Nos alegra saber que el resultado final fue excepcional y que está muy contento, Iñaki. Agradecemos que comparta su experiencia con Mazda ...(Más ↓)Norkar Erandio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Nos alegra saber que el resultado final fue excepcional y que está muy contento, Iñaki. Agradecemos que comparta su experiencia con Mazda ...(Más ↓)Norkar Erandio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
No sé cómo calificar lo que ha ocurrido hoy en el taller más allá de auténtico desastre y una grandísima falta de respeto a mí y a mi tiempo como cliente. Debido a que era ...(Más ↓)mi primera vez utilizando este servicio mi Mazda tiene justo un año no sabía cómo funcionaba, por lo que he aparcado fuera del taller y he entrado a la recepción a preguntar. Yo tenía cita para la primera revisión de mi coche a las 9.45. He llegado a las 9.35 y había 2 personas delante de mi esperando pero no había nadie para atendernos. Cada vez se formaba más cola y por detrás de mi se han acumulado otras 3 o 4 personas. Pasado un buen rato, ha venido un chico a pedirnos que por favor fuésemos a esperar a la sala de espera. Yo le he preguntado si podía meter mi coche dentro del taller porque lo tenía mal aparcado y obstaculizando el paso. Me ha dicho que sí y me he ido a buscar el coche pero en el intervalo en el que lo he subido al taller, todas las personas que estaban detrás de mi en la cola, ya lo habían metido en el taller por delante del mio y en recepción en lugar de atender a las personas por orden de llegada, nos han ido atendiendo en orden de cómo estaban los coches en fila para entrar al taller. Conclusión, que aunque yo estaba la tercera en la cola de recepción y había llegadoantes de tiempo a mi cita, me han atendido a la última. He tenido que esperar literalmente 1 hora a que me atiendan y han pasado por delante de mi 5 o 6 personas que habían llegado más tarde que yo. Han recibido 4 o 5 coches por delante del mio y han entregado otros 2 o 3. Yo tenía que estar trabajando y he llegado 1 hora y media tarde al trabajo por vuestra nefasta gestión. Si dan una cita, deberían respetarla, que el tiempo de los demás también es importante y yo he tenido problemas en el trabajo por llegar tan tarde. Desde luego mi primera impresión ha sido horrorosa y me pensaré volver a este taller. La persona que me ha atendido, que ni siquiera era de ese departamento ha tenido que salir ayudar a su compañera cuando ya me he quejado de que llevaba una hora allí me ha atendido muy bien pero todo su buen trabajo ha quedado empeñado por lo que había ocurrido. Durante 20 años he tenido un Toyota y la gestión de las citas y las revisiones siempre ha sido de la máxima excelencia y aquí a la primera revisión, ya me he arrepentido de haber elegido un Mazda en lugar de comprarme otro Toyota (Menos ↑)
To improve: Deberían respetar los horarios de las citas. El tiempo de los clientes es importante
Nos alegra saber que el equipo ha contribuido a una experiencia positiva, María. Gracias por compartirlo; nos impulsa a seguir manteniendo ...(Más ↓)ese nivel de servicio. Si en futuras visitas podemos ayudar en algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que el equipo ha contribuido a una experiencia positiva, María. Gracias por compartirlo; nos impulsa a seguir manteniendo ...(Más ↓)ese nivel de servicio. Si en futuras visitas podemos ayudar en algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Gracias por compartir tu experiencia, Arantza. Nos alegra saber que valoras la atención y la rapidez en la entrega. Tu satisfacción es ...(Más ↓)muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Arantza. Nos alegra saber que valoras la atención y la rapidez en la entrega. Tu satisfacción es ...(Más ↓)muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Jose Luis, nos alegra muchísimo saber que la atención de nuestro equipo marcó la diferencia. Trabajamos para que cada visita sea cercana ...(Más ↓)y eficaz, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose Luis, nos alegra muchísimo saber que la atención de nuestro equipo marcó la diferencia. Trabajamos para que cada visita sea cercana ...(Más ↓)y eficaz, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Nos alegra saber que el trámite fue rápido y las explicaciones claras. Jose Antonio, agradecemos que comparta su experiencia y su ...(Más ↓)satisfacción. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Nos alegra saber que el trámite fue rápido y las explicaciones claras. Jose Antonio, agradecemos que comparta su experiencia y su ...(Más ↓)satisfacción. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Nos alegra saber que valoras la relación calidad-servicio, Alejandro. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguimos a tu ...(Más ↓)disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Nos alegra saber que valoras la relación calidad-servicio, Alejandro. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguimos a tu ...(Más ↓)disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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Atención al cliente belongs to the company management
Gracias por compartir tu experiencia, Begoña. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que quedaste satisfecha con nuestros ...(Más ↓)servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Begoña. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que quedaste satisfecha con nuestros ...(Más ↓)servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Nos alegra mucho leer que encontraste una atención cercana y profesional, sin presión. Vanesa, gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓)valorar nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nos alegra mucho leer que encontraste una atención cercana y profesional, sin presión. Vanesa, gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓)valorar nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Atención al cliente belongs to the company management
