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Kia Alicante - Marcos Automoción

Vehicle dealership

Kia Alicante - Marcos Automoción

Carretera de Ocaña nº 49. Edif. KIA
03007 - Alicante (Alacant, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.8 / 10

What customers say about this company

2291 Opinions found

A
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10 / 10

"Quick and trouble-free process, excellent."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

We’re glad to hear the process was quick and trouble-free, Arlene. At Kia Alicante - Marcos Automoción, we strive to make every step ...(Más ↓) smooth for our customers, and your feedback confirms we’re on the right track. If there’s anything else you’d like to share or if we can assist you in the future, please don’t hesitate to reach out. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"No estoy contenta con el servicio dado."

Solicité cita por internet y no me la confirmaron, cuando llamé yo me la dieron para 15 días después . La revisión me la hicieron, me dijeron que ya estaba el coche listo y ...(Más ↓) cuando llegué me dijeron que tenían que pedir una pieza y que tenían que volver a poner el coche en la máquina para poder solicitar la pieza y que yo firmase la garantía, ¿de verdad que esto es operativo y era necesario que tuviera que ser así en vez de directamente poder solicitarlo sin tener que volver a pasar por la máquina? No le veo ningún sentido. Además aprovecho para indicar que en la anterior revisión solicité tasación del coche para cambiar a otro más grande y todavía estoy esperando. La verdad es que no estoy nada contenta con el servicio. (Menos ↑)

To improve: Los sistemas establecidos no facilitan la asistencia al cliente.

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J
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8 / 10

"El trato fue cercano y profesional, gran equipo."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que nuestro equipo dejó una ...(Más ↓) buena impresión. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Calidad final impecable, todo correcto y eficiente."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que la calidad final fue impecable y que todo resultó correcto y ...(Más ↓) eficiente. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que recomiendas nuestros servicios. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese nivel de atención para ti y para los que nos elijan. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y que el resultado cumplió lo prometido y, además, superó tus expectativas. ...(Más ↓) Francisco, agradecerte que compartas tu experiencia nos ayuda a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue impecable en cada punto de contacto."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Sonsoles. Nos alegra saber que la atención fue impecable en cada punto de contacto. En Kia ...(Más ↓) Alicante - Marcos Automoción, quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La recomiendo, trato directo y transparente."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que aprecias nuestro trato directo y transparente. Seguiremos manteniendo esa ...(Más ↓) claridad en cada detalle para que todas las experiencias sean igual de positivas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición en Kia Alicante — Marcos Automoción. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Confianza ganada, atención sincera y profesional."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Susana, nos alegra profundamente saber que has percibido atención sincera y profesional. Tu confianza es muy importante para nosotros y ...(Más ↓) nos impulsa a seguir cuidando la cercanía y la calidad en cada trato. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Rápido y claro en todo, excelente servicio."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Laura. Nos alegra saber que encontró el servicio rápido y claro. Seguiremos cuidando ese nivel de ...(Más ↓) atención para poder ayudarle en futuras visitas. (Menos ↑)

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W
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10 / 10

"Seguimiento eficaz y comunicación amable, muy recomendable."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Wilmer, nos alegra saber que el seguimiento fue eficaz y la comunicación fue amable. Muchas gracias por compartir su experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia fue impecable: atención personalizada y transparencia total."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue impecable, María Ester. Apreciamos tu reconocimiento a la atención personalizada y la ...(Más ↓) transparencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Equipo excelente, trato impecable y profesionalidad absoluta del equipo de ventas y atención."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Emil. Nos alegra saber que el equipo de ventas y atención ha mostrado profesionalidad y un trato ...(Más ↓) impecable. Valoramos mucho tus comentarios positivos y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención del equipo fue personalizada y dedicada."

Atención al cliente reply on 07-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y dedicada. Seguiremos manteniendo ese ...(Más ↓) compromiso para que todos nuestros clientes se sientan igual de bien atendidos en Kia Alicante - Marcos Automoción. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."

Atención al cliente reply on 07-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad y la atención han sido de primera; gracias por recomendar nuestros servicios a tus conocidos David.

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O
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10 / 10

"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."

Atención al cliente reply on 07-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Nos alegra saber que el seguimiento exhaustivo y la comunicación amable han sido clave para ...(Más ↓) ti. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y cercanía. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El estado de las instalaciones es excelente, impecable"

Atención al cliente reply on 07-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Silvia. Nos alegra mucho saber que el estado de nuestras instalaciones le resulta excelente e ...(Más ↓) impecable. Valoramos su confianza y, si en el futuro necesita cualquier cosa, estaremos encantados de atenderle. Seguimos apostando por la buena atención y servicios de Kia Alicante Marcos Automoción para que su experiencia siga siendo tan positiva. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, quedé plenamente satisfecho."

Atención al cliente reply on 07-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que quedaste plenamente satisfecho, Fernando. Agradecemos que compartas tu valoración ...(Más ↓) y la confianza que has mostrado en Kia Alicante. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, muy recomendado."

Atención al cliente reply on 07-05-2026 to this comment:

Kia Alicante - Marcos Automoción agradece que compartas tu experiencia, Margarita Alejandra. Nos alegra saber que fue excelente y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. Seguiremos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Servicio decepcionante"

Llamé para solicitar la reparación de una instalación todavía en garantía. Tardaron dos semanas y media en atenderme y recibir el coche. Estuve sin poder usar el coche casi 3 ...(Más ↓) semanas. Finalmente no le hicieron nada y no encontraron el fallo a pesar de que el coche fallo en el taller. Sigo sin haber reparado el coche después de casi 3 semanas sin poder usarlo. (Menos ↑)

To improve: Todo

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