What customers say about this company
1593 Opinions found
Jose I. Z. S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 23:22

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Me sentí comodo y bien atendido.Goyo le puso muchas ganas en complacerme en todo....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Gracias, Jose Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que la atención y la profesionalidad del equipo, y especialmente de ...(Más ↓) Goyo, te hayan hecho sentir cómodo y bien atendido. Nuestro objetivo es seguir brindando un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas apoyo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Javier C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 21:02

10 / 10
"La profesionalidad del equipo en el concesionario fue excelente, superaron mis expectativas durante la reparación de mi vehículo."
Atención al cliente reply on 09-12-2025 to this comment:
Javier, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que la profesionalidad de nuestro equipo superó tus expectativas ...(Más ↓) durante la reparación de tu vehículo. Apreciamos tu confianza y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para tu tranquilidad. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo de todo el equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Julian T. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 20:46

10 / 10
"Súper satisfecho con la asistencia técnica brindada, definitivamente recomendaría este taller a otros."
Atención al cliente reply on 09-12-2025 to this comment:
Julian, agradecemos enormemente tus palabras y tu confianza en Mas Motor - Erandio. Nos alegra saber que la asistencia técnica cumplió ...(Más ↓) tus expectativas y que recomendarías nuestro taller. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Eduardo E. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 20:45

10 / 10
"Salí completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el excelente trato recibido por parte del personal."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Eduardo, agradecerte enormemente tu valoración y me alegra que la calidad del trabajo y el trato hayan superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es que te lleves una experiencia fluida y positiva, y es gratificante saber que así ha sido. Si necesitas algo más o quieres asesoramiento para futuras visitas, quedamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Juan C. B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 17:05

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller, calidad garantizada por un gran equipo de expertos."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Juan Carlos, gracias por tu valoración y por destacar la calidad y el gran equipo. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para mantener ese nivel de excelencia. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. ¡Gracias por confiar en Mas Motor! (Menos ↑)
Julio M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 09:25

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Aniceto B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 21:08

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el trato fue excepcional y la atención al cliente increíble."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Aniceto, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que el trato y la atención en el taller fueron excepcionales y a la altura ...(Más ↓) de tus expectativas. Tu confianza y recomendación significan mucho para nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto en Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Amagoia T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 11:43

8 / 10
"Izan nuen arreta iritzi oso ona eman zidan, zerbitzu azkarra eta eraginkorra."
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Amagoia, eskerrik asko zure iritzi bikaina partekatzeagatik. Arreta azkarra eta eraginkorra eskertzen ditugunean pozten gara, eta poz ...(Más ↓) handia ematen du zerbitzu hau zure gustukoa izan izana. Gogoratu nahi dut gure taldeak zurekin egongo garela edozein galderaren edo beharren argibiderako prest. Zure gomendioa oso baliagarria da eta eskertzen dugu; espero dut zurekin berriro ere lanean aritzea. (Menos ↑)
Estrella R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 23:06

10 / 10
"Excelente atención y servicio impecable, definitivamente volveré para futuros mantenimientos de mi vehículo."
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Estrella, muchas gracias por tus palabras y por confiar en Mas Motor - Erandio. Nos alegra saber que la atención y el servicio fueron de ...(Más ↓) tu agrado y que piensas volver para futuros mantenimientos. Seguiremos cuidando de tu coche con la misma dedicación para que cada visita sea rápida y eficaz. Si necesitas algo antes de tu próxima cita, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Mirari Z. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-12-2025 at 22:16

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, cada detalle fue tomado en cuenta y el proceso de compra resultó muy placentero."
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Mirari, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que el proceso de compra fue placentero; nos ...(Más ↓) esforzamos en cuidar cada detalle para esa experiencia. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Fernando Z. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 21:31

10 / 10
"Zerbitzu bikain batekin oso pozik gelditu naiz. Hemen lan egiten duten profesionalak benetan aitzindariak dira."
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Fernando, eskerrik asko zure iritzi beroagatik. Poz handia hartu dugu zerbitzu bikaina eskaini diguzulako eta lan egiten duten ...(Más ↓) profesionalak aitzindariak direla esan duzun horregatik. Zure konfiantza adierazten du eta hori oso eskertzen dugu. Edozein gairi laguntzeko prest gaude eta zure esperientzia hori beste bezeroei ere helarazi dadin saiatzeko itxaropenak betetzen saiatuko gara. Espero dugu zurekin edozein momentu kontsultatzea gustatuko litzaizuke. (Menos ↑)
Maider M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 21:20

10 / 10
"El personal es altamente capacitado y amable, definitivamente recomendaría este taller a otros."
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Maider, muchas gracias por dedicar tu tiempo a valorar nuestro taller. Nos alegra mucho saber que el personal te pareció altamente ...(Más ↓) capacitado y amable. Tu recomendación nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que otros también vivan una experiencia tan positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Lorenzo R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 13:40