Gracias por compartir tu experiencia, Jesus Maria. Nos alegra saber que el equipo ha sido destacado y que tu experiencia fue positiva. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Jesus Maria. Nos alegra saber que el equipo ha sido destacado y que tu experiencia fue positiva. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la atención fue cálida y profesional gracias a nuestro equipo, Eulalia. Apreciamos que haya compartido su ...(Más ↓)experiencia y la valoración positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y que vuelva a visitarnos. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la atención fue cálida y profesional gracias a nuestro equipo, Eulalia. Apreciamos que haya compartido su ...(Más ↓)experiencia y la valoración positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y que vuelva a visitarnos. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro trato humano facilita decisiones con confianza. Nos motiva ...(Más ↓)seguir cuidando a nuestros clientes y estar atentos a tus necesidades. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro trato humano facilita decisiones con confianza. Nos motiva ...(Más ↓)seguir cuidando a nuestros clientes y estar atentos a tus necesidades. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que la atención fue profesional y que la entrega fue puntual. En Mazda ...(Más ↓)Norkar - Erandio nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable y cercano, y tus palabras son un impulso para seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que la atención fue profesional y que la entrega fue puntual. En Mazda ...(Más ↓)Norkar - Erandio nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable y cercano, y tus palabras son un impulso para seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Atención al cliente belongs to the company management
Alain, zure iritzia partekatzeagatik eskerrik asko. Pozten gara zure harrera azkarra eta elkarrizketa argia izan zirela esateak. Zure ...(Más ↓)gomendioa baloratzen dugu eta horrek motibatzen gaitu hobetzen jarraitzeko. Edozein iruzkin edo zalantza izanez gero, prest gaude zurekin harremanetan jarraitzeko. (Menos ↑)
Alain, zure iritzia partekatzeagatik eskerrik asko. Pozten gara zure harrera azkarra eta elkarrizketa argia izan zirela esateak. Zure ...(Más ↓)gomendioa baloratzen dugu eta horrek motibatzen gaitu hobetzen jarraitzeko. Edozein iruzkin edo zalantza izanez gero, prest gaude zurekin harremanetan jarraitzeko. (Menos ↑)
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Atención al cliente belongs to the company management
Apreciamos que compartas tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que confías en nosotros y que la atención personalizada al detalle ...(Más ↓)fue percibida de forma positiva. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia en Mazda Norkar Erandio siga siendo tan satisfactoria como esperas. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una revisión, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Apreciamos que compartas tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que confías en nosotros y que la atención personalizada al detalle ...(Más ↓)fue percibida de forma positiva. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia en Mazda Norkar Erandio siga siendo tan satisfactoria como esperas. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una revisión, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
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Atención al cliente belongs to the company management
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención haya sido percibida como profesional y que la experiencia de compra haya ...(Más ↓)resultado satisfactoria. Tomamos nota de tu comentario sobre la descripción de la experiencia para seguir mejorando. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención haya sido percibida como profesional y que la experiencia de compra haya ...(Más ↓)resultado satisfactoria. Tomamos nota de tu comentario sobre la descripción de la experiencia para seguir mejorando. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Atención al cliente belongs to the company management
A Francisco Javier le agradecemos sus palabras: que destaque la profesionalidad y la amabilidad nos motiva a seguir cuidando a nuestros ...(Más ↓)clientes. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
A Francisco Javier le agradecemos sus palabras: que destaque la profesionalidad y la amabilidad nos motiva a seguir cuidando a nuestros ...(Más ↓)clientes. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
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Atención al cliente belongs to the company management
Victor, nos alegra mucho que el resultado final haya sido impecable y que todo se haya cuidado como esperabas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia y tu valoración tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)
Victor, nos alegra mucho que el resultado final haya sido impecable y que todo se haya cuidado como esperabas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia y tu valoración tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia Luis Maria. Nos alegra saber que el equipo ha mostrado atención, resolutividad y profesionalidad. ...(Más ↓)Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia Luis Maria. Nos alegra saber que el equipo ha mostrado atención, resolutividad y profesionalidad. ...(Más ↓)Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Nos alegra mucho leer que el equipo fue profesional y cálido y que su experiencia fue positiva, Maria Angeles. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓)valoración y nos esforzaremos por mantener ese nivel en futuras visitas. (Menos ↑)
Nos alegra mucho leer que el equipo fue profesional y cálido y que su experiencia fue positiva, Maria Angeles. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓)valoración y nos esforzaremos por mantener ese nivel en futuras visitas. (Menos ↑)
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Atención al cliente belongs to the company management
Mazda Norkar, ubicado en Erandio, Vizcaya, es tu concesionario oficial Mazda, donde la innovación y el diseño se combinan para ofrecerte una experiencia de conducción excepcional. Nuestra amplia gama de vehículos, desde el dinámico Mazda2 hasta el elegante Mazda CX-5, está diseñada para satisfacer las necesidades de cada conductor.
Nuestro equipo de profesionales está comprometido a proporcionarte un servicio personalizado, ayudándote a encontrar el coche perfecto para ti.
En Mazda Norkar, no solo vendemos coches nuevos; también contamos con una selección de vehículos de segunda mano, todos revisados y garantizados para asegurar su calidad. Además, ofrecemos un servicio completo de mantenimiento y reparación en nuestro taller, utilizando repuestos originales Mazda para garantizar el rendimiento y la durabilidad de tu vehículo.
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En Mazda Norkar - Erandio nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
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