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129 Opinions found
Manuel E. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2025 at 23:34
8 / 10
"Opinion personal"
Atención muy buena por parte de la trabajadora que me atendió, pero tengo la sensación de que una sola persona atendiendo a todos los que estábamos allí es poco personal. Ya ...(More ↓) que la espera se dilató 40 minutos (Less ↑)
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Atención al cliente reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención muy buena por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Sin embargo, lamentamos la espera prolongada que experimentaste. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio y asegurar que cada cliente reciba la atención que merece. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. (Less ↑)
Estela G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2025 at 19:44
10 / 10
"Trato excepcional durante toda mi visita, recomendaré este concesionario a mis amigos por su gran profesionalidad."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Estela, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que nuestra profesionalidad ha ...(More ↓) dejado una buena impresión en ti. Agradecemos tu recomendación a amigos, ya que es la mejor forma de apoyarnos. Esperamos verte de nuevo pronto en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Less ↑)
Carlos R. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2025 at 22:56
10 / 10
"El equipo mostró una gran profesionalidad y me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 14-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue positiva y que te sentiste bien tratado. Trabajamos ...(More ↓) con dedicación para ofrecer un servicio profesional y de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Oscar M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 20:36
10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron que mi experiencia en el taller fuera inigualable."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue inigualable y que el trato excepcional y la atención ...(More ↓) personalizada marcaron la diferencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad. ¡Un saludo! (Less ↑)
Jose M. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2025 at 22:42
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y servicio de taller, superaron todas mis expectativas."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo y que hemos ...(More ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Less ↑)
Gerardo L. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 23:03
8 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, mi coche quedó en perfectas condiciones gracias a un equipo altamente capacitado."
1 over 10
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To improve: La posibilidad de ir a buscarte para recoger el vehículo ya reparado. Bien es verdad que tuve la necesidad por la tarde cuando estaba sólo un comercial
Atención al cliente reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gerardo Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el estado de tu coche ...(More ↓) y el trabajo de nuestro equipo. Lamentamos que no se te ofreciera transporte alternativo y que consideres que el precio no fue adecuado. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Less ↑)
Manuel R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 04:47
6 / 10
"Me explicaron con detalle por parte del mecánico lo que me hicieron"
Lo único negativo podrían ofrecer el acercar al cliente a casa. Por lo demás correcto...(More ↓) (Less ↑)
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To improve: Pues ya que en ese momento no había vehículo de sustitución podrían haberse ofrecido a llevarme a casa
Jesusa R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2025 at 16:26
10 / 10
"La profesionalidad y rapidez del servicio me dejaron completamente satisfecho con la experiencia."
1 over 10
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Atención al cliente reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesusa, Nos alegra saber que la profesionalidad y rapidez de nuestro servicio han superado tus expectativas. Apreciamos ...(More ↓) tu recomendación y tomamos nota sobre el transporte alternativo para futuras mejoras. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Nicolas D. O. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 12:48
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención al cliente, se notó el compromiso del equipo para resolver mi problema rápidamente."
1 over 10
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Atención al cliente reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nicolas, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención al cliente y que nuestro equipo demostró su ...(More ↓) compromiso para resolver tu problema rápidamente. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Lamentamos no haberte ofrecido transporte alternativo durante la reparación y tomaremos nota para futuras ocasiones. Agradecemos tu confianza en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Less ↑)
Jorge L. S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2025 at 22:16
2 / 10
"Decepcionado en general"
Precio de ***€ por un mantenimiento normal y corriente. Te dejan los plásticos y el filtro con su caja dentro del coche. No te proporcionan un vehículo alternativo para ...(More ↓) moverte. En definitiva. Para no volver. (Less ↑)
1 over 10
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To improve: En el precio, en el servicio.
Marta R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 21:48
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo de profesionales demostró un gran conocimiento y calidad en su trabajo."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento hacia la atención al cliente y el conocimiento de nuestros profesionales. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Teresa D. J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 20:33
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Teresa De Jesus García, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller ...(More ↓) han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Less ↑)
Juan G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2025 at 10:46
10 / 10
"El equipo profesional demostró una gran calidad y confianza durante mi visita al taller."
