. Pregunto que pasó con el mal olor del aire acondicionado. La respuesta fue que en esta revisión no toca cambiar el filtro. Daniel, la persona que me atendió originalmente muy bien me había dicho que muchas veces había que limpiar la base de donde está el filtro. Cosa que claramente no ha sido hecha. En relación al cambio, me dijo que no había sentido nada cuando trajo el coche del lavadero. O sea, ninguna análisis del problema mencionado. Finalmente, acerca de la pintura delantera me dijo que no se puede lavarse los coches en los lavaderos, que las mangueras tienen presión y remueven la pintura. Me parece una respuesta bastante poco acertada. Tengo 59 años, tuve varios coches, en este momento tengo tres vehículos, y en ningún caso he tenido problemas con la remoción de la pintura por lavar el vehículo. Nunca. Lo peor de todo eso es que podría estar inclusive dispuesto a pagar algo por el arreglo, siempre que el taller también pusiera de su parte porque mi objetivo era retirar el coche en perfecto estado. De hecho le pregunté en el momento en que retiraba el vehículo cuánto me costaría pintar el paragolpes y me comentó luego de hablar con el responsable que sería EUR475. Yo le argumenté que no hay golpes, no hay raspado, la pintura salió con agua. Pero la falta de información, la mala voluntad no permitieron que eso sucedier (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la rápida solución de mi problema, excelente experiencia en general."

"Calidad excepcional en el trabajo realizado, ¡recomiendo este taller a todos"

"El equipo de profesionales es excepcional, me hicieron sentir como un cliente valorado desde el primer momento."

"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, la atención fue excepcional y se notó la profesionalidad."

"El trato recibido fue inmejorable, me hicieron sentir valorado como cliente y solucionaron mi problema rápidamente."

"Servicio impecable en el taller, quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y la atención fue muy profesional."

"Excelente atención y profesionalidad del personal, el servicio en el taller fue excepcional."

"El equipo demostró gran calidad y profesionalismo, definitivamente volveré para futuros servicios."

"Malisisimamente"

No se si será casualidad ,pero no acepte el presupuesto y me devolvieron el coche con el capo sin cerrar del todo y una pieza suelta dentro del capo.porque no se donde mandarles ...(Más ↓) los vídeos de cuando me lo entregaron que tuve que parar en la carretera con el peligro que conlleva porque el capo casi se me levanta conduciendo. (Menos ↑)

"Excelente atención en el taller, profesionalismo notable y gran calidad en el servicio ofrecido."

"La atención y profesionalismo del equipo me dejaron muy satisfecho, sin duda volveré."

"Estoy extremadamente satisfecho con el servicio y la atención recibida en el taller, ¡excelente experiencia"

"Excelente atención y trato personalizado en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido."

"La atención recibida ha sido excepcional, me siento completamente satisfecho con el servicio del taller."

"Los mecánicos demostraron un alto nivel de experiencia y dedicación, estoy completamente satisfecho con los resultados."

"Una experiencia increíble en el taller, el personal fue amable y resolutivo. Sin duda volveré."

"Excelente trato y atención, el equipo demostró gran profesionalidad en el servicio del taller."

"Excelente atención y profesionalismo del personal, superaron mis expectativas en el servicio de taller."