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BYD Zaragoza - Automóviles Sánchez

Vehicle dealership

BYD Zaragoza - Automóviles Sánchez

Av. de Logroño, 32
50011 - Zaragoza (Zaragoza, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

What customers say about this company

276 Opinions found

L
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8 / 10

"Rapidez en la gestión y consejo acertado."

Maika Cabello reply on 21-04-2026 to this comment:

Apreciamos mucho tu reseña Laura. Nos alegra saber que destacas la rapidez en la gestión y el consejo acertado. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo más, estaremos encantados de ayudarte y seguir mejorando para que tu experiencia siga siendo positiva. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Equipo admirable, se nota la formación y la experiencia."

Maika Cabello reply on 16-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que percibes la formación y la experiencia de nuestro equipo. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza en ...(Más ↓) BYD Zaragoza - Automóviles Sánchez. Si en algún momento necesitas información adicional o quieres comentar algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación en tiempo real, 5/5."

Maika Cabello reply on 15-04-2026 to this comment:

En BYD Zaragoza - Automóviles Sánchez agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Ignacio. Nos alegra saber que el seguimiento ...(Más ↓) continuo y la comunicación en tiempo real han sido de tu agrado. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue notablemente positiva."

Maika Cabello reply on 15-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que su experiencia fue notablemente positiva. En BYD Zaragoza trabajamos para brindar un servicio cercano y de ...(Más ↓) calidad, y es reconfortante saber que lo hemos conseguido. Si en el futuro necesita asesoramiento o una cita, estaremos encantados de ayudarle a través de los canales habituales en nuestra web. Gracias por compartir su experiencia. (Menos ↑)

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G
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2 / 10

"Nefasta y desesperante."

En primer lugar quiero darle las gracias a Alfredo, a el le daría 5 estrellas porque el me atendió de manera correcta. Pero por desgracia mi valoración tiene que ser otra para ...(Más ↓) la empresa en general y para el departamento de chapa y pintura, quién fueron los que ocupan de la reparación de mi coche. Y no puede ser otra ya que en el momento de la compra de coche pregunte por los repuestos y se me comunico que hay almacén en España y que los plazos serían muy breves. Me tocó la desgracia y acudo a vosotros para los arreglos ocasionados por un robo. Dejo el día 2.01.2026 para el peritaje, se tardan 2 semanas en pasar al seguro un presupuesto, después de la aprobación del seguro, 3 semanas más para que lleguen las piezas y el día 9.02.2026 dejo el coche en taller para el arreglo, con un plazo de aprox. 1 semana, estamos a 14.04.2026 y el coche aún lo tenéis vosotros porque pase el 10.04.206 a recogerlo y a la primera vista aún tenía rayas en las zonas dañadas. Hablamos de que han salido más daños, de los observados en la primera peritación y que nadie ha sido capaz de avisarme de lo sucedido, me tuve que enterar después de una semana, cuando llevaba ya 2-3 llamadas preguntando por el estado del coche y tuve la suerte de que alguien de chapa y pintura cogiera el teléfono y avisarme que hay más daños y yo poder avisar al seguro para que diera el visto bueno al perito, si no, igual estaríamos esperando la aprobación . Lo que me parece vergonzoso es que en más de 2 meses y más de 15 llamadas 20 incluyendo las de atención al cliente de BYD pidiendo información, se me devuelva una sola llamada y encima con información errónea. Me gustaría mucho poder hablar en persona con alguien de atención al cliente para darme una explicación. Tenía muy buena imagen de BYD y sobre todo de Automóviles Sánchez, pero por desgracia la experiencia propia me ha dejado un sabor amargo. (Menos ↑)

To improve: Debería mejorar mucho la comunicación con los clientes

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J
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue muy positiva, muy recomendado."

Maika Cabello reply on 13-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que su experiencia fue muy positiva, Jose. Agradecemos que comparta su experiencia y su confianza en BYD Zaragoza - ...(Más ↓) Automóviles Sánchez. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Confianza y cercanía que marcan la diferencia."

Maika Cabello reply on 10-04-2026 to this comment:

Apreciamos mucho tus palabras, Sergio. Nos alegra saber que la confianza y la cercanía que encuentras marcan la diferencia para ti. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese servicio cercano y personalizado. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, recomendable."

Maika Cabello reply on 10-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue fluida y agradable y que la recomendarías a tus conocidos, Maria Jose. En BYD Zaragoza — ...(Más ↓) Automóviles Sánchez trabajamos para que cada paso sea sencillo y agradable. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La gestión fue ágil y transparente."

Maika Cabello reply on 08-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Ignacio. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y transparente. Si en algún momento ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."

Maika Cabello reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Sergio, que la comunicación fue constante y el seguimiento tuvo claridad. Valoramos mucho su comentario y quedamos a su ...(Más ↓) disposición para cualquier consulta futura en BYD Zaragoza - Automóviles Sánchez. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Confianza ganada, atención sincera y profesional."

Maika Cabello reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva: confianza ganada y atención sincera y profesional. Apreciamos que lo compartas y, si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy humano, se nota la dedicación y la transparencia."

Maika Cabello reply on 02-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que percibe al equipo como humano, con dedicación y transparencia. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de cercanía y claridad. Si desea comentar algún detalle adicional o sugerencia, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La calidad final fue excelente, sin defectos visibles."

Maika Cabello reply on 02-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Shuzhen. Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y sin defectos visibles. En BYD Zaragoza ...(Más ↓) - Automóviles Sánchez trabajamos para entregar acabados de alta calidad. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Calidad final óptima, todo se hizo con precisión."

Maika Cabello reply on 02-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Diana. Nos alegra saber que la calidad final fue óptima y que todo se hizo con precisión. Tu ...(Más ↓) valoración positiva nos impulsa a mantener ese nivel de atención en cada detalle. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, recomendada."

To improve: Nada

Maika Cabello reply on 01-04-2026 to this comment:

Ana Isabel, nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue fluida y agradable. Muchas gracias por recomendar nuestros servicios; es un ...(Más ↓) indicio claro de que vamos por buen camino. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa sensación positiva. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte en BYD Zaragoza - Automóviles Sánchez. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."

Maika Cabello reply on 01-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que te sentiste tratada de forma cercana y única, Maria Victoria. En ...(Más ↓) Automóviles Sánchez BYD Zaragoza trabajamos para ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada cliente. Si en el futuro necesitas algo más o quieres que revisemos algún detalle, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario a cualquiera, excelente servicio."

Maika Cabello reply on 01-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recomendarías nuestro concesionario y que recibiste un servicio excelente. Daniel, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por la confianza depositada en BYD Zaragoza - Automóviles Sánchez. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."

Maika Cabello reply on 01-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Alicia. Nos alegra saber que el trato humano fue tranquilizador y generó confianza. Quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que puedas necesitar. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Servicio rápido y atento, experiencia personal muy satisfactoria."

Maika Cabello reply on 01-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que nuestro servicio fue rápido y atento y que tu experiencia, Beatriz, fue muy satisfactoria. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y tu recomendación a conocidos. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La recomiendo, compra fácil y asesoramiento acertado."

Maika Cabello reply on 01-04-2026 to this comment:

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Bizen. Nos alegra saber que la compra fue fácil y que el asesoramiento fue acertado. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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