Opel Marcos Automoción Murcia

"Error en reparación"

Me dejaron dentro un componente del manos libres. Llamaré para preguntar cuando volver de nuevo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mala experiencia"

A mi coche de 5 años, le ha salido una avería defecto de fábrica, lo tuve que tener parado un mes, porque no me daban cita, después ha estado otro mes en el taller, la ...(Más ↓) mayoría del tiempo sin hacerle nada y sin coche de sustitución, sin informarnos de nada y pretendían que pagáramos el 100% de la avería! Me puse sería y me hicieron una rebaja, pero nunca más volveré a llevarlo allí, ni me compraré más un opel! (Menos ↑)

"Pago *** ?? y me traigo el coche igual que estaba"

Dejé el coche el martes porque en varias ocasiones me había dado un fallo a la hora de arrancarlo. Hoy viernes he tenido que llamar 2 veces porque nadie me había dicho nada. ...(Más ↓) Según me dicen el coche está bien, me lo he traído pero me han cobrado ***€. Así que he pagado ***€ y el coche sigue igual. Soy clienta habitual, y estoy bastante molesta, la verdad (Menos ↑)

"Muy mala experiencia. He puesto reclamación oficial"

Incumplimiento de plazos, excusas constantes con un retraso de entrega de 7 días sin comunicación con el cliente . Si realmente esto llega a un dpto de calidad serio, por ...(Más ↓) favor llamadme, para explicarles la situación y que no sé repita en otros clientes . (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Puedo entender que una pieza pueda tardar en llegar,pero se debe facilitar por lo menos un coche de sustitución,y tener un contacto con el cliente,en mi caso tuve que llamar ...(Más ↓) yo,pues me dijeron que un mes de espera,y nadie se puso en contacto conmigo para nada,pasado unos 15 días del plazo fijado y siempre llamando yo,y a veces ni recibía contestación por parte del taller. (Menos ↑)

"Mejorable e insuficiente"

Me habría gustado saber el por qué la reparación no tenía arreglo,ya que lo único que me dijeron es que no tenía arreglo,en una hora de taller solamente.lo único que me ...(Más ↓) recalcaron fue en el precio a pagar (Menos ↑)

"Muy descontento"

Llevo mi insignia al centro de chapa, lo arreglan perfectamente y al recogerlo no funcionan elevalunas ni luces interiores me dicen iba mal la placa de la puerta no era cierto ...(Más ↓) la cambio y sigue todo igual, cambio centralita de carroceria y la codifican en Opel y lo dejan peor sigue sin funcionar y dicen será otra cosa (Menos ↑)

"Mi experiencia regular a mal poca amabilidad en recepción"

Calidad precio !! puede haber mejor servicio y más amabilidad para lo que cobran!...(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionante ."

Tengo el vehículo 14 años, siempre lo he llevado al Sat oficial y siempre lo he recomendado pero esta última vez a pesar de repararlo en tiempo y forma el trato personal según ...(Más ↓) mi opinión a sido deficiente frio y con prisas además no me resolvieron uno de los problemas por lo que lo llevé. No lo he vuelto por que la combinación para dejar el vehículo me viene mal. Creo que no volveré a llevarlo muy a mi pesar (Menos ↑)

"Regular, mi experiencia."

Al salir del taller le oía un ruido al coche, no paré porque tenía que recoger a mi hija para una visita al médico. Cuando pude comprobar que era el ruido, mi asombro fue ver ...(Más ↓) un tornillo clavado en la ruera trasera del piloto. Osea, rueda pinchada. Me vine con el airbag nuevo y una rueda pinchada. (Menos ↑)

"Servicio lento y poco interes por el cliente"

servicio lento, además no han ofrecido el lavado gratuito como todos los años ni método de transporte como ha ofrecido siempre billete gratuito de tranvía...(Más ↓) (Menos ↑)

"Malisima por parte de recepcion"

