What customers say about this company
501 Opinions found
Juan M. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-10-2025 at 19:08
6 / 10
"Resumen de mi opinión."
En una revisión y reparación de **** euros me han devuelto el coche sin lavar. No lo había visto nunca, menos por esas cuantías. Tampoco pude retirar el vehículo tras ...(Más ↓) presentar justificante de haber transferido el pago, pues me indicaron que el justificante bancario no era suficiente. El dinero debía haber llegado. No volveré a ese taller. (Menos ↑)
To improve: Alto precio. Sin cortesía y con desconfianza.
Francisco J. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-10-2025 at 20:21
10 / 10
"Excelente atención y trato amable, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación en el servicio."
Marcelino Gago reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) brindarte un trato profesional y dedicado. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Agustin A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2025 at 16:07
10 / 10
"Excelente atención y servicio impecable, me sentí muy bien tratado en el taller."
Marcelino Gago reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Agustin, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien tratado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención impecable y que la experiencia sea positiva. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre con la misma dedicación. (Menos ↑)
Monica A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2025 at 21:46
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el personal del taller fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Marcelino Gago reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Monica, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el servicio cumplieron con ...(Más ↓) tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor experiencia, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Jose D. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2025 at 08:42
10 / 10
"Una experiencia impecable en el taller, servicio rápido y efectivo que superó mis expectativas por completo."
Marcelino Gago reply on 10-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Diego, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio superó tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Luis F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 12:19
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Marcelino Gago reply on 09-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ofrecerte una experiencia positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de profesionalidad. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos; eso significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Miguel T. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2025 at 21:29
10 / 10
"Salí del concesionario muy satisfecho con el servicio técnico, todo fue rápido y eficaz."
Marcelino Gago reply on 09-10-2025 to this comment:
Luis A. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2025 at 21:37
10 / 10
"Excelente atención y calidad en el servicio del taller, muy satisfecho con la experiencia."
Marcelino Gago reply on 08-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y el servicio del taller. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte siempre que lo necesites y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)
Jesus A. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2025 at 16:06
2 / 10
"Mala por parte del concesionario. José Campo buen profesional y atent"
El personal del concesionario en este caso es muy bueno, pero la agilidad para darme respuesta a mi incidencia es nefasta por la falta de las piezas de sustitución para la ...(Más ↓) reparación del vehículo, ya de el 17 de septiembre que se valoro todavía no tengo fecha de reparación. LAMENTABLEMENTE (Menos ↑)
Guanmei L.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2025 at 15:23
2 / 10
Francisco J. D. L. T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2025 at 08:06
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró su alta calidad y profesionalidad en cada detalle del trabajo realizado en mi vehículo."
Marcelino Gago reply on 06-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo y la atención recibida. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer siempre la mejor calidad y profesionalidad. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y agradecerle también por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Natalia P. S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2025 at 18:47
10 / 10
"Gran profesionalidad en el servicio, solucionaron mi problema rápidamente y con mucha amabilidad."
Marcelino Gago reply on 06-10-2025 to this comment:
Regino C. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2025 at 21:09
10 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, definitivamente recomendaré este concesionario por su gran servicio."
Marcelino Gago reply on 06-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Regino, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue inmejorable y que ...(Más ↓) valoras nuestro servicio de manera tan positiva. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
africa M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2025 at 20:57
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, realmente satisfecho con el servicio recibido."
Marcelino Gago reply on 06-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, África, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo han cumplido con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Lucia G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2025 at 09:40
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo mostró gran compromiso con la reparación de mi vehículo."
Marcelino Gago reply on 06-10-2025 to this comment:
Enrique R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2025 at 01:30
6 / 10
"Buena atención y sobretodo aptitud"
Mi opinión buena y como pirenso que se tiene que realizar. A la compra del vehículo. Surgieron unos problemas que digamos no fueron ni para mí gusto y supongo que para la casa ...(Más ↓) , dentro de esa experiencia trate tanto con Howard, José ,de los cuales ninguna crítica ! Pero a la hora de tratar con Benjamín el trato a mí manera de ver , fue de indiferencia más digamos superioridad, como si uno fuera tonto !! Etcétera . (Menos ↑)
Carlos L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2025 at 00:16
6 / 10
"Atención que debe mejorar y tiempo de respuesta excesivo"
la atención telefónica es muy deficiente, resulta casi imposible hablar con los asesores, la persona que me atendió creo que está en prácticas y por tanto, su atención debe ...(Más ↓) mejorar. El tiempo para solucionar el problema del vehículo fue excesivo. (Menos ↑)
To improve: La atención telefónica y la del asesor, así como el tiempo que tardaron
Maria A. M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 22:14
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, superaron todas mis expectativas y estoy muy satisfecho con su trabajo."
Marcelino Gago reply on 06-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Amparo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención en nuestro taller ...(Más ↓) superó tus expectativas y que estás satisfecha con nuestro trabajo. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jaime A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 12:30
10 / 10
"Atención al cliente de primera. Me sentí valorado y confiado en la calidad del servicio ofrecido en el taller."
Marcelino Gago reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jaime, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y calidad. Agradecemos también la recomendación y esperamos seguir contando contigo en el futuro. (Menos ↑)
Maria T. F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 10:41
4 / 10
"El agente fue amable, dedicado y profesional."
Aunque el agente fue dedicado y amable, el lugar está muy apartado y no hay coche de sustitución gratuito. Para ser una marca buena, las atenciones al cliente brillan por su ...(Más ↓) ausencia. Pero lo del transporte es el grave problema. Es por este asunto que dudaría en volver a comprar un coche en Hercos Parayas y por extensión en Audi, ya que en Cantabria no hay soluciones de transporte. También creo que te cobran cosas a mayores, extra, en los mantenimientos, que son excesivamente caros. Para eso se sigue una política diametralmente apuesta a la de ofrecer transporte: hagamos un mantenimiento cobrando cualquier minucia, pero no ofrezcamos transporte gratuito aunque sea al centro de la cuidad. (Menos ↑)
To improve: Ofrecer transporte al centro de Santander gratuito, ida y vuelta. Otras marcas de gama más baja lo tiene.
About Audi Hercos Parayas Santander
Schedules
ABIERTO
09:00 - 13:00 | 15:30 - 20:00
- Lunes: 09:00 - 13:00 | 15:30 - 20:00
- Martes: 09:00 - 13:00 | 15:30 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 13:00 | 15:30 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 13:00 | 15:30 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 13:00 | 15:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Audi Hercos Parayas Santander belongs to Grupo Hercos and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Audi Hercos Parayas Santander nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