Hola. Excelente trato buena disposición y gran profesionalidad...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 21-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos enormemente tus palabras sobre la ...(More ↓) calidad y confianza de nuestro equipo, así como el trato recibido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Angel S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2025 at 11:03
8 / 10
"100% satisfecho con la reparación de mi vehículo, el personal fue atento y muy competente."
el aceite motor, el precio es casi el doble me parece que la subida ha sido desproporcionada...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
1 over 10
To improve: en el precio de los productos utilizado
Atención al cliente reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás 100% satisfecho con la reparación de tu ...(More ↓) vehículo y que nuestro personal fue atento y competente. Lamentamos que consideres que el precio del aceite de motor ha sido desproporcionado. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y ajustar nuestras tarifas cuando sea posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Ruben R. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2025 at 21:26
8 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional muy capacitado, total satisfacción con el servicio recibido."
1 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 16-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rubén, por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(More ↓) Lamentamos no haber podido ofrecerte transporte alternativo durante la reparación; tomamos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Less ↑)
Luis M. R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2025 at 21:16
6 / 10
"Calidad precio nefasto"
Pedí cita aproximadamente con 15 días de antelación y me dieron a las 9 de la mañana como indique Lo primero a indicar es que entras por la puerta del taller ya que la del ...(More ↓) concesionario está cerrada ya que ellos abren a la 9:30 Según entras una señorita poco amigable a los buenos días me indica que tengo que irme al concesionario de Hyunday para que me atiendan …. Dejo el coche y me ofrecen desplazamiento pero me lo entregan a las 15:30 de la tarde TODO UNA MAÑANA PARA UN SIMPLE ACEITE Y FILTRO YA QUE NO HAY MÁS QUE DOS MECÁNICOS SEGÚN ME INDICA LA CHICA DE RECEPCIÓN . Aparte de la factura que es elevada para los servicios que se ofrecen, quería comentar una cosa curiosa. En esta revisión me ponen aceite sin especificar marca 5W30 y con cantidad de 8 En la anterior aceite marca shell 0W20 y con cantidad de 7,6 En el manual de mantenimiento he visto que esa densidad 0W20 no está homologada para dicho coche eso por una parte, por la otra como es posible que la cantidad varíe cuando en el manual también indica 7,6 Es algo que me gustaría aclarar con el responsable de la marca porque no estoy satisfecho con ello A grandes rasgos la chica que me atendió Mar muy correcta El mecánico que salió para hablar con otro cliente y se metió interrumpió en medio de la conversación con la recepcionista pocos detalles al ni siquiera saludar o pedir perdón por parar una atención El lavado gratuito no sé cómo sería porque el coche salió con las mismas manchas de barro que tenía En fin…. Me gustaría que me llamaran para poder aclarar ese incidente con los distintos aceites densidades algo entiendo del tema por favor no me llamen contando milongas absurdas, para eso no (Less ↑)
10 over 10
1 over 10
To improve: Absolutamente todo
Angel M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2025 at 08:01
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, un equipo profesional que solucionó mi problema rápidamente."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 15-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel, nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo pudo solucionar tu problema de ...(More ↓) manera rápida. Valoramos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Raul F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2025 at 21:48
10 / 10
"Experiencia excepcional con un equipo de profesionales que brindaron un trato excelente en el taller"
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 15-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo en el taller ha sido excepcional. Valoramos ...(More ↓) mucho tus palabras sobre el trato recibido y estamos comprometidos a mantener ese nivel de excelencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Un saludo! (Less ↑)
Lorena H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2025 at 20:33
2 / 10
"Un abuso en toda regla"
La revisión carisma y creo que escasa. Que significa la garantía de 7 años?...(More ↓) (Less ↑)
1 over 10
1 over 10
To improve: Abuso en el precio y creo que la revisión escasa
Maria J. P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2025 at 21:59
10 / 10
"El trato en el concesionario fue impecable, superaron todas mis expectativas y me siento completamente seguro con mi vehículo."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 14-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jesus, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el trato en nuestro concesionario superó tus expectativas y ...(More ↓) que te sientes completamente segura con tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu experiencia con KIA. (Less ↑)
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