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5387 Opinions found
Juan C. H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2021 at 11:28
10 / 10
"Atención, constancia e interés. Muy buen trato"
Nada más que añadir desde el primer momento trato excelente....(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: Profesionalidad
To improve: Seguir así
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 26-04-2021 to this comment:
Cristobal G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2021 at 09:30
8 / 10
"Rapidez y eficacia"
No tardaron mucho. El tiempo es importante y no es cuestion de perderlo...(More ↓) (Less ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
The best: Puntualidad
To improve: Nada
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 26-04-2021 to this comment:
Julian I. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2021 at 00:07
10 / 10
"Excelente en trato amabilidad y calidad"
En todo momento me vi asesorado y me ayudaron aque todo fuese a mi posibilidades ...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 26-04-2021 to this comment:
Lucia S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2021 at 10:27
7 / 10
"3 visitas para arreglar algo que no miraron en inicio"
Al dejar el coche para cambio de filtros indique error que indicaba el panel del coche y dije que lo revisarán. No lo hicieron y tuve que dejar el coche otro dia mas, siguieron ...(More ↓) sin arreglarlo y tuve que llevarlo una tercera vez. (Less ↑)
6 over 10
8 over 10
6 over 10
6 over 10
The best: A la tercera me arreglaron la incidencia que daba el menú del coche
To improve: Resolución problema citado al dejar el coche en la primera visita no haber tenido que ir dos veces despues
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 28-04-2021 to this comment:
Muchas gracias por tu valoración, Lucía. Lamentamos lo ocurrido. Cuando se realizó en primer lugar, la revisión no se detectó ninguna ...(More ↓) incidencia en la iluminación. Sin embargo, cuando fuimos a entregarte el vehículo sí que vimos un mensaje en relación a la iluminación, lo miramos pero era un fallo intermitente. No fue hasta pasados unos días cuando se produjo la avería. Sentimos que la experiencia no haya sido tan buena como desearíamos. Nos esforzaremos para que tu próxima visita sea más satisfactoria. ¡Un saludo! (Less ↑)
Maria C. C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2021 at 10:05
10 / 10
"Muy buenas instalaciones y un trato buenisimo y personalizado"
Excelente profesionalidad ,dando una imagen de confianza al cliente. Servicio y trato muy muy bueno...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: El trato y servicio
To improve: No se me ocurre nada
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 26-04-2021 to this comment:
Jose M. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-04-2021 at 09:06
10 / 10
"Atención personalizada y de calidad."
Lo único que cambiaría es que clientes con varios coches en la familia no se puede poner un teléfono móvil según la matrícula del coche por lo que siempre llaman al último ...(More ↓) que ha llevado el coche a un servicio. (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: Puntualidad y calidad del servicio.
To improve: Asignar teléfonos móviles a matrículas.
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 26-04-2021 to this comment:
Gustavo A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2021 at 10:29
10 / 10
"Muy buenos en su trabajo"
Es un placer ir al concesionario, un trato excelente, cumplen con los horarios, unos grandes profesionales...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 26-04-2021 to this comment:
Alberto S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2021 at 07:56
8 / 10
"Cumplimiento 100%"
Cuando te quedas sin coche hoy en día tienes dificultades para mandarte en tu hábito diario es importante para el cliente una rápida y eficaz respuesta por el taller . En mi ...(More ↓) caso hasta el momento así ha sido. (Less ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
The best: Cumplimiento
To improve: El taller me queda lejos . me tienen que venir a buscar para regresar a casa
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 26-04-2021 to this comment:
Juan M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2021 at 07:21
10 / 10
"Excelente como siempre"
Fui con un fallo en los faros y me lo resolvieron en solo una mañana, tiempo récord, y con una atención muy cercana. Seguid así!!!...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: El trato cercano y la eficacia en la resolución de la avería
To improve: No mejoraría nada porque lo excelente no puede mejorarse 10/10
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 26-04-2021 to this comment:
Francisco J. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2021 at 01:24
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Tenía un problema en mi opel llamé me dieron cita lleve el coche a su taller y ya en la recepción del vehículo el trato fue muy bueno le explique los problemas que tenía y ...(More ↓) salió el jefe de taller Carlos Botalla y nos fuimos a probar el coche me dio el diagnóstico y no se equivoco. Si llega la pieza mañana lo tienes y así fue al día siguiente me llamaron que estaba el problema resuelto fui a recoger el coche lo volvimos probar con Carlos Botalla y todo correcto. El trato de 10 problema resuelto y el coche lavado y desinfecta do muy contento la verdad lo recomiendo. (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: El trato profesionalidad y rapidez
To improve: Inmejorable
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 26-04-2021 to this comment:
Agradecemos muchísimo tu gran valoración y tu confianza depositada en nosotros, Francisco Javier. Para nosotros, la satisfacción de ...(More ↓) nuestros clientes es lo primero. Por eso nos alegra saber que todos nuestros esfuerzos se ven reflejados en tu experiencia. Ten por cuenta que seguiremos trabajando diariamente para que en tu próxima visita vuelvas a estar tan satisfecho. ¡Un saludo! (Less ↑)
Daniel I. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2021 at 23:25
10 / 10
"Rapidez en el taller "
Buen trato y rapidez en la hora de entregar el vehículo genial todo....(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: La rapidez
To improve: Nada todo bien
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 26-04-2021 to this comment:
Ivan P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2021 at 22:56
10 / 10
"Mi taller de confianza."
