What customers say about this company
861 Opinions found
Ramon M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2024 at 08:43
8 / 10
"La atención del personal fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."
El personal del taller fué atento y amable con un seguimiento excepcional. Muy profesionales. El único pero que Alfa Romeo no posee coche de sustitución en dicho taller, por lo ...(Más ↓) demás muy bien. (Menos ↑)
Departamento de Calidad reply on 22-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad del personal ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas y que tu problema se solucionó rápidamente. Lamentamos que no hayamos podido ofrecerte un coche de sustitución y tomamos nota de tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Jose A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2024 at 00:48
2 / 10
"MUY DESCONTENTO CON LA ATENCION RECIBIDA"
Nada que reprochar del personal de recepción. El lunes día 11 dejé mi vehículo Fiat 500 X , para revisión anual y revisión del conector USB. Me indicaron que el coche ...(Más ↓) estaría, probablemente listo para el Martes 12. Pues bien, desde el Jueves 14, llamé diariamente para preguntar por el vehículo, en ninguna ocasión me pudieron pasar con el jefe de taller, ni éste me devolvió en ningún momento la llamada. El Martes 19, ante la falta de comunicación, indiqué que pasaría por la tarde, a recoger el vehículo, aunque no estuviese terminado. Al llegar a recogerlo, me dijo el jefe de taller, que la revisión estaba hecha desde el jueves anterior, que me podía llevar el coche, pero faltaba una actualización, con lo cual me tuve que marchar y volver el Miércoles 20 para retirar el vehículo. En ningún momento se me ha informado, a pesar de las numerosas llamadas, de como iba la revisión. (Menos ↑)
To improve: COMUNICACION CON EL CLIENTE
Sixto M. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 16:42
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 21-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sixto Manuel, nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Virginia R. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2024 at 21:37
2 / 10
Ramon B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2024 at 07:39
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, superaron mis expectativas en cada aspecto del servicio en el taller."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 20-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente superó tus expectativas en el taller. Nuestro objetivo ...(Más ↓) es ofrecer un servicio excepcional y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Arthur G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2024 at 12:21
10 / 10
"El servicio del taller fue excelente, superaron mis expectativas con su trato amable y profesionalismo."
Departamento de Calidad reply on 19-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Arthur, Nos alegra saber que el servicio del taller ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato amable y profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Margarita L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2024 at 20:49
6 / 10
To improve: El departamento comercial
Employees treated:
Niels S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2024 at 21:40
10 / 10
"The staff was extremely attentive and knowledgeable, making my visit a delightful experience."
Departamento de Calidad reply on 12-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Niels, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió de manera tan atenta y ...(Más ↓) que tu visita fue agradable. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Raffaella S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2024 at 16:52
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y gran profesionalidad del equipo."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 11-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Raffaella, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)
Manuel P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2024 at 16:36
6 / 10
Rosa C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2024 at 10:11
10 / 10
"La experiencia superó mis expectativas, destacando la amabilidad y eficiencia del personal durante toda mi visita."
Departamento de Calidad reply on 11-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rosa. Nos alegra saber que tu experiencia en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga, superó tus expectativas. La amabilidad y ...(Más ↓) eficiencia de nuestro equipo son aspectos que valoramos profundamente, y es gratificante saber que te sentiste bien atendida. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2024 at 00:17
8 / 10
"Me sentí muy bien tratado, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas durante la visita al taller."
Departamento de Calidad reply on 11-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que te sentiste bien tratada y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas durante tu ...(Más ↓) visita al taller. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre buscamos mejorar. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)
Rafael F.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2024 at 21:31
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."
Departamento de Calidad reply on 08-11-2024 to this comment:
Ma R. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2024 at 10:35
8 / 10
"Excelente atención y trato profesional, el equipo realmente se preocupa por sus clientes."
Buenos días, no estoy del todo satisfecha porque tuve que pagar una reparación la cual ocurrió manipulando la pieza para arreglar. Aunque por otro lado satisfecha siempre con ...(Más ↓) el trato y atención. (Menos ↑)
Departamento de Calidad reply on 07-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mª Rocio, por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y ...(Más ↓) que nuestro equipo se preocupa por ti. Lamentamos que la reparación no haya sido completamente satisfactoria y entendemos tu frustración. Trabajamos para mejorar constantemente y tomaremos en cuenta tus comentarios para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir atendiéndote con el mismo compromiso. (Menos ↑)
Jose M. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2024 at 20:40
8 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, el personal me hizo sentir muy bien atendido durante toda mi visita."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 06-11-2024 to this comment:
Juan J. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2024 at 10:58
2 / 10
"Una opinión muy mala"
Después de una reparación de **** € le dan un golpe al coche y rompen un neumático con llanta incluida y no se hacen responsable del desperfecto. Cuando entró el coche ...(Más ↓) estaba en perfecto estado cómo se puede mostrar en las imágenes y antes de recoger el coche le han dado un golpe y no se han hecho cargo Estoy muy descontento con el trato (Menos ↑)
Woltaire H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2024 at 15:39
10 / 10
"Me dejaron muy impresionado con su seriedad y dedicación, una experiencia de taller altamente recomendable."
Muy conforme con el trabajo que Isidro con el coche. espero ir otra vez porque tiene tres detalles...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 04-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Woltaire, Nos alegra saber que quedaste tan impresionado con nuestra seriedad y dedicación. Es un placer recibir ...(Más ↓) comentarios tan positivos sobre el trabajo de Isidro y nuestro taller. Estaremos encantados de atenderte nuevamente para resolver esos tres detalles que mencionas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Maria J. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 21:38
10 / 10
"Impresionado por la dedicación y amabilidad del personal, definitivamente volveré a este concesionario."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 04-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra enormemente saber que has quedado impresionada con la dedicación y amabilidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Juan A. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 20:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó como nuevo después de la reparación."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 04-11-2024 to this comment:
Yolanda H.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 14:21
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado en el taller, superaron todas mis expectativas."
Departamento de Calidad reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y un trato personalizado en nuestro taller. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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En Fimálaga somos concesionario oficial de las marcas Fiat, Abarth, Jeep y Alfa Romeo para la provincia de Málaga, donde podrás encontrar las mejores ofertas y promociones si buscas comprar un vehículo nuevo, un vehículo de ocasión o un vehículo de segunda mano en Málaga.
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