What customers say about this company
209 Opinions found
Manuel J. V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2024 at 11:18

6 / 10
"Retraso en el suministro de repuestos"
Soy propietario de un Subaru Forester. Siempre se ha comentado que el problema de ciertas marcas japonesas es la disponibilidad de repuestos. En el momento de la compra de mi ...(Más ↓) vehículo, y ante esta cuestión, el vendedor me comentó que eso eran cosas del pasado, que Icamotor disponía en cada momento de un stock completo de repuestos del vehículo en cuestión . Lamentablemente he podido comprobar que no era cierto. Tras realizar con ustedes todas las revisiones programadas en el plan de mantenimiento, en otra visita al taller relacionada con un problema con el aire acondicionado sus técnicos detectan una avería en la bomba del agua por la que el vehículo ha tenido que estar inmovilizado en su taller, esperando por el repuesto, desde el día 10 de octubre al 29 de noviembre. No sé si ustedes consideran que con esos plazos para una reparación se hace fácil recomendar la compra de un Subaru. (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10
To improve: La atención del personal ha sido perfecta
Employees treated:
Ana M. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2024 at 16:34

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente regresaré al concesionario para futuros trabajos."

10 over 10

10 over 10
Asun Paredes reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa, y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el concesionario para futuros trabajos. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Jonathan N. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 14:30

4 / 10
"Mala experiencia"
Me recogen el coche a las 8:30 no tienen coche de cortesía, le comento que vivo en el sur y soy persona con movilidad reducida. Me comentan que van agilizar la revisión el coche ...(Más ↓) me lo entregan a las 13:30 y a las 12:00 me dicen que las pastillas están mal. Si a las 9:30 pegaron con el cambio de filtro y aceite. Cómo es que a las 12:00 me dicen lo de los frenos. Y tienen una persona votada 5 horas. El coche fue imposible que empezarán a las 9:30. La revisión barata no es para tener un trato así con el cliente. (Menos ↑)

6 over 10

6 over 10
To improve: Muchas cosas lamentable
Andres J. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2024 at 01:44

8 / 10
"El servicio prestado muy bueno, pero mejor los esfuerzos y la voluntad"
Dificultades inesperadas por retraso involuntario de los repuestos retrasó la reparación y entrega del vehículo generando incomodidad y molestias ante el imprevisto, pero luego ...(Más ↓) tuvo un final feliz. (Menos ↑)

10 over 10

8 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 14-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Andres. Agradecemos sinceramente tu valoración y tus comentarios sobre el servicio. Lamentamos los inconvenientes ...(Más ↓) causados por el retraso en la entrega de los repuestos, y entendemos lo frustrante que puede ser. Nos alegra saber que, a pesar de las dificultades, lograste tener un final feliz. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer una experiencia más fluida. Gracias por tu comprensión y por recomendarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Benedicta V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2024 at 21:04

8 / 10
"La atención recibida en el concesionario fue sobresaliente, me sentí muy bien cuidado durante toda mi visita al taller."

8 over 10

2 over 10
To improve: Nada. No me dieron presupuesto porque va a cargo del seguro
Employees treated:
Asun Paredes reply on 13-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Benedicta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el concesionario fue ...(Más ↓) sobresaliente y que te sentiste bien cuidada durante tu visita al taller. Sin embargo, lamento que la entrega y explicación del presupuesto no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos verte pronto y ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Agustin S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2024 at 20:42

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional. El personal demostró gran experiencia y dedicación para resolver mis necesidades."

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 11-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro personal pudo resolver tus necesidades ...(Más ↓) de manera efectiva. Tu reconocimiento a nuestra dedicación y experiencia es muy valioso para nosotros. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Carolina D.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2024 at 18:04

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas."

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 08-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio y ...(Más ↓) que nuestro personal pudo resolver todas tus dudas de manera amable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y seguiremos esforzándonos para mejorar cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Atlas C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2024 at 08:28

8 / 10
"El trato amable y personalizado que recibí hizo de mi visita una experiencia muy positiva."

