What customers say about this company
290 Opinions found
Luis D. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 22:03
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."
Marcelino Gago reply on 25-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ana M. H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 20:47
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia recibida."
Marcelino Gago reply on 25-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) experiencia es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Carlos P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 20:41
10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue inmejorable, recibí un trato amable y efectivo por parte de todo el personal."
Marcelino Gago reply on 25-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable y que nuestro equipo te brindó un trato amable y ...(Más ↓) efectivo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Leticia M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-07-2025 at 20:38
10 / 10
"Una experiencia de compra excepcional con un servicio al cliente impecable. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."
Marcelino Gago reply on 25-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Leticia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro servicio al cliente ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Laura M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 17:37
6 / 10
Manuel A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 11:16
8 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el trato amable y la rapidez en resolver mi problema fueron sobresalientes."
Marcelino Gago reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y ...(Más ↓) amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Victor S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 21:05
6 / 10
"Me atendieron muy bien pero.."
Me hubiera gustado que me hubieran dado la pieza sustituida y que o bien hiciesen un mayor descuento por ser cliente o bajen los precios de la mano de obra . Es Hyundai no ...(Más ↓) Lamborghini para cobrar **€ h más IVA !! (Menos ↑)
To improve: Los precios de mano de obra son desorbitadamente caros
Cesar F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 20:50
8 / 10
"Fuí atendido de manera excelente y el equipo demostró un alto nivel de experiencia en el servicio ofrecido."
Marcelino Gago reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo fue capaz de demostrar su experiencia. ...(Más ↓) Tu opinión es muy valiosa para nosotros y siempre estamos buscando maneras de mejorar. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa perfección, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Manuel J. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 19:01
6 / 10
Pilar M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 17:51
10 / 10
"El trato amable y la experiencia del personal en el concesionario hicieron de mi visita una experiencia muy positiva."
Marcelino Gago reply on 23-07-2025 to this comment:
Jose M. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 12:16
10 / 10
"La calidad del servicio fue sobresaliente, me sentí valorado como cliente durante toda mi experiencia."
Marcelino Gago reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste valorado. En Hyundai ...(Más ↓) Hercos Motor Santander, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Beatriz C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 11:45
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y servicio altamente profesional."
Marcelino Gago reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu visita al taller fue excelente y que recibiste ...(Más ↓) una atención al cliente excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y es gratificante saber que hemos cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jesus G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 11:31
10 / 10
"Un trato impecable y una gran calidad en el servicio ofrecido por el personal del taller. Totalmente satisfecho."
Marcelino Gago reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Hyundai Hercos Motor Santander. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Angel R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2025 at 21:44
4 / 10
"Servicio normal, reserva pésima"
El servicio de revisión fue correcto, dejé el coche y a las 3 horas me lo devolvieron con la revisión pasada pero les pedí que revisasen algo adicional y se negaron sin ...(Más ↓) prestar atención, pero lo realmente lamentable fue el proceso de reserva. Reservé y pagué la revisión para un lunes con 3 semanas de antelación. El viernes antes de la revisión me llaman para decirme que solo he reservado la cita con el asesor, pero que no tengo cita para la revisión, dándome a elegir una única opción o esperar mes y medio. Lamentable servicio postventa, si tuviese otra opción de taller oficial cerca, no dudaba en cambiar. (Menos ↑)
Jaime C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2025 at 21:39
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, sin duda volveré a este concesionario."
Marcelino Gago reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jaime, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy importante y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Hyundai Hercos Motor Santander. Si tienes cualquier consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Francisco A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2025 at 11:18
6 / 10
"Óptica delantera del vehículo"
Se informa al responsable de taller que desde hace unas semanas han dejado de funcionar las dos luces direccionales delanteras. Al cabo de unos minutos mientras se realizaba la ...(Más ↓) revisión anual me comunica que mi vehículo no está dotado con ese sistema de alumbrado, yo lo respondo que se me encendían unas luces laterales a baja velocidad, con alumbrado externo reducido y al girar la dirección, me insiste que es imposible ya que mi vehículo no viene equipado con ese alumbrado; lo cierto es que abandoné el taller una vez acabada la revisión con cara de tonto . Hoy día 22 de Julio he llevado el vehículo a un taller de confianza donde, tras explicar el problema, me han sustituido las dos bombillas H7 direccionales las cuales estaban fundidas. Lamento mucho como unos profesionales supuestamente cualificados , no hayan sido capaces de solucionar un problema tan sumamente leve, más aún cuando he sido yo quien comunicó la incidencia. Muchas gracias y un saludo (Menos ↑)
Maria A. G. D. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2025 at 19:31
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, la calidad del servicio superó mis expectativas en el taller."
Marcelino Gago reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, María Asuncion, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención y el trato que recibiste superaron tus ...(Más ↓) expectativas. En Hyundai Hercos Motor Santander trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Luis M. H. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2025 at 08:59
8 / 10
"El equipo del taller es altamente profesional, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."
Marcelino Gago reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Manuel, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo del taller. ...(Más ↓) Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ruben L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2025 at 05:55
2 / 10
"No hay seriedad y observo prepotencia por part"
Si se equivocan debieran de ser un poco más comprensivos con el cliente y si dicen el viernes que el lunes o martes siguiente lo solucionamos, debiera de ser así, no que pase ...(Más ↓) una semana completa sin haber dado solución, falta empatía y seriedad. (Menos ↑)
To improve: Solicite cita para cambio de neumáticos y revisión de los 10.000kms, el coche se deja con 9.184 kms, al llegar me dicen que no han recibido las ruedas y que solo me hacen el mantenimiento, recojo el coche sin haberle cambiado las ruedas,una semana después sigo sin que cambiar las ruedas, trato nefasto y sin solución como me comentó Borja, y Miguel cuando fui el jueves a ver qué pasaba me dice que tranquilo que ya me llamarán, tranquilo?.
Juliana G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-07-2025 at 22:30
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."
Marcelino Gago reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juliana. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que nuestro equipo te brindó el ...(Más ↓) asesoramiento necesario durante la compra de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
About Hyundai Hercos Motor Santander
Schedules
CERRADO
10:00 - 13:00
- Lunes: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Hyundai Hercos Motor Santander belongs to Grupo Hercos and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Hyundai Hercos Motor Santander nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
