What customers say about this company
162 Opinions found
Maria C. M. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2025 at 08:47

10 / 10
"Última vez en Carroceria"
Atención excelente y buen trabajo realizado. Soy cliente desde 2020....(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Cristina, por tu reseña y por confiar en nosotros desde 2020.Nos alegra saber que has recibido una atención ...(Más ↓) excelente y que el trabajo realizado ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos tu recomendación. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Ozkan A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 21:38

4 / 10
"No les importa si necesito el coche o no."
Después de entregar el coche con cita previa y esperar 1 semana, he tenido que llamar varias veces para preguntar si estaba terminado, porque me habían indicado que estaría ...(Más ↓) listo en un par de días. Es decir se ha incumplido el plazo que me habían dado. Mala comunicación. Además la ubicación del taller es pésima. Necesitas coche para llegar hasta allí o alguien que te acerque. (Menos ↑)
To improve: Falta de comunicación y de preocupación con el cliente
Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ozkan, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la comunicación no haya sido la adecuada y ...(Más ↓) que no hayas recibido tu coche en el plazo esperado. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu vehículo, y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio.También valoramos tu opinión sobre la ubicación del taller. Agradecemos tus sugerencias y nos esforzaremos por brindar una mejor atención en el futuro. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 21:26

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí completamente satisfecho con el servicio."
Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te sentiste completamente satisfecho ...(Más ↓) con el servicio. Tu reconocimiento a la atención y profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Esperamos verte nuevamente pronto y que continúes disfrutando de nuestros servicios. ¡Un saludo! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Alfonso S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 00:02

10 / 10
"El equipo demostró una gran eficacia y conocimiento sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que el equipo ha cumplido con tus expectativas y que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Gracias por recomendarnos y por tu apoyo. ¡Hasta pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Iraide P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 22:11

2 / 10
Mariano H. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 10:34

8 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un equipo profesional y amable que solucionó rápidamente mi problema."
Roberto Calvo reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo solucionar tu ...(Más ↓) problema de manera rápida y profesional. Agradecemos tu recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Inaki A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 09:01

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y respetado durante toda mi visita."
Roberto Calvo reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iñaki,Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente fue excepcional y que te sentiste valorado y ...(Más ↓) respetado. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y recibir tus comentarios tan positivos nos motiva a seguir mejorando. Gracias por confiar en Opel Echevarri Turismos y por recomendar nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Ainhoa S. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 21:39

10 / 10
"¡Servicio excepcional en el taller Me atendieron de manera profesional y con gran amabilidad."
Roberto Calvo reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ainhoa, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia la ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Francisco J. B. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 21:30

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la reparación, el personal se destacó por su amabilidad y eficacia."
Roberto Calvo reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier,Nos alegra saber que estás satisfecho con la reparación y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y eficaz. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Irene V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 09:52

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado por parte del equipo, realmente se notó la profesionalidad en su trabajo."
Roberto Calvo reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Irene, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un trato personalizado de nuestro equipo. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro trabajo, ya que es nuestro objetivo brindar la mejor experiencia posible. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto nuevamente. ¡Un saludo! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Endika A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2025 at 21:32

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me hicieron sentir muy bien atendido durante toda mi visita."
Roberto Calvo reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Endika, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. La atención y la ...(Más ↓) profesionalidad son valores fundamentales para nosotros, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Juan C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2025 at 18:53

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, completamente satisfecho con el servicio recibido."
Roberto Calvo reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Alfonso C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2025 at 14:52

10 / 10
"La calidad del servicio en este concesionario supera todas mis expectativas, definitivamente regresaré para futuras visitas."
Roberto Calvo reply on 27-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso,Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y estamos encantados de que pienses en regresar para futuras visitas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Teofilo M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2025 at 11:17

8 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, me siento completamente satisfecho con mi visita al taller."
Roberto Calvo reply on 25-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Teofilo,Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. El reconocimiento a la atención y ...(Más ↓) trato de nuestro personal es muy gratificante para nosotros. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte nuevamente y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Juan J. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2025 at 08:22

6 / 10
"Atención correcta en taller y desangelada en la sección comercial"
EL TRATO ESTUVO BIEN. Plantee un problema que tengo con el maletero del vehiculo y me envió al comercial que me vendió el coche. Allí me tomaron nota del problema y estoy ...(Más ↓) esperando que me llamen para ver que solución me dan. De lo contrario pondré reclamación a OPEL Madrid (Menos ↑)
To improve: En el taller fue todo normal. Era la revisión del primer año.
Roberto Calvo reply on 25-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan. Agradecemos tu comentario sobre la atención en el taller y lamentamos que la experiencia en la sección comercial no ...(Más ↓) haya sido satisfactoria. Entendemos lo importante que es resolver el problema del maletero y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte. Te animamos a que nos contactes directamente para hacer un seguimiento de tu caso y asegurar que recibas una pronta respuesta. Valoramos tu confianza y queremos mejorar tu experiencia con nosotros. Quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Mamar R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2025 at 21:35

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró ser muy profesional y eficiente en su trabajo."
Un equipo de profesionales magníficos, rapidez y efectividad maxima, especial mención a Nerea una excelente profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo reply on 25-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mªmar, nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo, especialmente ...(Más ↓) Nerea, cumplió con tus expectativas. Apreciamos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Inaki E. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2025 at 07:29

10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad y atención."
Roberto Calvo reply on 24-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iñaki, nos alegra enormemente saber que nuestro servicio en el taller ha superado tus expectativas. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad y atención de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Francisco J. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2025 at 21:58

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré a este concesionario."
Roberto Calvo reply on 24-01-2025 to this comment:
En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el ...(Más ↓) equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Jose R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2025 at 21:49

10 / 10
"Un servicio excepcional y un equipo de profesionales altamente capacitados en el taller."
Roberto Calvo reply on 24-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Ramon, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y el servicio del taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad de nuestro personal es muy apreciado y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Joana V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2025 at 20:47

10 / 10
"Siempre genial siempre lo llevo a Etxebarri turismos"
Me atendió fenomenal un chico joven.falta personal suficiente para todo el trabajo que tienen. aún así muy contenta con el trato siempre también con Nerea y el trabajo ...(Más ↓) realizado.porque sé que un trabajo bien hecho requiere tiempo y más cuando hay menos personal. Muchas gracias (Menos ↑)
Roberto Calvo reply on 24-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joana, por tu reseña y por confiar siempre en Etxebarri Turismos. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal de ...(Más ↓) nuestro equipo, especialmente del chico joven y de Nerea. Agradecemos tus comentarios sobre la falta de personal, tomamos nota de ello para seguir mejorando. Valoramos tu comprensión respecto al tiempo que requiere un trabajo bien hecho. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
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