2 semanas en el taller le hacen un diagnóstico y me cobran *** euros y el coche igual o peor.esperando una pieza buje rueda trasera...(Más ↓) (Menos ↑)

"Presupuesto dispar y falta de información"

Información contradictoria, al solicitar cita previa para revisión 6 años,me dan una cantidad aproximada de **€, y que me revisarían el estado de la correa de distribución ...(Más ↓) actualmente 31000 kms . Al llevar el coche el día citado, me dan un presupuesto aproximado de ***€, indicándome que a los seis años hay que cambiar la correa citada, independientemente de los kms que lleve. Dejé el coche el día 12 y se comprometieron en llamarme, para informarme cuando estaría disponible, no lo hicieron.Llame dos veces para recabar información. He recibido la llamada hoy a las 15:30 para comunicarme que ya estaba, retirándolo está tarde. Al final, el importe han sido ***€. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Llevé el coche indicando que me habían dicho en otro taller que los inyectores estaban mal previamente estaban cambiados hacia menos de 2 años en Opel y en fecha de garantía ...(Más ↓) . Me dijeron que no pasaba nada, que seguramente los inyectores no eran porque era casi 100% imposible que en tan poco tiempo se pudieran romper de nuevo. Finalmente, tras casi 1 mes de estancia allí el coche, me llaman y me dicen que son los inyectores y que la factura asciende a X. Claro, ya no estaban en garantía. Me tocó llamar a atención al usuario de Opel pero nada y en taller tampoco pudieron hacer nada al respecto. Mientras tanto yo 1 mes sin coche y sin solución. Una experiencia horrible y una factura a la que no tendría que haber hecho cargo. (Menos ↑)

"Decepción total"

Ningún interés en conocer el problema ni en arreglarlo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Rotura del motor"

Tras poco más de 30000 km y poco menos de 3 años y un trato bueno al coche y pasadas revisiones donde me quejaba que ocasionalmente se me encendía el testigo se rompió el ...(Más ↓) motor de mi Opel Mokka. Lo malvendí sin arreglar, más de **** euros la factura. (Menos ↑)

"La gente que hay en la recepción muy seca y ni saludar."

Entras y no te hacen ni caso me sentí muy incómoda el personal que había hace unos años eran muy agradables ha cambiado mucho me pensaré si volver. Me da pena porque soy ...(Más ↓) clienta llevo 13 años llevando el coche pero esta última vez no me ha gustado nada sobre todo la atención Dan ganas de irte.El lavado del coche FATAL cuando antes lo dejaban genial. He tenido que preguntar yo todo de lo que le habían echo al coche que le habían puesto. También tengo que decir que es la primera vez que me pasa será porque no es la misma gente que había antes no tiene nada que ver con la que hay ahora.un saludo (Menos ↑)

"Todo igual de turbio como stellantis"

Tardaron mas de lo que me dijeron, me dijeron que a las 12:30 tendria el coche listo y fuy a recogerlo a las 14:00 y todavía no estada,cuando hable con el chico de recepcion me ...(Más ↓) dijo que tardarian 10 minutos de minutos en darmelo y tardaron 40 mas. Cuando le pregunte que que le hicieron me dijo que fue una actualizacion por el motivo de una campaña y no me explicaron en que afectaba al coche esa actualizacion, le pedi algun resguardo o papel de lo que se me habia hecho y me dijo que como lo cubria la garantia no me podia dar nada. (Menos ↑)

"Pésima atención al vehículo"

Una revisión completa, con pre-itv y que han de sustituir bujías y, que lo entregan como listo para pasar la itv. Y que nada más sacarlo del taller, sin la revisión completa ...(Más ↓) hecha y con un hilo continuo de aceite saliendo del motor, ¿a eso lo llamáis buen trabajo???, que hasta le ha costado quitar los ** céntimos de la segunda factura porque le descuadraba la caja, madre mía que bajo a caído opel!!. Con esta y un bizcocho no veréis mi coche ni en foto (Menos ↑)