What customers say about this company
1099 Opinions found
Jose B. S. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2024 at 21:27
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Excelente trato y grandes profesionales."
José Fiel reply on 03-01-2024 to this comment:
Gonzalo M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2024 at 21:18
10 / 10
"Muy buen trato. Una plantilla inmejorable. Un diez."
José Fiel reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que has valorado ...(Más ↓) positivamente nuestro trato y nuestras instalaciones. Agradecemos también tu recomendación, ya que la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi. (Menos ↑)
Enrique P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2024 at 18:43
8 / 10
"La experiencia es satisfactoria. Atención muy personalizada."
José Fiel reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención personalizada. Lamentamos no haber ...(Más ↓) alcanzado el nivel de excelencia que nos esforzamos en brindar. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar para tu próxima visita. (Menos ↑)
Jose L. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2023 at 10:53
10 / 10
"Gran trabajo. Incomparable atención en cada visita."
José Fiel reply on 01-01-2024 to this comment:
Torres M. J. A. T. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-12-2023 at 20:34
10 / 10
"Extraordinarios empleados y el trato fue destacable."
José Fiel reply on 01-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Antonio. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato destacable. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de un servicio extraordinario. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi. (Menos ↑)
Javier S. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2023 at 16:05
10 / 10
"Incomparable labor siempre que voy y empleados muy buenos."
José Fiel reply on 29-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras la ...(Más ↓) labor de nuestro equipo. Estamos encantados de saber que te sientes bien atendido en cada visita. Esperamos seguir siendo tu elección y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Gustavo M. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-12-2023 at 13:32
10 / 10
"El grupo de profesionales es excelente. La experiencia fue excelente. Excelente trato."
José Fiel reply on 29-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Gustavo, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Javier F. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-12-2023 at 12:49
10 / 10
"Muy buenos empleados. Atención al cliente personalizada."
José Fiel reply on 29-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras la atención al cliente de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus amigos y familiares. ¡Gracias por confiar en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Sandra C. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-12-2023 at 12:14
10 / 10
"Grandes trabajadores. Trato personal amable y maravillosa atención siempre."
José Fiel reply on 29-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y una maravillosa atención por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Diego C. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-12-2023 at 11:53
10 / 10
"Un grupo de profesionales competente y la experiencia ha sido insuperable."
José Fiel reply on 29-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia insuperable con nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Vepersa Vigo I Audi. (Menos ↑)
Pio C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2023 at 09:05
8 / 10
"El resultado es muy profesional. Atención al cliente amable."
José Fiel reply on 29-12-2023 to this comment:
Soren D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2023 at 08:09
8 / 10
"Labor profesional y la atención fue excelente."
Silvia C. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-12-2023 at 20:39
10 / 10
"Un diez y magníficos profesionales."
José Fiel reply on 28-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Silvia, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2023 at 12:02
8 / 10
"La plantilla es destacable."
Delfin S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2023 at 23:43
8 / 10
"Muy buenos empleados."
José Fiel reply on 27-12-2023 to this comment:
Maria J. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2023 at 22:40
10 / 10
"La experiencia es muy profesional. El trato fue destacable."
Pablo S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2023 at 21:28
10 / 10
"Insuperable atención en cada visita e inmejorables empleados."
José Fiel reply on 27-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable en cada visita. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional en todo momento. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi. (Menos ↑)
Jessica G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2023 at 19:16
8 / 10
"Asistencia satisfactoria y aconsejable."
Carlos F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-12-2023 at 15:50
10 / 10
"Maravillosa profesionalidad siempre. Atención muy correcta."
José Fiel reply on 22-12-2023 to this comment:
Rafael F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2023 at 22:47
2 / 10
"Falta de información/comunicación con el cliente"
Solicito cita en taller para revisión de ruido en dirección al girar el volante y acelerar, además de un ruido al desplegar el retrovisor izquierdo. primera cita viernes ...(Más ↓) 17/11 a las 10:30. Al acudir me indican que para poder revisar las averías indicadas es necesario que deje allí el vehículo, como es viernes y debido a un imprevisto solicito nueva cita para el 23/11 a las 10:00. No recuerdo el día, pero me llaman para volver a acudir por que el probador del vehículo no es capaz de replicar la avería. Se acude, se muestra donde está el fallo y consiguen grabarlo. Me indican, que según la marca, esto se puede subsanar con el cambio de uno de los aceites que lleva el cambio. Se reporta al seguro de vehículos de ocasión esta circunstancia, envían a perito y determinan que esto está fuera de su garantía. Tras la comunicación de RACE, se le indica al operario que avancemos con la reparación que asumiría los costes (finalmente se hizo cargo el concesionario donde se adquirió el vehículo) Hasta aquí todo correcto. Aunque el vehículo pasó varias semanas en el concesionario solicitando retiradas los viernes debido a que él fin de semana no podía estar sin coche. Se me indica que el recambio llegaría el día 07/12 (no llega y nadie me informa) no obstante, esa semana no podía dejarlo allí debido a que estaba fuera. Me dan cita para el día 11/12 a primera hora de la mañana. Me desplazo (desde tui) al concesionario y al llegar me indican que el recambio no había llegado… me indican que me llamarán una vez llegue, espero varios días y en vista de la falta de información llamo al taller, me indican que el recambio ha llegado pero nadie me ha informado. Me citan para el día 20/12 y se realiza la reparación del ruido de la dirección. Tengo que decir que el día 20/12 me prestaron vehículo de sustitución (tuve que solicitarlo yo, en ningún momento se me ofreció) El probador Gabriel muy atento en todo momento. El ruido del retrovisor aún está en gestión. (Menos ↑)
To improve: Gestión de citas, informar a los clientes en tiempo y forma.
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