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1 Opinions found
Jose A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 12:24
4 / 10
"Mucha imagen pero un taller normal"
Siempre he llevado mi Honda al concesionario oficial anterior y nunca tuve ningún problema; la atención siempre fue excelente. Sin embargo, cuando perdieron la concesión, dejé ...(Más ↓) de llevar mi vehículo al taller oficial y comencé a confiarlo a un taller multimarca de confianza por comodidad. Recientemente, tuve que llevar mi Honda a Palausa para realizar una reparación en una campaña de seguridad. Al llegar, me encontré con un concesionario muy grande, que maneja varias marcas, lo que resulta algo confuso. Las puertas de cada marca están cerradas, obligando a los clientes a entrar por una sola entrada, lo cual me pareció innecesariamente complicado. La atención al cliente fue adecuada, aunque se notaba que la persona que me atendió estaba bastante presionada y estresada, probablemente debido a la falta de personal en recepción. En cuanto a la cita, cuando se me contactó por teléfono para agendar la intervención, me indicaron que la duración estimada sería de 1,5 horas, pero al entregar el vehículo, me informaron que la reparación tomaría entre 2,5 y 3 horas. Además, me mencionaron que debía haber llevado el coche con el menor nivel de combustible posible, debido a que necesitaban vaciar el circuito. Esta información no me fue comunicada cuando agendé la cita. Tras recoger el vehículo, noté que una parte de la consola central no estaba bien montada y estaba suelta. Dado que uso poco el coche, no me había percatado antes. Aunque no llamé para reportarlo, ya que me resulta incómodo por la distancia al taller y considero que el tiempo que tomaría solucionar algo tan simple no justificaría el desplazamiento, llevaré el vehículo a mi taller multimarca de confianza. En resumen, no creo que vuelva a llevar mi Honda a este concesionario en el futuro (Menos ↑)
To improve: Fijarse mas en lo que se hace
About Honda Palausa Valladolid
Concesionario oficial Honda en Valladolid
Schedules
CERRADO
08:30 - 19:30
- Lunes: 08:30 - 19:30
- Martes: 08:30 - 19:30
- Miércoles: 08:30 - 19:30
- Jueves: 08:30 - 19:30
- Viernes: 08:30 - 19:30
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
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