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Mazda Norkar - Erandio

Vehicle dealership

Mazda Norkar - Erandio

Ribera Erandio 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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Overall rating:

valoracion

9.1 / 10

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1117 Opinions found

E
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8 / 10

"Asesoramiento acertado y explicación clara de opciones."

Andrea Aranda reply on 05-06-2026 to this comment:

Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Mala atención telefónica"

Llamas y te toman nota de la llamada pero nunca te la devuelven. Sin embargo, la atención presencial es buena. Lina me atendió correctamente y el percance que habia sufrido el ...(Más ↓) coche dentro del taller fue resuelto de forma satisfactoria. (Menos ↑)

To improve: La atención telefónica. No hay forma de hablar con él taller. No gestionan el coche de cortesía solicitado y no te devuelven las llamadas.

Andrea Aranda reply on 05-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Susana. Nos alegra que la atención presencial y el trabajo de Lina hayan sido satisfactorios y ...(Más ↓) lamentamos los inconvenientes con la atención telefónica. Trabajaremos para mejorar el seguimiento de las llamadas. Hasta pronto! (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Mi experiencia fue 10/10, totalmente recomendable."

Salvo la espera de mas de 45 minutos a la llegada además atendiendo a gente que llegó después Resto, Estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)

Roberto Calvo reply on 05-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Belén. Nos alegra saber que, en general, la valoración es positiva y que recomendarías nuestros ...(Más ↓) servicios. Lamentamos la demora de llegada y la sensación de espera; tomamos nota para seguir trabajando en la mejora de la fluidez en la atención. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gestión eficiente y rápida, muy satisfecho."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y rápida y que quedó satisfecho con nuestro servicio en Mazda Norkar Erandio. Gracias por ...(Más ↓) compartir su experiencia, Francisco Javier. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, ambiente profesional y agradable."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que encontraste un ambiente profesional y agradable y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte para mantener ese nivel, háznoslo saber. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."

Atención al cliente reply on 03-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que valore el trato directo y eficaz, Maria Consuelo. Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios a sus conocidos. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La entrega fue puntual y sin contratiempos."

Roberto Calvo reply on 03-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis Maria. Nos alegra saber que la entrega fue puntual y sin contratiempos. En Mazda Norkar - ...(Más ↓) Erandio valoramos mucho tu confianza y tu recomendación nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La información fluye y el seguimiento es excelente."

Roberto Calvo reply on 03-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que la información fluye y que el seguimiento ha sido excelente. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."

Atención al cliente reply on 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro trato humano y profesionalismo genera confianza. Apreciamos que tomes un momento para compartirlo y nos motiva ...(Más ↓) a seguir cuidando cada detalle para ti y otros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Profesionalidad y amabilidad del personal destacadas en todo momento."

Atención al cliente reply on 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la profesionalidad y amabilidad del personal fueron destacadas. En Mazda Norkar Erandio trabajamos para mantener ese ...(Más ↓) nivel de atención y cercanía con cada cliente. Agradecemos que compartas tu buena experiencia, Cesar Augusto. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo mostró gran empatía y profesionalidad."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra leer que el equipo mostró gran empatía y profesionalidad, Domingo. Agradecemos que compartas tu experiencia y que confíes en ...(Más ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir ayudándote. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Satisfecho con la comunicación constante y el seguimiento personalizado."

Estupenda atención por parte de Javier y Lina. Javier me explicó pacientemente una duda mía sobre la calefacción de los espejos. Y Lina fue amable y atenta....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Andrea Aranda reply on 02-06-2026 to this comment:

Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y claridad en cada paso del proceso."

Atención al cliente reply on 02-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Jesus. Nos alegra saber que encontraste confianza y claridad en cada paso del proceso. En Mazda Norkar ...(Más ↓) Erandio trabajamos para que todo sea transparente y sencillo, y comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy atento, te guían paso a paso."

Atención al cliente reply on 02-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier Jose. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y te guió paso a paso. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu comentario y seguiremos trabajando para que cada visita sea fácil y clara. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación abierta, experiencia excelente."

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento cercano y la comunicación abierta contribuyeron a una experiencia excelente en Mazda Norkar Erandio. ...(Más ↓) Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La claridad del personal fue muy útil."

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la claridad del personal fue útil, Virginia. En Mazda Norkar - Erandio nos esforzamos por ofrecer un servicio claro y ...(Más ↓) cercano. Gracias por compartir tu experiencia; si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy positiva, todo en su sitio."

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva y que todo estuvo en su sitio, David. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada ...(Más ↓) detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Trato cariñoso y profesional, mucha confianza."

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato fue cariñoso y profesional y que te transmitió confianza, Iratxe. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Asesoramiento honesto y útil, sin presión de venta."

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Uztai Holding Proyect. Nos alegra saber que el asesoramiento fue honesto y útil sin presión de ...(Más ↓) venta. Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndote en futuras visitas. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"El resultado final es excelente, recomiendo este concesionario."

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra escuchar que el resultado final es excelente y que recomiendas nuestro concesionario, Unai. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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