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue muy profesional y resolutivo."
Atención al cliente reply on 04-12-2025 to this comment:
Lorenzo, muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención y la profesionalidad de nuestro taller. Nos alegra saber que te ...(Más ↓) pareció resolutivo todo el proceso. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo de todo el equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Susana D. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-12-2025 at 13:18

10 / 10
"El servicio comercial muy bueno."
El servicio comercial muy bueno. He comprado un KIA NIRO. Lo he usado dos días y está en el garaje. 400 km. He tenido que pelear para que me dejen un coche de sustitución. No ...(Más ↓) saben lo que tiene, ni lo que van a tardar en repararlo. Con todo ésto, que quieren que opine de KIA? Por otro lado KIA ASISTENCIA no sirve para nada. Decepción es poco y muy suave para lo que realmente pienso de KIA. Los comerciales de Erandio se han portado muy bien, sobre todo Xabier, y han estado en todo momento intentando solucionar el problema, pero KIA y KIA ASISTENCIA un cero en todo. (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 04-12-2025 to this comment:
Susana, Gracias por valorar el trabajo de nuestro equipo comercial y, especialmente, de Xabier. Lamento la experiencia frustrante con el ...(Más ↓) coche de sustitución y la falta de claridad sobre reparaciones y Kia Asistencia. Tomo nota para revisar de inmediato la coordinación con Kia y mejorar las entregas de vehículos de sustitución y la información proporcionada. Agradecemos tu confianza y estamos a tu disposición para avanzar y resolverlo cuanto antes. Quedamos atentos a tus comentarios. (Menos ↑)
Miguel A. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 10:34

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad durante toda mi visita al taller."
Atención al cliente reply on 04-12-2025 to this comment:
Miguel Angel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el trato fue excepcional y que percibiste la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo durante tu visita al taller. Compartiré tu satisfacción con el equipo, seguro les motiva seguir así. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte para que cualquier próxima visita sea igual de positiva. Apreciamos tu confianza y tu tiempo para dejarnos esta reseña. (Menos ↑)
Ignacio G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 21:25

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, se notó su compromiso con la calidad del servicio."
Andrea Aranda reply on 04-12-2025 to this comment:
Ignacio, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que percibiste el compromiso y el profesionalismo de nuestro equipo en la ...(Más ↓) calidad del servicio. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer experiencias positivas. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Un saludo! (Menos ↑)
Luis M. C. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 21:19

10 / 10
"El equipo de profesionales fue excepcional, me hicieron sentir muy bien atendido durante toda la visita."
Atención al cliente reply on 04-12-2025 to this comment:
Luis, nos alegra mucho saber que el equipo fue excepcional y que te hicieron sentir muy bien atendido durante toda la visita. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios; trabajamos para que cada cliente se sienta atendido con profesionalidad y calidez. Si necesitaras algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Sergio M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 20:48

10 / 10
"Un lugar donde realmente se preocupan por sus clientes excelente trato y resultados impecables en mi vehículo."
Atención al cliente reply on 04-12-2025 to this comment:
Sergio, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien atendido y que los resultados de tu vehículo fueron ...(Más ↓) impecables. En Mas Motor - Erandio nos esforzamos por cuidar a nuestros clientes y sus coches. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Pedro U.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 20:45

10 / 10
"El trato recibido en el taller fue sobresaliente, definitivamente volveré a confiar mis servicios automotrices aquí."
Atención al cliente reply on 04-12-2025 to this comment:
Pedro, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato en el taller fue sobresaliente y que confías en nosotros para ...(Más ↓) futuros servicios. Tu experiencia nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que vuelvas cuando lo necesites. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo en Mas Motor - Erandio. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Leire M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 19:22

6 / 10
"Falta de seguimiento"
Lleve el coche por fallo en una pieza de la batería híbrida, me la arreglaron, cuando lo recogía a la media hora de andar con el me salió el piloto de fallo de motor, cuando ...(Más ↓) ese piloto no lo llevaba encendido y supuestamente recién sacado del taller no tendría por qué salir . Le mandé un sms al responsable y sigue esperando su respuesta después de 2 meses también la llamada de la chica que me llamó para ver si estaba todo correcto y le expliqué también esto una vez cobrado nos limpiamos las manos !! (Menos ↑)
Andrea Aranda reply on 04-12-2025 to this comment:
Leire, sentimos mucho la experiencia y la falta de seguimiento que describes. Entendemos la preocupación por el fallo tras la reparación ...(Más ↓) y la desprofesionalidad percibida al no haber recibido respuesta. El jefe de taller se contactara contigo lo antes posible para poder evaluar tu situación y trabajar para solucionar la avería. Gracias por hacernos llegar tus impresiones; tu confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
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