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1878 Opinions found
Jesus M. P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 11:39
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, volveré sin duda."
Roberto Calvo reply on 29-01-2026 to this comment:
Gracias, Jesus Nos alegra enormemente saber que quedó completamente satisfecho con la calidad del servicio y que volverá sin duda. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo ofrecer un trato cercano y soluciones eficaces, y sus palabras nos impulsan a seguir así. Si en el futuro necesita algo más, no dude en contactarnos. Un saludo del equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Ignacio S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 11:15
2 / 10
Miguel A. P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 10:53
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido por el equipo del concesionario su cordialidad y profesionalismo superaron mis expectativas."
Atención al cliente reply on 29-01-2026 to this comment:
Marta S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 06:54
6 / 10
"Personal que atiende"
Personal agradable, profesional e informan muy bien. Muy trabajadores y activos, sin embargo, ajeno a ellos se observa que hay más volúmen de asistencia que la que pueden ...(Más ↓) abarcar, puesto que ellos no paran. Y aún así atienden muy bien. (Menos ↑)
To improve: Incorporación de más personal para la recogida y entrega del vehículo.
Roberto Calvo reply on 29-01-2026 to this comment:
Marta, gracias por valorar la atención del equipo y por mencionar su profesionalidad y diligencia. Tomamos nota de que el volumen de ...(Más ↓) trabajo a veces supera la capacidad; entendemos la presión y agradecemos tu paciencia. Compartiremos tus comentarios con el equipo para buscar formas de mejorar la organización y tiempos de respuesta sin perder la calidad. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad. (Menos ↑)
Victor R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 20:57
6 / 10
"Más explicación"
Para empezar no me han comentado nada de lo realizado en el vehículo, por ejemplo he visto en los papeles que la dirección asistida daba fallo y no me han dicho nada...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: La explicación de lo realizado en el vehículo.
Roberto Calvo reply on 29-01-2026 to this comment:
Víctor, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que no te hayamos informado de lo realizado y que el fallo de la dirección asistida ...(Más ↓) no se haya reflejado en el informe. En Mas Motor nos esforzamos por una comunicación clara y por explicarte los trabajos y pruebas efectuadas. Si quieres, podemos revisar contigo el informe y aclarar cualquier duda, y ayudarte con las recomendaciones a seguir. Quedo a tu disposición para coordinar una explicación detallada. (Menos ↑)
Jon G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 20:47
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en el taller."
Roberto Calvo reply on 29-01-2026 to this comment:
Gemma T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 19:13
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Roberto Calvo reply on 29-01-2026 to this comment:
Gracias, Gemma, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada como clienta en todo momento y que la atención fue ...(Más ↓) excepcional. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para los que nos recomienden. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Manuel S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 06:31
10 / 10
"Estoy impresionado con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad de todo el equipo."
Roberto Calvo reply on 28-01-2026 to this comment:
Argia A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 22:04
8 / 10
"La profesionalidad del equipo es impresionante solucionaron mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
Roberto Calvo reply on 28-01-2026 to this comment:
Argia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad del equipo, la rapidez de la solución y la ...(Más ↓) amabilidad con la que te atendimos estuvieron a la altura de tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación. Un saludo cordial de parte de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Juan M. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 21:52
2 / 10
"Compré este coche sobre todo por fiabilidad. ¿La tiene, realmente..?."
No veo la Seriedad ni Profesionalidad esperada en los Servícios Técnicos de la Marca. Y los precios son desorbitados....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Falta de transparencia no se corresponde lo que ponía para cambiar en la Orden de Trabajo con lo realmente cambiado y que me dijeron que habían cambiado. No dan infirme detallado de los trabajos realizados. Dícen desconocer los problemas de contaminación del liquido DOT4 del circuito del embrague hidráulico HCA, cuando es algo conocido y ampliamente difundido.
Fernando B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 21:03
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad y calidad en su trabajo. Definitivamente volveré."
Roberto Calvo reply on 28-01-2026 to this comment:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el equipo demostró profesionalidad y calidad en su ...(Más ↓) trabajo y que piensas volver. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Jesus J. R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 20:40
10 / 10
"Sin duda, volveré al concesionario por su trato cordial y la confianza que transmiten."