Hola, dar as gracias al personal del taller por los trabajos realizados gratuitamente, ya que era una campaña por la deteccion de un fallo de fabrica. A parte de cambiar la pieza ...(More ↓) afectada dejaron todo como estaba, incluso mejor, la atencion prestada tanto telefonica como personal por Jesús Gomez fue inmejorable, solucionando todas mis dudas, gracias por toda la atención, no dudare en volver. (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: La atencion de jesus
To improve: Una revision gratuita por las molestias
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 22-04-2021 to this comment:
Muchísimas gracias por tu gran valoración, Iván. Es un placer leer reseñas tan positivas hacia todo nuestro equipo, nos esforzamos ...(More ↓) constantemente para poder ofrecer el mejor servicio posible y que nuestros clientes acaben tan satisfechos. Seguiremos trabajando duro para mantener tu nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Less ↑)
Miguel A. S. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2021 at 22:51
10 / 10
"La atención es muy buena."
Un trato maravilloso , los empleados son muy amables y sobre todo muy atentos, están al mínimo detalle....(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: El trato recibido
To improve: No cambiaría nada por que está todo muy bien
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 21-04-2021 to this comment:
Agradecemos mucho tu valoración y tu confianza depositada en nosotros, Miguel Ángel. Es todo un halago leer palabras tan bonitas ...(More ↓) dirigidas hacia nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos diariamente para mantener tan elevado el nivel de satisfacción de nuestros clientes. ¡Un saludo! (Less ↑)
Victor A. A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2021 at 22:43
6 / 10
"Atención y amabilidad escasas al principio..."
La atención al principio un poco básica, pero después más amable y mejoró el trato... Al comprar el coche me aseguraron que las primeras revisiones eran gratuitas y al final ...(More ↓) resulta que las tengo que pagar... En general no estoy muy contento con la compra, siento como que se aprovecharon de mi ignorancia e ingenuidad en temas de compra de vehículos, pero bueno la próxima vez revisaré más a fondo el contrato y el vehículo... (Less ↑)
4 over 10
8 over 10
4 over 10
6 over 10
The best: Nada
To improve: Revisiones gratuitas y garantías más amplias...
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 31-05-2021 to this comment:
Muchas gracias por tu valoración, Víctor Armando. Todo nuestro equipo está formado por profesionales que buscan, en todo momento la ...(More ↓) satisfacción del cliente, y, para ello, nos esforzamos en ofrecer un servicio cercano, personalizado y transparente. Lamentamos que se produjera ese malentendido en relación con las revisiones, pero podemos asegurarte con certeza que ningún miembro de nuestro equipo trató de engañarle. Esperamos volver a verte en el futuro y que todas tus experiencias junto a nosotros sean perfectas. ¡Un saludo! (Less ↑)
Luis M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2021 at 22:21
10 / 10
"Bien rápido y cumpliendo protocolo covid"
rápida atención, protocolo covid bien, rápido en el taller, ofrecieron vehículo de sustitución....(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: Rápido y precio fijado
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 20-04-2021 to this comment:
Eduardo T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2021 at 22:21
8 / 10
"Muy profesional "
Trabajo correcto se une la experiencia profesional con un trato muy amable...(More ↓) (Less ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
The best: Muy profesional
To improve: Todo perfecto
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 21-04-2021 to this comment:
Jose A. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2021 at 19:08
9 / 10
"Correcto y profesionales"
Son inmejorabres tanto el trato como el cumplimie to...(More ↓) (Less ↑)
8 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
The best: Cumplimiento
To improve: Nada
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 20-04-2021 to this comment:
Ruth Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2021 at 10:43
10 / 10
"Muy buen trato, amables"
Me compré el coche en diciembre, era revisión de los 3 meses y muy bien, rápida y eficaz. Me aconsejaron un producto especial para plásticos ya que cuando se lava el coche el ...(More ↓) material del protector de fuera que llevan se queda como sucio. Esperaremos a la siguiente revisión y que vaya todo bien :) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: Fue la 1ª visita de los 3 meses y fue muy bien.
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 20-04-2021 to this comment:
David V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2021 at 22:36
10 / 10
"Fantástica atención "
Profesionales y muy empáticos desde el primer momento. ...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: Que me han escuchado y se han puesto en mi lugar
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 20-04-2021 to this comment:
Victor M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2021 at 22:31
10 / 10
"Trato inmejorable, y rapidez en dar solucción a la reparación"
Ya era cliente cuando estaba en Plaza y estaba muy contento, pero con el cambio he visto que todavía se a mejorado más el servicio, rapidez y acertado en todo, cita, ...(More ↓) diagnóstico ,reparación ...muy contento también con los precios, rompen el tópico de que las casas oficiales son caras, en mi caso me han reparado incluso aplicandome una campaña de hace años, repetiré sin duda. (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
The best: La rapidez y profesionalidad de todo el personal
Employees treated:
Álvaro Fernández reply on 20-04-2021 to this comment:
Agradecemos muchísimo tu buena valoración y tu confianza depositada en nosotros durante todo este tiempo, Víctor. La satisfacción de ...(More ↓) nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello intentamos ofrecer el mejor servicio posible al mejor precio. Nos alegra saber que estás tan contento con nuestro servicio y todo nuestro equipo. ¡Un saludo! (Less ↑)
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