What customers say about this company
377 Opinions found
Luis M. F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2025 at 13:25

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, realmente satisfecho con la experiencia."
Andrea Aranda reply on 25-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Miguel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido satisfactoria. La atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo son prioridades para nosotros, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Jose L. S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2025 at 09:31

10 / 10
"Muy contento con el trato recibido y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, totalmente recomendable."
Roberto Calvo reply on 24-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que estás muy contento con el trato y la calidad del trabajo en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros.Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo cordial. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Begona M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 22:42

10 / 10
"Un servicio impecable y un trato excepcional, definitivamente volveré a este taller."
Roberto Calvo reply on 22-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Begoña.Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido impecable y que has recibido un trato excepcional. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Mazda Norkar - Erandio. ¡Hasta pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Maria C. V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 21:43

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, un trato excepcional y atención de calidad."
Roberto Calvo reply on 22-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro trato y atención, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Mazda Norkar - Erandio! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Josune C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 21:25

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller, recibí un trato amable y eficaz de todo el personal."
Roberto Calvo reply on 22-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josune, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido satisfactoria y que has recibido un trato amable y eficaz ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Susana F. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 21:13

10 / 10
"La atención recibida superó mis expectativas, definitivamente volveré para futuros servicios de mantenimiento."
Roberto Calvo reply on 22-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste superó tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer ...(Más ↓) siempre el mejor servicio posible y es un placer saber que volverás para futuros mantenimientos. Te esperamos con los brazos abiertos. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Jose O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 11:05

10 / 10
"Excepcional experiencia en el taller, atención impecable y un equipo de profesionales altamente cualificados."
Roberto Calvo reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose,Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller ha sido excepcional. Es un placer contar con un equipo de ...(Más ↓) profesionales que se esfuerzan por ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Jon V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 22:56

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención impecable y un equipo de profesionales altamente capacitados."
Andrea Aranda reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jon.Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio impecable y es gratificante recibir este reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Jose F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 21:49

4 / 10
"Una experiencia no muy buena"
He solicitado información telefónica en dos ocasiones, me dicen que en ese momento no puede ser pero que toman nota y llamarán más tarde, cosa que no ocurrió....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: En seis años y después de siete visitas al taller solamente una vez he podido utilizar el vehículo de cortesía. Dicen que no está disponible.
Roberto Calvo reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Felix, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamento sinceramente que no hayas recibido la información que ...(Más ↓) solicitaste y entiendo lo frustrante que puede ser. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Te invito a que nos contactes directamente para resolver cualquier duda que tengas. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu próxima experiencia sea mucho más satisfactoria. (Menos ↑)
Nekane L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 21:38

8 / 10
"Lo normal.que se espera de empresa como esta"
El trato ha sido correcto por parte del personal de Mazda....(Más ↓) (Menos ↑)
Andrea Aranda reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nekane, por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia correcta con nuestro personal. ...(Más ↓) Siempre trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu feedback. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Juan A. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 21:25

10 / 10
"El equipo fue muy amable y eficiente sin duda recomendaré este concesionario a familiares y amigos."
Andrea Aranda reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio.Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo amable y eficiente. Tu recomendación a familiares y amigos ...(Más ↓) es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos en Mazda Norkar - Erandio! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Maria M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 21:24

10 / 10
"Excelente atención y trato amable el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."
Andrea Aranda reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Magdalena, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Anselmo A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 21:19

10 / 10
"Agradecido por la rapidez y eficacia en la reparación de mi vehículo un equipo excepcional."
Andrea Aranda reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Anselmo, Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y eficacia en la reparación de tu vehículo. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio excepcional, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Natalia R. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 20:45

8 / 10
"La calidad del servicio recibido y la amabilidad del equipo superaron mis expectativas durante mi visita al taller."
Andrea Aranda reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Natalia, Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo superaron sus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho su opinión y trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos volver a verle pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Andoni a. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 17:07

8 / 10
"Un taller mas...."
La experiencia fue normal como en cualquier taller,quizas un poco mas de explicaciones sin tanta prisa de algun mecanico del taller no estaria mal....(Más ↓) (Menos ↑)
Andrea Aranda reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Andoni, por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Valoramos tus comentarios y trabajaremos ...(Más ↓) para mejorar la comunicación con nuestros clientes. Nos alegra saber que, en general, tu experiencia fue positiva y que nos recomendarías. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Gregorio O. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 00:16

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del servicio, realmente hacen un gran trabajo."
Andrea Aranda reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gregorio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficiencia de nuestro ...(Más ↓) servicio. En Mazda Norkar , nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. ! Buena semana!! (Menos ↑)
Alejandro R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 00:52

4 / 10
"Pésima la atención"
Prácticamente casi una semana para diagnoticar que era un problema de batería. Varias llamadas durante este tiempo y siempre me pasaban con taller, y nunca contacté con ellos. ...(Más ↓) Al cabo de de 6 días *** Euros de factura por una batería y y mano de obra. (Menos ↑)
To improve: Atención al cliente
Roberto Calvo reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la ...(Más ↓) atención y el tiempo de diagnóstico. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar, especialmente cuando se trata de un problema con el vehículo. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos gustaría poder solucionar esta situación y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Por favor, no dudes en contactarnos directamente para cualquier consulta que tengas. (Menos ↑)
Julio J. C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2025 at 22:00

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, siempre dispuestos a ayudar y solucionar cualquier duda."
Andrea Aranda reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julio. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos tu confianza y tus comentarios, que nos motivan a seguir mejorando. Si en algún momento tienes más dudas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ti. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Serafina S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2025 at 08:50

8 / 10
"Un nivel de profesionalidad ejemplar. Estoy muy satisfecho con mi visita al taller."
Andrea Aranda reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Serafina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el nivel de ...(Más ↓) profesionalidad en nuestro taller. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Iratxe O. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2025 at 04:04

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, recibí un trato cordial y eficiente en todo momento. Sin duda volveré."
Andrea Aranda reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iratxe, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que recibiste un trato cordial y eficiente. Es ...(Más ↓) un placer atender a clientes como tú y estaremos encantados de recibirte de nuevo en Mazda Norkar - Erandio. ¡Hasta pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
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