Roberto Calvo reply on 28-01-2026 to this comment:
Jesus, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro trato cordial y la confianza transmitida te hacen sentir ...(Más ↓) bienvenido y seguro al elegir Mas Motor. Estaremos encantados de verte de nuevo en Erandio y ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o preparar para tu próxima visita, dínoslo. (Menos ↑)
Mikel A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 20:17
10 / 10
"Talde profesional batetik jaso dudan arreta eta tratua bikaina izan da."
Atención al cliente reply on 28-01-2026 to this comment:
Mikel, eskerrik asko zure iritzia partekatzeagatik. Zure esker onak gure talde profesionalaren arreta eta tratua bikaina zela dio, eta hori ...(Más ↓) benetan estimatzen dugu. Pozik gaude zure esperientzia positiboa izatea. Zerbait gehiago behar baduzu edo berehalako laguntza nahi baduzu, hemen gaude zuretzat. (Menos ↑)
Sara F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 08:39
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo mostró gran profesionalidad y experiencia en su trabajo."
Atención al cliente reply on 27-01-2026 to this comment:
Muchas gracias, Sara. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que percibiste profesionalidad y experiencia en nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y nos motivas a seguir cuidando cada detalle para ti y para tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Alfonso B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 08:23
10 / 10
"Mis expectativas fueron superadas el equipo de taller se mostró muy competente y amable en todo momento."
Atención al cliente reply on 27-01-2026 to this comment:
Alfonso, nos alegra saber que superamos tus expectativas y que el equipo de taller fue competente y amable en todo momento. Apreciamos ...(Más ↓) mucho tus palabras y la confianza que depositas en Mas Motor - Erandio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos a tus conocidos; seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)
Juan P. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 21:03
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, mi vehículo quedó en perfectas condiciones después de la visita al taller."
Atención al cliente reply on 27-01-2026 to this comment:
Juan Pablo, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue profesional y que tu coche quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones tras la visita. Compartir tu experiencia positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y contar contigo para lo que precises. Un saludo cordial de todo el equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Ana B. H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 09:56
2 / 10
"Mala experiencia"
Para conseguir cita tarde una semana para contactar con una persona del taller, y ahora para que me digan cuando va a acabar la reparación, lo mismo. Llamo, no me coge nadie. ...(Más ↓) Acabo hablando con la centralita, dejamos nota para qu se pongan en contacto con usted y aquí sigo esperando. (Menos ↑)
To improve: Todo, pero sobre todo información al cliente sobre el estado de la reparación. Cambios duración etc...
Ita L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2026 at 21:42
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."
Atención al cliente reply on 26-01-2026 to this comment:
Gracias, Ita, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio en el taller cumplió tus expectativas y que ...(Más ↓) considerarás volver. Seguiremos cuidando los detalles para que cada visita sea igual de satisfactoria. Si necesitas algo antes de tu próxima cita, no dudes en contactarnos. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jaime Z. M. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 20:56
10 / 10
"Una experiencia sobresaliente en el concesionario, se nota la dedicación por ofrecer un excelente servicio al cliente."
Atención al cliente reply on 26-01-2026 to this comment:
Jaime, muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que percibes la dedicación que ponemos para ofrecer un servicio al ...(Más ↓) cliente excepcional. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada detalle en Mas Motor - Erandio. Si en el futuro necesitas asesoramiento o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que nos recomiendes; gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Ana R. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 17:26
10 / 10
"Me encantó la amabilidad del personal, realmente se preocupan por sus clientes y ofrecen un gran trabajo."
Roberto Calvo reply on 24-01-2026 to this comment:
Gracias, Ana, por tus palabras tan amables. Nos alegra mucho saber que la amabilidad del equipo y el trabajo realizado te hicieron sentir ...(Más ↓) bien. Valoramos que percibas nuestra preocupación por los clientes y trabajamos para seguir cuidando cada detalle. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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Del mismo modo, en nuestro taller KIA contamos con los mejores especialistas para dar cuidado a tu vehículo, y que lo puedas mantener en unas condiciones óptimas como el primer día.
No dudes en visitarnos, y si lo prefieres, puedes visitar nuestro sitio web y conocer la amplia oferta de coches que disponemos.
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