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 07-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Atlas Canarias Sl, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que el trato amable y ...(Más ↓) personalizado que recibió hizo de su visita algo positivo. Siempre trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su feedback nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verle de nuevo pronto y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Maria T. H. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 22:50

10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, equipo muy competente y amable. ¡Recomiendo sin duda"

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 07-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo; trabajamos duro para ofrecer un servicio amable y competente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria M. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 10:46

10 / 10
"Estoy completamente feliz con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, lo recomendaría sin dudar."

10 over 10

10 over 10
Asun Paredes reply on 06-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Manuela, Nos alegra enormemente saber que estás completamente feliz con la calidad del trabajo realizado en tu ...(Más ↓) vehículo. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria J. D. V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 20:35

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron un gran trabajo en mi vehículo."

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 04-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jesus, Nos alegra enormemente saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha podido brindar ...(Más ↓) un gran servicio a tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Jesus I. P. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 06:35

10 / 10
"La calidad del servicio en este concesionario es excepcional, me sentí muy bien atendido."

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús Isabelino, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro concesionario. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y es un placer saber que te sentiste bien atendido. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Edurne A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 09:23

10 / 10
"Una experiencia impecable, definitivamente regresaré por su excelente servicio al cliente."

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 30-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Edurne, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido impecable. Tu reconocimiento a nuestro ...(Más ↓) servicio al cliente es muy valioso para todo el equipo. Nos esforzamos por ofrecer lo mejor y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Te estaremos esperando! (Menos ↑)
Leonardo N. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 00:58

10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excelente."

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 30-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Leonardo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. El trato excepcional y la ...(Más ↓) profesionalidad son valores que siempre buscamos ofrecer a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Valsons S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2024 at 09:26

8 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

8 over 10

6 over 10
To improve: Relacion Coste garantía
Employees treated:
Asun Paredes reply on 29-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Valsons Soluciones S.l., por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el servicio de ...(Más ↓) taller superaron sus expectativas. Valoramos su feedback sobre el presupuesto y trabajaremos para mejorar en este aspecto, asegurándonos de que nuestras explicaciones sean más claras y satisfactorias. Agradecemos su confianza y esperamos poder seguir sirviéndoles en el futuro. (Menos ↑)
Araceli M. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2024 at 23:33

10 / 10
"Un equipo de profesionales muy amable que resolvió todos mis problemas con mi vehículo rápidamente. Altamente recomendado."

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 28-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Araceli, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida y amable. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria D. B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2024 at 00:10

8 / 10
"mi experiencia ha sido normal"
Siempre he tenido una buena experiencia en la casa del coche y no he tenido problema pero cada vez los precios son mas desorbitados y creo que no debería ser así....(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

8 over 10
Asun Paredes reply on 25-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido buenas experiencias en Icamotor - ...(Más ↓) Miller Bajo 9. Entendemos tus preocupaciones sobre los precios y valoramos tu opinión al respecto. Siempre buscamos ofrecer la mejor calidad y servicio, pero tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)
David G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2024 at 21:18

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo es altamente profesional y resolvió todos mis problemas con rapidez."

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 24-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, David, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la profesionalidad y rapidez en la atención. Nuestro objetivo es resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible. Agradecemos también tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Gloria M. N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2024 at 21:45

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de calidad y destreza en el servicio que recibí."

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 22-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gloria Maria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales te brindó un servicio de ...(Más ↓) alta calidad y destreza. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Francisco C. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2024 at 10:50

2 / 10
"De pena con el servicio de taller"
Tres horas para un cambio de aceite y filtro, ya me lo habían dicho y ya me había sucedido revisiones anteriores, no volveré más a icamotor con mi vehículo y presupuesto ...(Más ↓) carísimo, decepcionado y hasta siempre (Menos ↑)

10 over 10

2 over 10
To improve: No volveré a llevar mi vehículo a las instalaciones
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